Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : septembre 2026
Responsable du traitement
Frinta est responsable des traitements décrits ci-dessous. Nos coordonnées complètes figurent dans nos mentions légales. Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à contact@myfrinta.com.
Données que nous collectons
- Commande — nom, adresse de livraison et de facturation, adresse électronique, numéro de téléphone.
- Paiement — les données de carte sont traitées directement par notre prestataire de paiement. Nous ne les stockons pas.
- Compte client, si vous en créez un — identifiants et historique de commandes.
- Navigation — pages consultées, appareil, adresse IP, via les cookies décrits plus bas.
- Lettre d’information, si vous vous y inscrivez — adresse électronique.
Pourquoi, et sur quelle base
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter et livrer vos commandes | Exécution du contrat |
| Service client et gestion des retours | Exécution du contrat |
| Facturation et obligations comptables | Obligation légale |
| Lettre d’information | Consentement |
| Mesure d’audience et amélioration du site | Intérêt légitime, ou consentement pour les cookies non essentiels |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime |
Qui y a accès
Vos données sont accessibles à nos sous-traitants, uniquement dans la mesure nécessaire à leur mission : notre hébergeur et plateforme de commerce (Shopify), notre prestataire de paiement, nos transporteurs, et notre outil d’envoi de courriels. Ces prestataires agissent sur nos instructions et sont tenus à une obligation de confidentialité.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un mécanisme équivalent.
Combien de temps nous les gardons
- Données de commande et factures : dix ans, au titre des obligations comptables.
- Compte client : jusqu’à sa suppression, puis trois ans d’inactivité.
- Prospects et lettre d’information : trois ans à compter du dernier contact.
- Cookies : treize mois au maximum.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour les exercer, écrivez-nous à contact@myfrinta.com. Nous répondons sous un mois.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr.
Cookies
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, sécurité) sont déposés sans votre consentement, la loi ne l’exigeant pas. Les cookies de mesure d’audience et, le cas échéant, de publicité ne sont déposés qu’après votre accord, que vous pouvez modifier ou retirer à tout moment.
Sécurité
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