隱私政策

最後更新：2026年10月12日

本頁說明當您造訪 Frinta 商店（myfrinta.com 及其子網域）、下單或寫信給我們時，我們收集哪些資料、如何使用、與誰分享，以及您有哪些權利。

我們把它整理成容易閱讀的形式。如果您想要直接的答案，請寫信到 contact@myfrinta.com。

誰負責您的資料

您的個人資料的控管者是：

East Ecom Limited
Room 5065, 5/F, Yau Lee Centre
45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong
Kowloon, Hong Kong

電子郵件：contact@myfrinta.com

本商店由 Shopify 提供技術支援，Shopify 負責網站託管，並代表我們處理某些資料（見下文「我們與 Shopify 的關係」）。

我們收集的資料

「個人資料」是指能夠直接或間接識別您身分的資訊。依您使用商店的方式，我們可能收集：

• 您的聯絡資料：姓氏、名字、配送地址、帳單地址、電子郵件地址、電話號碼。
• 您的付款資訊：付款方式、付款確認、交易明細。您的卡號直接輸入在我們的支付服務商處；我們無法取得，也不會儲存。
• 您的帳戶資訊（如果您建立帳戶）：登入帳號、密碼、偏好設定。
• 您的訂單：瀏覽過、加入購物車、購買、退回或更換的商品，以及您的購買紀錄。
• 您與我們的往來：您寄給客服的電子郵件和訊息內容。
• 您的裝置資訊：裝置類型、瀏覽器、連線、IP 位址及其他技術識別碼。
• 您的瀏覽資訊：您瀏覽的頁面、使用商店的時間和方式。

資料從何而來

• 來自您本人：當您下單、建立帳戶、訂閱我們的電子郵件或簡訊，或寫信給我們時。
• 來自您的裝置，自動收集：當您瀏覽商店時，透過 Cookie 和類似技術。
• 來自我們的服務供應商：當他們代表我們收集或處理資料時（付款、配送、電子郵件、包裹追蹤）。
• 來自我們的廣告合作夥伴：在您同意的範圍內。

我們為什麼使用這些資料

處理並配送您的訂單。收款、準備並寄出包裹、寄送訂單確認信和追蹤信、處理退貨、換貨和尺碼保證，以及在您需要時建立帳戶。法律依據：履行買賣契約。

回覆您。處理您的客服要求，維持我們的商業關係。法律依據：履行契約，以及我們妥善為您服務的正當利益。

讓您掌握資訊並提供優惠。以電子郵件或簡訊寄送我們的新品、小訣竅和優惠，並根據您瀏覽或購買過的商品，在其他網站和社群平台上向您顯示 Frinta 的廣告。法律依據：您的同意，您可以隨時撤回（見「您的權利」）。

保護商店安全並防止詐欺。驗證付款、偵測詐欺或惡意活動、保護我們的服務。法律依據：我們的正當利益及法律義務。

遵守法律。保存帳務紀錄、回應主管機關的合法要求、在爭議中主張我們的權利。法律依據：我們的法律義務。

我們與誰分享

我們不出售您的資料。我們只與經營商店所需的服務供應商分享，每一家各有特定任務：

• Shopify（Shopify International Ltd，愛爾蘭都柏林）：商店託管、訂單與顧客帳戶管理、防詐欺。
• Shopify Payments 與 Stripe：安全處理信用卡付款及其他付款方式。他們會收到您的付款和帳單資料。
• 我們的物流業者與物流夥伴：您的姓名、地址和電話號碼，用於準備並配送您的包裹。
• Track123：包裹追蹤。收到您的訂單編號、追蹤編號和電子郵件地址，以提供追蹤頁面和配送通知。
• Klaviyo：寄送我們的電子郵件和簡訊（確認信、未結帳購物車提醒、新品、優惠）。收到您的電子郵件地址、電話號碼（如果您有提供）、名字，以及您在商店的訂單和瀏覽紀錄。
• Meta（Facebook 與 Instagram）、Snapchat 與 Pinterest：透過其像素和測量工具，測量並個人化我們的廣告（見「Cookie 與像素」）。
• 我們的分析與營運工具：流量分析工具，以及經營商店所需的 Shopify 應用程式（例如購買後優惠或顧客評價）。

如果法律要求、為回應主管機關的要求、為捍衛我們的權利，或作為業務轉讓的一部分，我們也可能揭露您的資料。

每一家服務供應商都依其自身的隱私規範及我們的指示使用您的資料，不得將資料用於我們委託以外的目的。

Cookie 與像素

當您瀏覽商店時，Cookie 和類似技術（像素、裝置識別碼）會放置在您的裝置上。共有三種：

• 必要 Cookie，讓商店能正常運作：購物車、付款、登入帳戶、安全性。這些不需要您的同意。
• 流量分析 Cookie，用來了解商店的使用情況並加以改善（瀏覽頁面、瀏覽路徑、錯誤）。
• 廣告 Cookie 與像素，由 Meta（Facebook 像素）、Snapchat（Snap Pixel）和 Pinterest（Pinterest Tag）放置。它們讓我們測量廣告成效，並根據您瀏覽過的內容向您顯示 Frinta 的廣告。這些合作夥伴可能將這些資訊與您在其平台的帳戶連結。

您可以透過首次造訪時顯示的橫幅接受或拒絕非必要的 Cookie，並隨時在 /pages/data-sharing-opt-out 頁面更改選擇。您也可以在瀏覽器設定中封鎖它們；商店仍可使用，但部分功能可能受限。

如果您的瀏覽器送出「Global Privacy Control」訊號，我們會將其視為拒絕為廣告目的分享該裝置和瀏覽器的資料。

電子郵件與簡訊

訂閱我們的電子報，或在下單時勾選相關選項，即表示您同意收到我們的電子郵件，以及（如果您有提供號碼）我們的簡訊：新品、小訣竅、優惠和購物車提醒。

您可以隨時取消訂閱：點擊每封電子郵件底部的「取消訂閱」連結、回覆簡訊 STOP，或寫信到 contact@myfrinta.com。取消訂閱後，您仍會收到追蹤訂單所需的電子郵件（確認、寄出、送達）。

我們絕不會將您的手機號碼或簡訊同意資訊，提供給第三方或關係企業用於其行銷或推廣目的。您的手機號碼僅用於傳送您所訂閱的訊息。

我們與 Shopify 的關係

本商店由 Shopify 託管，Shopify 會收集並處理您使用本網站的資料，以向我們提供服務並加以改善。您在商店輸入的資料會傳送給 Shopify，以及可能位於您所在國家以外的服務供應商。

為了保護、發展並改善我們的業務，我們使用某些 Shopify 進階功能，這些功能依據您與我們商店、其他 Shopify 商店以及 Shopify 的互動。就這些功能而言，Shopify 是您資料的控管者，包括回應您行使權利的要求。詳情請參閱 Shopify 的消費者隱私權政策：https://www.shopify.com/legal/privacy/customers。您可以在 https://privacy.shopify.com/en 行使與 Shopify 處理的資料相關的權利。

我們保存您資料的期限

• 訂單與帳單資料：在我們商業關係存續期間保存，之後再依會計與稅務義務所需的期限保存（會計紀錄為 10 年），並涵蓋法定保證期。
• 帳戶資料：在您的帳戶使用期間保存，之後再保存至您最後一次活動後 3 年。
• 行銷資料（電子郵件、簡訊）：保存到您取消訂閱為止，或至您最後一次與我們聯絡後 3 年。
• Cookie 與瀏覽資料：Cookie 最多 13 個月，由其產生的統計資料 25 個月。
• 與客服的往來：您的要求結案後 3 年。

期限屆滿後，您的資料會被刪除或去識別化。

歐盟境外的資料傳輸

我們的公司設立於香港，而我們的部分服務供應商（Shopify、Klaviyo、Meta、Snapchat、Pinterest、Stripe、Track123）設立於歐盟境外或在歐盟境外處理資料，特別是在美國和香港。

當您的資料離開歐洲經濟區時，我們依據歐盟法規認可的機制：如有歐盟執委會的適足性認定則依該認定，否則依歐盟執委會的標準契約條款，並在必要時輔以額外的保護措施。

安全性

您的資料儲存在安全的伺服器上，並以加密方式傳輸（HTTPS）。付款在通過 PCI DSS 認證的安全頁面上處理；我們絕不會取得您完整的卡號。沒有任何系統是萬無一失的：建議您不要以電子郵件寄送敏感資訊給我們。

如果您建立帳戶，您有責任妥善保管密碼。請勿與任何人分享。

您的權利

您對自己的個人資料享有以下權利：

• 查閱：了解我們持有您的哪些資料，並取得副本。
• 更正：要求更正不正確或不完整的資料。
• 刪除：在我們法律義務的範圍內（例如發票的保存），要求刪除您的資料。
• 限制處理：在我們審查您的要求期間，要求我們暫停使用某些資料。
• 反對：隨時且無須說明理由地反對將您的資料用於行銷，或基於您的特殊情況反對以我們的正當利益為依據的處理。
• 資料可攜：以機器可讀的格式取得您提供給我們的資料，或要求我們將其轉交第三方。
• 撤回同意：隨時撤回您對電子郵件、簡訊或廣告 Cookie 的同意，不影響撤回前已進行的處理。
• 身後指示：決定您過世後資料的處理方式。

要行使這些權利，請寫信到 contact@myfrinta.com，並註明下單時使用的電子郵件地址。如果我們對提出要求者的身分有疑慮，可能會要求提供身分證明。我們會在一個月內回覆，複雜的要求可能延長兩個月。行使權利是免費的，也不影響我們為您提供的服務。

您也可以在 https://privacy.shopify.com/en 行使與 Shopify 處理的資料相關的權利，並在 /pages/data-sharing-opt-out 管理您對廣告目的資料分享的選擇。

申訴

如果您認為我們沒有尊重您的權利，請先寫信到 contact@myfrinta.com：我們會做必要的處理。您也可以向您所在國家的資料保護主管機關提出申訴。在法國，主管機關為 CNIL（Commission nationale de l'informatique et des libertés），3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07，www.cnil.fr。歐洲各主管機關的名單請見 https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en。

未成年人

本商店以成年人為對象。我們不會故意收集未成年人的資料。如果您是家長或監護人，並認為有未成年人向我們提供了資料，請寫信到 contact@myfrinta.com 要求刪除。

連至其他網站的連結

本商店可能包含連至第三方網站的連結（社群平台、服務供應商）。這些網站有自己的隱私規範，建議您閱讀。我們對其做法不負責任。

變更

我們可能更新本政策，以反映我們做法或法規的變化。有效的版本一律是本頁公布的版本，附有更新日期。如有重大變更，我們會以電子郵件或商店內的訊息通知您。

聯絡

關於您的資料或本政策的任何問題：contact@myfrinta.com，或郵寄至 East Ecom Limited, Room 5065, 5/F, Yau Lee Centre, 45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong。