Käyttöehdot

Päivitetty viimeksi 14. lokakuuta 2026

Nämä ehdot koskevat jokaista Frinta-kaupassa (myfrinta.com ja sen alisivustot) tehtyä tilausta. Vahvistamalla tilauksesi hyväksyt ne. Kirjoitimme ne luettaviksi: jos jokin jää epäselväksi, kirjoita meille osoitteeseen contact@myfrinta.com.

1. Keitä me olemme

Frinta-kauppaa ylläpitää:

East Ecom Limited
Room 5065, 5/F, Yau Lee Centre
45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong
Kowloon, Hong Kong

Sähköposti: contact@myfrinta.com

Jäljempänä tässä tekstissä ”Frinta”, ”me” ja ”meidän” tarkoittavat East Ecom Limitediä. ”Sinä” tarkoittaa henkilöä, joka tekee tilauksen kuluttajana omaan käyttöönsä eikä jälleenmyyntiin.

Kauppa käyttää Shopify-alustaa. Shopify ylläpitää kauppaa ja käsittelee maksun, mutta jokainen kauppa syntyy suoraan sinun ja Frintan välillä. Shopify ei ole kauppasopimuksen osapuoli.

Tämän sivuston maksut käsittelee Cherrycom Worldwide SL, espanjalainen yhtiö (ALV-tunniste B01965813), jonka kotipaikka on 3 Resurrection Street, Getafe 28, Madrid, 28091, Espanja. Tämä ei ole palautusosoite: jos haluat palauttaa tuotteen, kirjoita meille ensin osoitteeseen contact@myfrinta.com.

2. Tuotteemme

Myymme naisten vaatteita ja alusvaatteita, erityisesti Frinta-toppia sisäänrakennetuilla rintaliiveillä ja vuotosuojattuja korkeavyötäröisiä Frinta-alushousuja.

Teemme kaikkemme esitelläksemme tuotteemme totuudenmukaisesti. Värit voivat silti näyttää hieman erilaisilta näytöstäsi riippuen. Koot vastaavat kokoopastamme: /pages/guide-des-tailles. Jos olet epävarma, 90 päivän kokotakuu (kohta 10) antaa sinun vaihtaa koon maksutta.

Tuotteitamme myydään niin kauan kuin varastoa riittää. Jos tilaamaasi tuotetta ei ole enää saatavilla, ilmoitamme siitä sähköpostitse ja hyvitämme tuotteesta maksetun summan.

3. Hinnat ja valuutat

Hinnat näytetään maasi valuutassa, joka valitaan automaattisesti tai kaupan maavalitsimesta:

• euro (€) Ranskaan, Belgiaan, Luxemburgiin, Monacoon, Saksaan, Itävaltaan, Italiaan, Espanjaan, Portugaliin, Alankomaihin ja Suomeen;
• Sveitsin frangi (CHF) Sveitsiin;
• Kanadan dollari (CAD) Kanadaan;
• Englannin punta (GBP) Yhdistyneeseen kuningaskuntaan;
• Yhdysvaltain dollari (USD) Yhdysvaltoihin;
• paikallinen valuutta muihin kassalla tarjolla oleviin maihin.

Sinulta veloitettava hinta on se, joka näkyy tilauksen vahvistushetkellä. Se toistetaan vahvistussähköpostissa. Ranskassa ja Euroopan unionissa näytetty hinta on kokonaishinta: se sisältää arvonlisäveron. Euroopan unionin ulkopuolisissa toimituksissa kuljetusliike voi periä toimituksen yhteydessä tuontitulleja tai -veroja; ne jäävät sinun maksettaviksesi.

Mahdolliset toimituskulut näytetään ennen tilauksen vahvistamista (katso kohta 7). Normaali toimitus on ilmainen.

Voimme muuttaa hintojamme milloin tahansa, mutta se ei vaikuta jo vahvistetun tilauksen hintaan. Jos hinnassa on ilmeinen virhe (esimerkiksi näppäilyvirheestä johtuva mitätön hinta), voimme perua kyseisen tilauksen ja hyvittää sen kokonaan, vaikka vahvistus olisi jo lähetetty.

4. Tarjouksemme

Alla olevat tarjoukset ovat voimassa näiden ehtojen viimeisimpänä päivityspäivänä. Niitä voidaan muuttaa tai ne voidaan poistaa milloin tahansa, mutta se ei vaikuta jo vahvistettuihin tilauksiin.

”Osta 2, saat 1 kaupan päälle” ja ”Osta 3, saat 2 kaupan päälle”
Nämä tarjoukset koskevat toppeja ja alushousuja. Ne lasketaan automaattisesti ostoskorissa ja kassalla ilman koodia: kun ostat 2 tuotetta, 3. on ilmainen; kun ostat 3 tuotetta, 4. ja 5. ovat ilmaisia. Ilmainen tuote (tai tuotteet) on aina ostoskorin edullisin.

Vuotosuojatut alushousut lahjaksi
Jokaiseen vähintään 3 topin tilaukseen saat vuotosuojatut Frinta-alushousut lahjaksi. Ne näkyvät tilauksessasi hintaan 0 €.

Koodi WELCOME10
Koodilla WELCOME10 saat 10 % alennusta ensimmäisestä tilauksesta. Se on voimassa kerran asiakasta kohden, eikä sitä voi yhdistää tarjouksiin ”Osta 2, saat 1 kaupan päälle” ja ”Osta 3, saat 2 kaupan päälle”.

Yhteiset säännöt
Tilausta kohden voi käyttää vain yhtä alennuskoodia. Koodit on syötettävä ennen maksua: emme voi lisätä niitä jälkikäteen. Jos tarjouksen saaneesta tilauksesta palautetaan osa, hyvityksessä otetaan huomioon sovellettu tarjous (kohta 9).

5. Tilauksesi

Tilaaminen sujuu muutamassa vaiheessa: valitset tuotteet, koon ja värin, tarkistat ostoskorin, syötät tietosi ja toimitusosoitteesi ja maksat. Ennen vahvistusta näet yhteenvedon, josta voit tarkistaa ja korjata tilauksesi.

Tilauksesi on lopullinen, kun klikkaat maksupainiketta ja maksu hyväksytään. Saat sen jälkeen vahvistussähköpostin, jossa on yhteenveto tilauksestasi. Tämä sähköposti on Frintan hyväksyntä tilauksellesi.

Voimme hylätä tai perua tilauksen, jos on perusteltu epäily petoksesta, luvattomasta maksusta tai näiden ehtojen rikkomisesta. Siinä tapauksessa ilmoitamme asiasta tilauksessa annettuun sähköpostiosoitteeseen ja hyvitämme maksetut summat.

Vahvistat, että olet vähintään 18-vuotias, että antamasi tiedot ovat oikeita ja että sinulla on oikeus käyttää valitsemaasi maksutapaa.

6. Maksaminen

Maksu tapahtuu verkossa tilauksen yhteydessä pankki- tai luottokortilla (Visa, Mastercard, American Express) tai muilla kassalla tarjotuilla maksutavoilla (esimerkiksi Apple Pay, Google Pay, Shop Pay). Maksu erääntyy kokonaisuudessaan tilaushetkellä.

Maksut käsittelee Shopify Payments tai Stripe käytetystä maksusivusta riippuen. Korttitietosi syötetään suojatulla, salatulla sivulla; Frinta ei koskaan näe niitä eikä tallenna niitä.

Tiliotteellasi voi näkyä muu nimi kuin Frinta. Jos et tunnista veloitusta, kirjoita meille osoitteeseen contact@myfrinta.com ennen kuin reklamoit maksusta pankillesi: löydämme tilauksen ja selvitämme asian yhdellä viestinvaihdolla valtaosassa tapauksista.

7. Toimitus

Toimitamme kassalla tarjolla oleviin maihin. Jokainen arkipäivänä tehty tilaus lähetetään seuraavana arkipäivänä. Suuntaa-antavat toimitusajat, paketin seuranta ja ohjeet vaurioituneen, kadonneen tai väärään osoitteeseen toimitetun paketin varalta ovat sivulla /pages/livraison-et-retours.

Normaali toimitus on ilmainen. Kassalla voidaan tarjota maksullista toimitusvaihtoehtoa; sen hinta näytetään ennen vahvistusta.

Olet vastuussa toimitusosoitteen oikeellisuudesta. Tuotteet siirtyvät omistukseesi, ja vastuu niistä siirtyy sinulle, kun ne toimitetaan antamaasi osoitteeseen.

Jos paketti saapuu ilmoitettua aikaa myöhemmin, kirjoita meille. Jos emme pysty toimittamaan sitä antamassasi uudessa kohtuullisessa ajassa, voit perua tilauksen, ja hyvitämme sen kokonaan 14 päivän kuluessa.

8. Peruuttamisoikeus

Jos asut Euroopan unionissa, sinulla on 14 päivää tilauksen vastaanottamisesta aikaa perua kauppa ilman perusteluja. Riittää, että ilmoitat siitä meille sähköpostitse osoitteeseen contact@myfrinta.com ja lähetät tuotteet takaisin 14 päivän kuluessa omalla kustannuksellasi seurattavana lähetyksenä.

Hyvitämme kaikki maksamasi summat, myös normaalin toimituksen kulut, viimeistään 14 päivän kuluessa pyyntösi vastaanottamisesta käytetylle maksutavalle. Voimme odottaa, kunnes olemme saaneet tuotteet tai todisteen niiden lähettämisestä.

Voit sovittaa tuotteita kuten kaupassa. Sovittamisen ylittävästä käytöstä johtuva arvon aleneminen voidaan vähentää hyvityksestä.

Täydellinen menettely ja peruuttamislomakkeen malli ovat sivulla /pages/retractation.

9. Palautukset, vaihdot ja hyvitykset

Peruuttamisoikeuden lisäksi Frinta tarjoaa laajemmat palautusehdot, jotka on kuvattu sivulla /pages/livraison-et-retours. Lyhyesti:

• Voit ilmoittaa meille ongelmasta 90 päivän kuluessa toimituksesta.
• Tiimimme on hyväksyttävä jokainen palautus ennen lähettämistä. Ilman ennakkohyväksyntää palautettua tuotetta ei voida ottaa vastaan eikä hyvittää.
• Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa, ja se on lähetettävä seurattavana lähetyksenä.
• Vaurioitunut, viallinen tai tilaustasi vastaamaton tuote korvataan uudella maksutta tai hyvitetään kuvan perusteella, yleensä ilman palautusta.
• Hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle, yleensä 5–10 arkipäivän kuluessa hyväksynnästä.

Kun tilaus on saanut tarjouksen (”Osta 2, saat 1 kaupan päälle”, ”Osta 3, saat 2 kaupan päälle”, alushousut lahjaksi) ja vain osa tuotteista palautetaan, ilmainen tuote pysyy sidottuna maksettuihin tuotteisiin: hyvitys lasketaan siitä, mitä todella maksoit palautetuista tuotteista.

10. 90 päivän kokotakuu

Jos toppi ei istu niin kuin toivoit, kerro meille 90 päivän kuluessa. Lähetämme sinulle toisen koon maksutta.

• 90 päivää lasketaan tilauksesi toimituksesta.
• Kirjoita meille osoitteeseen contact@myfrinta.com ja kerro tilausnumerosi ja koko, jonka haluat.
• Mitään ei tarvitse lähettää takaisin: pidät ensimmäisen toppisi.
• Takuu koskee yhtä vaihtoa tilausta kohden.
• Koska vaihdamme tuotteen, kokovirheestä ei saa rahanpalautusta.
• Takuu ei kata tuotteita, jotka on merkitty ”poistuva malli”, eikä väärän hoidon vuoksi vaurioituneita tuotteita.

Tämä takuu on Frintan kaupallinen sitoumus. Se tulee lakisääteisten oikeuksiesi (kohdat 8 ja 11) lisäksi eikä korvaa niitä.

11. Lakisääteiset takuut

Kaupallisista sitoumuksistamme riippumatta sinulla on lain takaamat oikeudet.

Lakisääteinen virhevastuu
Sinulla on kaksi vuotta tuotteen toimituksesta aikaa vedota lakisääteiseen virhevastuuseen, jos tuotteessa on virhe. Näiden kahden vuoden aikana sinun tarvitsee osoittaa vain, että virhe on olemassa, ei sitä, milloin se ilmeni.

Jos tuotteessa on virhe, voit valita maksuttoman korjauksen tai vaihdon uuteen. Jos kumpikaan ei onnistu kohtuullisessa ajassa tai ilman merkittävää haittaa sinulle, voit saada hinnanalennuksen tai täyden hyvityksen tuotteen palauttamista vastaan. Tämän takuun puitteissa korjattu tuote saa kuuden kuukauden pidennyksen takuuseen.

Vastuu piilevistä virheistä
Sinulla on myös oikeus vedota piileviin virheisiin kahden vuoden ajan virheen havaitsemisesta. Voit valita täyden hyvityksen tuotteen palauttamista vastaan tai hinnanalennuksen, jos pidät tuotteen.

Vedotaksesi kumpaan tahansa näistä takuista kirjoita meille osoitteeseen contact@myfrinta.com ja kerro tilausnumerosi, kuvaus ongelmasta ja mahdollisuuksien mukaan kuva.

12. Henkilötietosi

Keräämme ja käytämme tietojasi vain tilauksesi käsittelyyn, toimitukseen, pyyntöihisi vastaamiseen ja, jos annat luvan, uutuuksiemme ja tarjoustemme lähettämiseen. Kaikki on kuvattu tietosuojaselosteessamme: /pages/confidentialite.

13. Immateriaalioikeudet

Frinta-tavaramerkki, tekstit, kuvat, videot, kuvitukset ja kaupan ulkoasu kuuluvat meille tai niitä käytetään tekijöidensä luvalla. Voit katsella niitä omaan käyttöösi. Kaikenlainen kopiointi tai uudelleenkäyttö muihin tarkoituksiin vaatii kirjallisen suostumuksemme.

14. Vastuu

Sitoudumme toimittamaan kuvaustaan vastaavia tuotteita ja noudattamaan näitä ehtoja. Emme vastaa viivästyksestä tai toimittamatta jäämisestä, joka johtuu meistä riippumattomasta tapahtumasta (lakko, luonnonkatastrofi, tullin pysäyttämä lähetys, kuljetusliikkeen laaja häiriö), emmekä vahingosta, joka johtuu suositustemme vastaisesta käytöstä tai hoidosta.

Mikään näissä ehdoissa ei rajoita oikeuksia, jotka laki sinulle kuluttajana antaa.

15. Valitukset ja sovittelu

Onko jokin vialla? Kirjoita meille ensin osoitteeseen contact@myfrinta.com ja kerro tilausnumerosi. Vastaamme jokaiseen viestiin, ja useimmat asiat hoituvat yhdellä viestinvaihdolla.

Jos emme pääse sopuun, voit kääntyä maksutta kuluttajasovittelijan puoleen vuoden kuluessa meille tekemästäsi kirjallisesta valituksesta. Sovittelijan yhteystiedot saat pyynnöstä osoitteesta contact@myfrinta.com. Voit aina myös viedä asian toimivaltaiseen tuomioistuimeen.

16. Sovellettava laki

Näihin myyntiehtoihin ja kaikkiin erillisiin sopimuksiin, joiden perusteella tarjoamme sinulle palvelujamme, sovelletaan Hongkongin lakia, ja niitä tulkitaan sen mukaisesti. Tämä ei rajoita asuinmaasi pakottavia kuluttajansuojasäännöksiä.

Jos jokin näiden ehtojen kohta todettaisiin pätemättömäksi, muut kohdat pysyisivät voimassa.

17. Muutokset

Voimme päivittää näitä ehtoja milloin tahansa. Tilaukseesi sovelletaan sitä versiota, joka on verkossa tilauspäivänä; suosittelemme, että tallennat siitä kopion. Viimeisimmän päivityksen päivämäärä on tämän sivun yläreunassa.