猶豫期退貨權

最後更新：2026年10月12日

您在 Frinta 下了單，卻改變主意了？如果您住在歐盟，法律給您 14 日的時間把訂單寄回給我們，無須說明理由。本頁用平實的文字說明怎麼做，並附上法律規定的表格。

好消息：如果只是尺碼不合，我們的尺碼保證更簡單。我們免費寄出新的尺碼，不用寄回任何東西。請見 /pages/livraison-et-retours。

您有 14 日

14 日期限從您（或您指定的人）收到訂單最後一件商品的隔天開始計算。如果期限的最後一天是星期六、星期日或國定假日，則延長至下一個工作天。

您不需要說明理由。只要在期限結束前通知我們就可以。

如何通知我們

寄電子郵件到 contact@myfrinta.com，清楚表明您要解除契約，並附上訂單編號。您可以使用下方的表格，但不是必須的：一句明確的話就夠了。

我們會立即以電子郵件確認收到您的要求。

寄回商品

送出要求後，您有 14 日可以把商品寄回給我們。收到您的要求後，我們會立即以電子郵件提供退貨地址。

• 寄回商品的費用由您負擔。
• 請選擇可追蹤的寄送方式，並保留寄件證明直到收到退款。
• 您可以像在實體店一樣試穿商品。如果商品的穿著或使用超出試穿所需的範圍，我們可能扣留部分退款以反映價值減損。

如果您的訂單享有優惠（例如「買 2 送 1」）而您只寄回部分商品，退款會把優惠計算在內：免費商品與付費商品綁定。

您的退款

我們會在收到您的解除契約要求後最遲 14 日內，退還您支付的所有款項，包括標準運費。我們可以等到收到商品或寄件證明後再退款。

退款會退回下單時使用的付款方式，不向您收取任何費用。如果您選擇了比標準送貨更貴的配送選項，只退還標準送貨的費用。

解除契約表格

您可以把下方文字複製到電子郵件中寄到 contact@myfrinta.com，或列印後郵寄給我們。

致 East Ecom Limited, Room 5065, 5/F, Yau Lee Centre, 45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong，contact@myfrinta.com：

本人／我們 (*) 茲通知，本人／我們 (*) 解除本人／我們 (*) 就下列商品 (*)／下列服務 (*) 所訂立的買賣契約：

訂購日期 (*)／收到日期 (*)：

消費者姓名：

消費者地址：

消費者簽名（僅限以紙本通知時）：

日期：

(*) 請刪除不適用者。

解除契約不能取代的事

猶豫期退貨權是一項法律保障。它與我們更進一步的商業承諾並行：

• 90 日尺碼保證，免費更換尺碼；
• 在 90 日內反映的損壞、有瑕疵或不符合約定的商品，可換新或退款；
• 法定合格保證與隱藏瑕疵保證，詳見我們的銷售條款：/pages/cgv。

有疑問？

請寫信到 contact@myfrinta.com。我們會很快回覆。