Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 12 oktober 2026

Den här sidan förklarar vilka uppgifter vi samlar in när du besöker Frintas butik (myfrinta.com och dess underdomäner), lägger en beställning eller skriver till oss, vad vi gör med dem, vilka vi delar dem med och vilka rättigheter du har.

Vi har skrivit den för att den ska läsas. Vill du hellre ha ett direkt svar, mejla oss på contact@myfrinta.com.

Vem som ansvarar för dina uppgifter

Personuppgiftsansvarig för dina uppgifter är:

East Ecom Limited
Room 5065, 5/F, Yau Lee Centre
45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong
Kowloon, Hong Kong

E-post: contact@myfrinta.com

Butiken drivs på Shopify, som tillhandahåller webbplatsen och behandlar vissa uppgifter för vår räkning (se ”Vår relation till Shopify” nedan).

Uppgifter vi samlar in

Med ”personuppgifter” menar vi information som gör det möjligt att identifiera dig, direkt eller indirekt. Beroende på hur du använder butiken kan vi samla in:

• Dina kontaktuppgifter: efternamn, förnamn, leveransadress, fakturaadress, e-postadress, telefonnummer.
• Dina betalningsuppgifter: betalsätt, betalningsbekräftelse, transaktionsuppgifter. Dina kortnummer anges direkt hos vår betalleverantör; vi har ingen tillgång till dem och sparar dem inte.
• Dina kontouppgifter, om du skapar ett konto: inloggning, lösenord, inställningar.
• Dina beställningar: de varor du tittat på, lagt i varukorgen, köpt, returnerat eller bytt, och din köphistorik.
• Din kontakt med oss: innehållet i dina mejl och meddelanden till kundtjänst.
• Uppgifter om din enhet: typ av enhet, webbläsare, uppkoppling, IP-adress och andra tekniska identifierare.
• Uppgifter om hur du surfar: vilka sidor du tittar på, när och hur du använder butiken.

Varifrån uppgifterna kommer

• Från dig, när du lägger en beställning, skapar ett konto, anmäler dig till våra mejl eller sms, eller skriver till oss.
• Från din enhet, automatiskt, via cookies och liknande tekniker, när du surfar i butiken.
• Från våra leverantörer, när de samlar in eller behandlar uppgifter för vår räkning (betalning, leverans, mejl, paketspårning).
• Från våra annonspartner, inom ramen för vad du har godkänt.

Varför vi använder dem

För att hantera och leverera din beställning. För att ta betalt, packa och skicka paketet, skicka orderbekräftelse och spårningsmejl, hantera returer, byten och passformsgarantin, och skapa ditt konto om du vill. Rättslig grund: fullgörande av köpeavtalet.

För att svara dig. För att hantera dina kundtjänstärenden och sköta vår kundrelation. Rättslig grund: fullgörande av avtalet och vårt berättigade intresse av att ge dig bra service.

För att hålla dig informerad och ge dig erbjudanden. För att skicka våra nyheter, tips och erbjudanden via e-post eller sms, och för att visa Frinta-annonser på andra webbplatser och i sociala medier, utifrån de varor du har tittat på eller köpt. Rättslig grund: ditt samtycke, som du kan återkalla när som helst (se ”Dina rättigheter”).

För att skydda butiken och förebygga bedrägerier. För att kontrollera betalningar, upptäcka bedrägliga eller skadliga aktiviteter och skydda våra tjänster. Rättslig grund: vårt berättigade intresse och våra rättsliga förpliktelser.

För att följa lagen. För att sköta vår bokföring, svara på berättigade förfrågningar från myndigheter och tillvarata våra rättigheter vid en tvist. Rättslig grund: våra rättsliga förpliktelser.

Vilka vi delar dem med

Vi säljer inte dina uppgifter. Vi delar dem bara med de leverantörer vi behöver för att driva butiken, var och en för en bestämd uppgift:

• Shopify (Shopify International Ltd, Dublin, Irland): drift av butiken, hantering av beställningar och kundkonton, förebyggande av bedrägerier.
• Shopify Payments och Stripe: säker hantering av kortbetalningar och andra betalsätt. De tar emot dina betalnings- och faktureringsuppgifter.
• Våra fraktbolag och vår logistikpartner: ditt namn, din adress och ditt telefonnummer, för att packa och leverera ditt paket.
• Track123: paketspårning. Tar emot ditt ordernummer, ditt spårningsnummer och din e-postadress för att ge dig en spårningssida och leveransaviseringar.
• Klaviyo: utskick av våra mejl och sms (bekräftelser, övergiven varukorg, nyheter, erbjudanden). Tar emot din e-postadress, ditt telefonnummer om du har angett det, ditt förnamn och din order- och surfhistorik i butiken.
• Meta (Facebook och Instagram), Snapchat och Pinterest: mätning och anpassning av vår annonsering, via deras pixlar och mätverktyg (se ”Cookies och pixlar”).
• Våra analys- och driftverktyg: verktyg för besöksstatistik och Shopify-appar som behövs för att driva butiken (till exempel för erbjudanden efter köp eller kundomdömen).

Vi kan också lämna ut dina uppgifter om lagen kräver det, för att svara på en begäran från en myndighet, för att försvara våra rättigheter eller i samband med en överlåtelse av vår verksamhet.

Varje leverantör använder dina uppgifter enligt sina egna integritetsregler och våra instruktioner, och får inte använda dem för andra ändamål än dem vi anförtror dem för.

Cookies och pixlar

När du surfar i butiken placeras cookies och liknande tekniker (pixlar, enhetsidentifierare) på din enhet. Det finns tre slag:

• Nödvändiga cookies, för att butiken ska fungera: varukorg, betalning, inloggning på ditt konto, säkerhet. De kräver inte ditt godkännande.
• Cookies för besöksstatistik, för att förstå hur butiken används och förbättra den (visade sidor, klickvägar, fel).
• Annonscookies och pixlar, som placeras av Meta (Facebook-pixeln), Snapchat (Snap Pixel) och Pinterest (Pinterest Tag). De låter oss mäta hur väl vår annonsering fungerar och visa dig Frinta-annonser anpassade efter det du har tittat på. De här partnerna kan koppla den informationen till ditt konto hos dem.

Du kan godkänna eller neka icke-nödvändiga cookies via bannern som visas vid ditt första besök, och ändra dig när som helst på sidan /pages/data-sharing-opt-out. Du kan också blockera dem i webbläsarens inställningar; butiken fungerar fortfarande, men vissa funktioner kan vara begränsade.

Skickar din webbläsare signalen ”Global Privacy Control” tolkar vi det som att du nekar till att dina uppgifter delas för annonsändamål för den berörda enheten och webbläsaren.

Mejl och sms

När du anmäler dig till vårt nyhetsbrev eller kryssar i rutan vid beställningen godkänner du att få våra mejl och, om du har angett ditt nummer, våra sms: nyheter, tips, erbjudanden och påminnelser om varukorgen.

Du kan avsluta prenumerationen när som helst: via länken ”Avsluta prenumeration” längst ner i varje mejl, genom att svara STOP på ett sms, eller genom att mejla oss på contact@myfrinta.com. Efter att du avslutat prenumerationen fortsätter du att få de mejl som behövs för att följa dina beställningar (bekräftelse, avsändning, leverans).

Vi delar aldrig ditt mobilnummer eller ditt samtycke till sms med tredje parter eller närstående företag för deras marknadsförings- eller reklamändamål. Ditt mobilnummer används bara för att skicka de meddelanden som du har anmält dig till.

Vår relation till Shopify

Butiken drivs på Shopify, som samlar in och behandlar uppgifter om hur du använder webbplatsen för att tillhandahålla sina tjänster till oss och förbättra dem. De uppgifter du anger i butiken överförs till Shopify och till leverantörer som kan finnas i andra länder än ditt.

För att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet använder vi vissa avancerade Shopify-funktioner som bygger på din interaktion med vår butik, med andra Shopify-butiker och med Shopify. För de funktionerna är Shopify personuppgiftsansvarig för dina uppgifter, även när det gäller att svara på dina begäranden om att utöva dina rättigheter. Läs mer i Shopifys integritetspolicy för konsumenter: https://www.shopify.com/legal/privacy/customers. Du kan utöva dina rättigheter för de uppgifter som Shopify behandlar på https://privacy.shopify.com/en.

Hur länge vi sparar dina uppgifter

• Order- och faktureringsuppgifter: så länge vår kundrelation varar, och därefter så länge som krävs för att uppfylla våra bokförings- och skatteskyldigheter (10 år för bokföringsunderlag) och för att täcka de lagstadgade garantierna.
• Kontouppgifter: så länge ditt konto är aktivt, och därefter 3 år efter din senaste aktivitet.
• Marknadsföringsuppgifter (mejl, sms): tills du avslutar prenumerationen, eller 3 år efter din senaste kontakt med oss.
• Cookies och surfuppgifter: högst 13 månader för cookies, 25 månader för den statistik som tas fram ur dem.
• Kontakt med kundtjänst: 3 år efter att ditt ärende avslutats.

När de här perioderna löpt ut raderas eller anonymiseras dina uppgifter.

Överföring utanför Europeiska unionen

Vårt företag är etablerat i Hongkong och några av våra leverantörer (Shopify, Klaviyo, Meta, Snapchat, Pinterest, Stripe, Track123) är etablerade eller behandlar uppgifter utanför Europeiska unionen, framför allt i USA och Hongkong.

När dina uppgifter lämnar Europeiska ekonomiska samarbetsområdet stödjer vi oss på de mekanismer som EU:s regler erkänner: ett beslut om adekvat skyddsnivå från EU-kommissionen där ett sådant finns, eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler, vid behov kompletterade med ytterligare skyddsåtgärder.

Säkerhet

Dina uppgifter lagras på säkra servrar och överförs krypterat (HTTPS). Betalningen hanteras på säkra, PCI DSS-certifierade sidor; vi har aldrig tillgång till ditt fullständiga kortnummer. Inget system är ofelbart: vi rekommenderar att du inte skickar känsliga uppgifter till oss via e-post.

Skapar du ett konto ansvarar du för att hålla ditt lösenord hemligt. Dela det inte med någon.

Dina rättigheter

Du har följande rättigheter när det gäller dina personuppgifter:

• Tillgång: att få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia.
• Rättelse: att få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade.
• Radering: att begära att dina uppgifter raderas, inom ramen för våra rättsliga förpliktelser (till exempel att spara fakturor).
• Begränsning: att be oss frysa användningen av vissa uppgifter medan vi prövar din begäran.
• Invändning: att invända mot att dina uppgifter används för marknadsföring, när som helst och utan att ange skäl, eller mot behandling som grundas på vårt berättigade intresse av skäl som rör din särskilda situation.
• Dataportabilitet: att få de uppgifter du har lämnat till oss i ett maskinläsbart format, eller be oss överföra dem till en tredje part.
• Återkallande av samtycke: att när som helst återkalla ditt godkännande av mejl, sms eller annonscookies, utan att det påverkar den behandling som skett före återkallandet.
• Instruktioner efter din död: att bestämma vad som ska hända med dina uppgifter efter din död.

För att utöva de här rättigheterna, mejla oss på contact@myfrinta.com och ange den e-postadress du använde vid beställningen. Vi kan be om en identitetshandling om vi är osäkra på vem som gör begäran. Vi svarar inom en månad, vilket kan förlängas med två månader för komplicerade ärenden. Att utöva dina rättigheter är gratis och påverkar inte den service vi ger dig.

Du kan också utöva de här rättigheterna för de uppgifter som Shopify behandlar på https://privacy.shopify.com/en, och hantera ditt val om delning av uppgifter för annonsändamål på /pages/data-sharing-opt-out.

Klagomål

Anser du att vi inte respekterar dina rättigheter, mejla oss först på contact@myfrinta.com: vi gör det som behövs. Du kan också lämna in ett klagomål till dataskyddsmyndigheten i ditt land. I Frankrike är det CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr. Listan över de europeiska myndigheterna finns på https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

Minderåriga

Butiken vänder sig till vuxna. Vi samlar inte medvetet in uppgifter om minderåriga. Är du förälder eller vårdnadshavare och tror att en minderårig har lämnat uppgifter till oss, mejla oss på contact@myfrinta.com så raderar vi dem.

Länkar till andra webbplatser

Butiken kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser (sociala medier, leverantörer). De webbplatserna har sina egna integritetsregler, som vi uppmanar dig att läsa. Vi ansvarar inte för hur de hanterar uppgifter.

Ändringar

Vi kan uppdatera den här policyn för att spegla förändringar i vår verksamhet eller i reglerna. Den gällande versionen är alltid den som finns på den här sidan, med sitt uppdateringsdatum. Vid en väsentlig ändring meddelar vi dig via e-post eller med ett meddelande i butiken.

Kontakt

För frågor om dina uppgifter eller den här policyn: contact@myfrinta.com, eller per post till East Ecom Limited, Room 5065, 5/F, Yau Lee Centre, 45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong.