Сведения согласно Закону Японии об определённых коммерческих сделках
Обновлено
Сведения в соответствии с японским Законом о специфических коммерческих сделках (特定商取引法に基づく表記) для заказов в магазине Frinta (myfrinta.com).
| Пункт | Сведения |
|---|---|
| Продавец | East Ecom Limited |
| Ответственное лицо | Xiaofeng Wu |
| Адрес | Room 5065, 5/F, Yau Lee Centre, 45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong |
| Телефон |
+44 7547 130028 Быстрее всего мы отвечаем по электронной почте. |
| Электронная почта | contact@myfrinta.com |
| Цена | Указана на странице каждого товара, в японских иенах. |
| Расходы помимо цены товара |
Доставка: стандартная доставка бесплатна. Платные опции, которые можно выбрать при оформлении заказа:
Сумма в иенах зависит от валютного курса; точная сумма показывается при оформлении заказа до оплаты. Импортный потребительский налог и таможенные пошлины: могут взиматься перевозчиком при доставке и оплачиваются покупательницей. Повторная доставка: если посылка вернулась к нам (неполный или неверный адрес, отказ от получения или посылку не забрали из пункта выдачи), мы отправим её повторно после оплаты повторной доставки — 9 € (или эквивалент в иенах). |
| Способы оплаты | Кредитные и дебетовые карты (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay. Способы, доступные для вашего заказа, показываются при оформлении заказа. |
| Момент оплаты | Оплата списывается при подтверждении заказа. Для карт дата списания суммы со счёта зависит от условий банка, выпустившего карту. |
| Срок доставки | Каждый заказ, оформленный в рабочий день, мы отправляем на следующий рабочий день. Заказы, оформленные в выходные или праздничные дни, уходят в первый следующий рабочий день. Из-за высокого спроса доставка занимает 7–15 рабочих дней после отправки. Иногда посылка идёт чуть дольше, чем ожидалось, чаще всего из-за перевозчика или таможни. |
| Возврат и обмен (условия возврата) |
90 дней гарантии на размер: если майка не подошла, сообщите нам в течение 90 дней после доставки, и мы бесплатно пришлём другой размер — ничего отправлять обратно не нужно. Гарантия действует один раз на заказ; проблема с размером решается обменом, а не возвратом денег. Гарантия не распространяется на товары с пометкой «снято с производства» и на изделия, испорченные неправильным уходом (сушильная машина, отбеливатель, стирка в горячей воде). Бракованный, повреждённый или не тот товар: свяжитесь с нами в течение 90 дней после доставки, укажите номер заказа, приложите фото проблемы и краткое описание. Как только проблема подтверждена, мы за свой счёт пришлём замену или вернём деньги. В большинстве случаев ничего отправлять обратно не нужно. Другие возвраты (если вы передумали): напишите нам в течение 90 дней после доставки, укажите номер заказа и в двух словах опишите ситуацию; мы предложим лучшее решение (замену размера, замену товара, возврат денег или другое). Каждый возврат должен быть согласован с нашей командой до отправки: товар, отправленный без предварительного согласования, не может быть ни принят, ни возмещён. Товар не должен быть ношеным, должен сохранять первоначальный вид и быть отправлен с отслеживанием. Стоимость обратной отправки, если вы передумали, оплачивает покупательница. Отмена до отправки: пока посылка не передана перевозчику, мы можем отменить заказ и вернуть вам всю сумму. Как оформить запрос: напишите на contact@myfrinta.com и укажите номер заказа. Возврат денег: тем же способом оплаты, которым был оплачен заказ, обычно в течение 5–10 рабочих дней после одобрения. |
| Отказ от заявки / период охлаждения | Поскольку это дистанционная продажа (по почте/онлайн), система «периода охлаждения» не применяется. Возвраты осуществляются в соответствии с условиями возврата, описанными выше. |
East Ecom Limited · Room 5065, 5/F, Yau Lee Centre, 45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong
завтра
доставка
90 дней