Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 12 października 2026

Ta strona wyjaśnia, jakie dane zbieramy, gdy odwiedza Pani sklep Frinta (myfrinta.com i jego subdomeny), składa zamówienie lub pisze do nas, co z nimi robimy, komu je udostępniamy i jakie ma Pani prawa.

Ułożyliśmy ją tak, by dało się ją przeczytać. Jeśli woli Pani bezpośrednią odpowiedź, prosimy napisać do nas na adres contact@myfrinta.com.

Kto odpowiada za Pani dane

Administratorem Pani danych osobowych jest:

East Ecom Limited
Room 5065, 5/F, Yau Lee Centre
45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong
Kowloon, Hong Kong

E-mail: contact@myfrinta.com

Sklep działa na platformie Shopify, która hostuje stronę i przetwarza niektóre dane w naszym imieniu (patrz „Nasza relacja z Shopify” poniżej).

Dane, które zbieramy

Przez „dane osobowe” rozumiemy informacje, które pozwalają Panią zidentyfikować, bezpośrednio lub pośrednio. W zależności od tego, jak korzysta Pani ze sklepu, możemy zbierać:

• Pani dane kontaktowe: nazwisko, imię, adres dostawy, adres rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu.
• Pani dane płatnicze: metoda płatności, potwierdzenie płatności, szczegóły transakcji. Numer karty wpisuje Pani bezpośrednio u naszego operatora płatności; nie mamy do niego dostępu i go nie przechowujemy.
• Dane Pani konta, jeśli je Pani założy: login, hasło, preferencje.
• Pani zamówienia: produkty oglądane, dodane do koszyka, kupione, zwrócone lub wymienione oraz historia zakupów.
• Pani korespondencja z nami: treść e-maili i wiadomości do obsługi klienta.
• Informacje o Pani urządzeniu: typ urządzenia, przeglądarka, połączenie, adres IP i inne identyfikatory techniczne.
• Informacje o Pani aktywności w sklepie: przeglądane strony, kiedy i jak korzysta Pani ze sklepu.

Skąd pochodzą te dane

• Od Pani, gdy składa Pani zamówienie, zakłada konto, zapisuje się na nasze e-maile lub SMS-y albo pisze do nas.
• Z Pani urządzenia, automatycznie, przez pliki cookie i podobne technologie, gdy przegląda Pani sklep.
• Od naszych usługodawców, gdy zbierają lub przetwarzają dane w naszym imieniu (płatność, dostawa, e-maile, śledzenie paczki).
• Od naszych partnerów reklamowych, w granicach tego, na co wyraziła Pani zgodę.

Po co ich używamy

Aby zrealizować i dostarczyć zamówienie. Aby pobrać płatność, przygotować i wysłać paczkę, przesłać potwierdzenie zamówienia i e-maile ze śledzeniem, obsłużyć zwroty, wymiany i gwarancję dopasowania oraz założyć konto, jeśli Pani sobie tego życzy. Podstawa prawna: wykonanie umowy sprzedaży.

Aby Pani odpowiedzieć. Aby obsłużyć Pani zgłoszenia do obsługi klienta i utrzymywać naszą relację handlową. Podstawa prawna: wykonanie umowy i nasz prawnie uzasadniony interes, jakim jest właściwa obsługa.

Aby informować Panią i przedstawiać oferty. Aby przesyłać nowości, porady i oferty e-mailem lub SMS-em oraz pokazywać Pani reklamy Frinta na innych stronach i w mediach społecznościowych, na podstawie produktów, które Pani oglądała lub kupiła. Podstawa prawna: Pani zgoda, którą może Pani wycofać w dowolnym momencie (patrz „Pani prawa”).

Aby zabezpieczyć sklep i zapobiegać oszustwom. Aby weryfikować płatności, wykrywać działania oszukańcze lub złośliwe, chronić nasze usługi. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes i nasze obowiązki prawne.

Aby przestrzegać prawa. Aby prowadzić księgowość, odpowiadać na uzasadnione żądania organów, dochodzić naszych praw w razie sporu. Podstawa prawna: nasze obowiązki prawne.

Komu je udostępniamy

Nie sprzedajemy Pani danych. Udostępniamy je wyłącznie usługodawcom, których potrzebujemy do prowadzenia sklepu, każdemu do konkretnego zadania:

• Shopify (Shopify International Ltd, Dublin, Irlandia): hosting sklepu, obsługa zamówień i kont klientów, zapobieganie oszustwom.
• Shopify Payments i Stripe: bezpieczna obsługa płatności kartą i innych metod płatności. Otrzymują Pani dane płatnicze i rozliczeniowe.
• Nasi przewoźnicy i nasz partner logistyczny: Pani imię i nazwisko, adres i numer telefonu, aby przygotować i doręczyć paczkę.
• Track123: śledzenie paczek. Otrzymuje numer zamówienia, numer przesyłki i adres e-mail, aby udostępnić Pani stronę śledzenia i powiadomienia o dostawie.
• Klaviyo: wysyłka naszych e-maili i SMS-ów (potwierdzenia, porzucony koszyk, nowości, oferty). Otrzymuje Pani adres e-mail, numer telefonu, jeśli go Pani podała, imię oraz historię zamówień i przeglądania w sklepie.
• Meta (Facebook i Instagram), Snapchat i Pinterest: pomiar i personalizacja naszych reklam za pomocą ich pikseli i narzędzi pomiarowych (patrz „Pliki cookie i piksele”).
• Nasze narzędzia analityczne i operacyjne: narzędzia do analizy odwiedzin oraz aplikacje Shopify niezbędne do działania sklepu (na przykład do ofert po zakupie lub opinii klientek).

Możemy też ujawnić Pani dane, jeśli wymaga tego prawo, w odpowiedzi na żądanie organu, w obronie naszych praw lub w ramach przeniesienia naszej działalności.

Każdy usługodawca wykorzystuje Pani dane zgodnie z własnymi zasadami prywatności i naszymi instrukcjami i nie może ich używać do celów innych niż te, do których mu je powierzamy.

Pliki cookie i piksele

Gdy przegląda Pani sklep, na Pani urządzeniu zapisywane są pliki cookie i podobne technologie (piksele, identyfikatory urządzenia). Są trzy rodzaje:

• Niezbędne pliki cookie, aby sklep działał: koszyk, płatność, logowanie do konta, bezpieczeństwo. Nie wymagają Pani zgody.
• Pliki cookie do pomiaru odwiedzin, aby rozumieć, jak sklep jest używany, i go ulepszać (przeglądane strony, ścieżki, błędy).
• Reklamowe pliki cookie i piksele, zapisywane przez Meta (piksel Facebooka), Snapchat (Snap Pixel) i Pinterest (Pinterest Tag). Pozwalają nam mierzyć skuteczność naszych reklam i pokazywać Pani reklamy Frinta dopasowane do tego, co Pani oglądała. Partnerzy ci mogą powiązać te informacje z Pani kontem u nich.

Pliki cookie inne niż niezbędne może Pani zaakceptować lub odrzucić w banerze wyświetlanym przy pierwszej wizycie, a zdanie zmienić w dowolnym momencie na stronie /pages/data-sharing-opt-out. Może je Pani również zablokować w ustawieniach przeglądarki; sklep pozostanie użyteczny, ale niektóre funkcje mogą być ograniczone.

Jeśli Pani przeglądarka wysyła sygnał „Global Privacy Control”, traktujemy go jako odmowę udostępniania Pani danych do celów reklamowych dla danego urządzenia i przeglądarki.

E-maile i SMS-y

Zapisując się na nasz newsletter lub zaznaczając odpowiednie pole przy zamówieniu, zgadza się Pani na otrzymywanie naszych e-maili oraz, jeśli podała Pani numer, naszych SMS-ów: nowości, porad, ofert i przypomnień o koszyku.

Może Pani zrezygnować w dowolnym momencie: przez link „Wypisz się” na dole każdego e-maila, odpowiadając STOP na SMS-a lub pisząc do nas na adres contact@myfrinta.com. Po rezygnacji nadal otrzymuje Pani e-maile niezbędne do obsługi zamówień (potwierdzenie, wysyłka, dostawa).

Nie udostępniamy Pani numeru telefonu komórkowego ani Pani zgody na otrzymywanie SMS-ów stronom trzecim ani podmiotom powiązanym do ich celów marketingowych lub promocyjnych. Numer telefonu komórkowego wykorzystujemy wyłącznie do wysyłania wiadomości, na które się Pani zapisała.

Nasza relacja z Shopify

Sklep jest hostowany przez Shopify, które zbiera i przetwarza dane o korzystaniu przez Panią ze strony, aby świadczyć nam swoje usługi i je ulepszać. Dane, które wpisuje Pani w sklepie, są przekazywane Shopify oraz usługodawcom, którzy mogą znajdować się w innych krajach niż Pani.

Aby chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy z niektórych zaawansowanych funkcji Shopify, które opierają się na Pani interakcjach z naszym sklepem, z innymi sklepami Shopify i z samym Shopify. W zakresie tych funkcji administratorem Pani danych jest Shopify, w tym w odpowiadaniu na Pani wnioski o realizację praw. Więcej w polityce prywatności Shopify dla konsumentów: https://www.shopify.com/legal/privacy/customers. Prawa dotyczące danych przetwarzanych przez Shopify może Pani realizować na stronie https://privacy.shopify.com/en.

Jak długo przechowujemy Pani dane

• Dane zamówień i rozliczeń: przez czas trwania naszej relacji handlowej, a następnie tak długo, jak wymagają tego nasze obowiązki księgowe i podatkowe (10 lat dla dokumentów księgowych) oraz okres gwarancji ustawowych.
• Dane konta: dopóki konto jest aktywne, a następnie 3 lata od ostatniej aktywności.
• Dane marketingowe (e-maile, SMS-y): do rezygnacji lub 3 lata od ostatniego kontaktu z nami.
• Pliki cookie i dane o aktywności: maksymalnie 13 miesięcy dla plików cookie, 25 miesięcy dla statystyk z nich wynikających.
• Korespondencja z obsługą klienta: 3 lata od zamknięcia zgłoszenia.

Po upływie tych okresów Pani dane są usuwane lub anonimizowane.

Przekazywanie danych poza Unię Europejską

Nasza spółka ma siedzibę w Hongkongu, a niektórzy nasi usługodawcy (Shopify, Klaviyo, Meta, Snapchat, Pinterest, Stripe, Track123) mają siedzibę lub przetwarzają dane poza Unią Europejską, w szczególności w Stanach Zjednoczonych i w Hongkongu.

Gdy Pani dane opuszczają Europejski Obszar Gospodarczy, opieramy się na mechanizmach uznanych przez przepisy europejskie: decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, jeśli istnieje, lub standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej, w razie potrzeby uzupełnionych dodatkowymi środkami ochrony.

Bezpieczeństwo

Pani dane są przechowywane na bezpiecznych serwerach i przesyłane w formie zaszyfrowanej (HTTPS). Płatność jest obsługiwana na bezpiecznych stronach z certyfikatem PCI DSS; nigdy nie mamy dostępu do pełnego numeru Pani karty. Żaden system nie jest niezawodny: zalecamy nie przesyłać nam wrażliwych informacji e-mailem.

Jeśli założy Pani konto, odpowiada Pani za zachowanie hasła w tajemnicy. Prosimy nikomu go nie udostępniać.

Pani prawa

W odniesieniu do swoich danych osobowych ma Pani następujące prawa:

• Dostęp: wiedzieć, jakie dane o Pani posiadamy, i otrzymać ich kopię.
• Sprostowanie: poprawić dane nieprawidłowe lub niekompletne.
• Usunięcie: zażądać usunięcia danych, w granicach naszych obowiązków prawnych (na przykład przechowywania faktur).
• Ograniczenie: poprosić nas o wstrzymanie korzystania z niektórych danych na czas rozpatrywania Pani wniosku.
• Sprzeciw: sprzeciwić się wykorzystywaniu danych do marketingu, w dowolnym momencie i bez podawania przyczyny, lub przetwarzaniu opartemu na naszym prawnie uzasadnionym interesie z przyczyn związanych z Pani szczególną sytuacją.
• Przenoszenie: otrzymać dane, które nam Pani przekazała, w formacie nadającym się do odczytu maszynowego, lub poprosić nas o przekazanie ich osobie trzeciej.
• Wycofanie zgody: wycofać w dowolnym momencie zgodę na e-maile, SMS-y lub reklamowe pliki cookie, bez wpływu na przetwarzanie dokonane przed wycofaniem.
• Dyspozycje na wypadek śmierci: zdecydować, co ma się stać z Pani danymi po śmierci.

Aby skorzystać z tych praw, prosimy napisać do nas na adres contact@myfrinta.com, podając adres e-mail użyty przy zamówieniu. Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości, jeśli mamy wątpliwości, kto składa wniosek. Odpowiadamy w ciągu miesiąca; w przypadku skomplikowanych wniosków termin może zostać przedłużony o dwa miesiące. Korzystanie z praw jest bezpłatne i nie wpływa na jakość świadczonej Pani obsługi.

Prawa dotyczące danych przetwarzanych przez Shopify może Pani realizować także na stronie https://privacy.shopify.com/en, a wyborem w sprawie udostępniania danych do celów reklamowych zarządzać na stronie /pages/data-sharing-opt-out.

Skargi

Jeśli uważa Pani, że nie przestrzegamy Pani praw, prosimy najpierw napisać do nas na adres contact@myfrinta.com: zrobimy, co trzeba. Może Pani również złożyć skargę do organu ochrony danych w swoim kraju. We Francji jest to CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr. Lista organów europejskich jest dostępna na stronie https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

Osoby niepełnoletnie

Sklep jest przeznaczony dla osób dorosłych. Nie zbieramy świadomie danych osób niepełnoletnich. Jeśli jest Pani rodzicem lub opiekunem i uważa, że osoba niepełnoletnia przekazała nam dane, prosimy napisać do nas na adres contact@myfrinta.com, abyśmy je usunęli.

Linki do innych stron

Sklep może zawierać linki do stron osób trzecich (media społecznościowe, usługodawcy). Strony te mają własne zasady prywatności, z którymi warto się zapoznać. Nie odpowiadamy za ich praktyki.

Zmiany

Możemy aktualizować tę politykę, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub w przepisach. Obowiązuje zawsze wersja opublikowana na tej stronie, z datą aktualizacji. O istotnej zmianie poinformujemy Panią e-mailem lub komunikatem w sklepie.

Kontakt

W każdej sprawie dotyczącej Pani danych lub tej polityki: contact@myfrinta.com lub pocztą na adres East Ecom Limited, Room 5065, 5/F, Yau Lee Centre, 45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong.