Herroepingsrecht

Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026

U heeft bij Frinta besteld en bent van gedachten veranderd? Woont u in de Europese Unie, dan geeft de wet u 14 dagen om uw bestelling naar ons terug te sturen, zonder opgave van reden. Deze pagina legt in eenvoudige woorden uit hoe dat werkt, en bevat het formulier dat de wet voorschrijft.

Goed om te weten: is alleen de maat niet goed, dan is onze pasgarantie eenvoudiger. We sturen u gratis een nieuwe maat, en u hoeft niets terug te sturen. Zie /pages/livraison-et-retours.

U heeft 14 dagen

De termijn van 14 dagen begint op de dag nadat u (of de persoon die u heeft aangewezen) het laatste artikel van uw bestelling heeft ontvangen. Eindigt de termijn op een zaterdag, een zondag of een feestdag, dan wordt hij verlengd tot de eerstvolgende werkdag.

U hoeft geen reden op te geven. U hoeft het ons alleen te laten weten voordat de termijn afloopt.

Hoe u het ons laat weten

Stuur een e-mail naar contact@myfrinta.com waarin u duidelijk aangeeft dat u de koop wilt herroepen, met uw bestelnummer. U kunt het onderstaande formulier gebruiken, maar dat is niet verplicht: één ondubbelzinnige zin is genoeg.

We bevestigen de ontvangst van uw verzoek onmiddellijk per e-mail.

De artikelen terugsturen

Zodra u uw verzoek heeft verstuurd, heeft u 14 dagen om de artikelen naar ons terug te sturen. We geven u het retouradres per e-mail zodra we uw verzoek ontvangen.

• De kosten van het terugsturen zijn voor u.
• Kies een verzending met track & trace en bewaar uw verzendbewijs tot u bent terugbetaald.
• U mag de artikelen passen zoals u dat in een winkel zou doen. Is een artikel gedragen of gebruikt op een manier die verder gaat dan nodig is om het te passen, dan kunnen we een deel van de terugbetaling inhouden voor de waardevermindering.

Had uw bestelling een aanbieding (bijvoorbeeld "Koop 2 + 1 gratis") en stuurt u maar een deel van de artikelen terug, dan houdt de terugbetaling rekening met de aanbieding: het gratis artikel is gekoppeld aan de betaalde artikelen.

Uw terugbetaling

We betalen alle bedragen die u heeft betaald terug, inclusief de kosten van standaardverzending, uiterlijk 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsverzoek. We mogen wachten tot we de artikelen, of het bewijs van verzending, hebben ontvangen voordat we terugbetalen.

De terugbetaling gebeurt via het betaalmiddel dat u bij de bestelling heeft gebruikt, zonder kosten voor u. Had u een duurdere verzendoptie dan standaardverzending gekozen, dan worden alleen de kosten van standaardverzending terugbetaald.

Herroepingsformulier

U kunt de onderstaande tekst kopiëren in een e-mail aan contact@myfrinta.com, of hem afdrukken en per post naar ons sturen.

Aan East Ecom Limited, Room 5065, 5/F, Yau Lee Centre, 45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong, contact@myfrinta.com:

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) mijn/onze (*) overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*)/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):

Besteld op (*)/ontvangen op (*):

Naam consument(en):

Adres consument(en):

Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):

Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Wat herroeping niet vervangt

Het herroepingsrecht is een wettelijke bescherming. Het komt bovenop onze commerciële toezeggingen, die verder gaan:

• de 90 dagen pasgarantie, om gratis van maat te wisselen;
• de vervanging of terugbetaling van een beschadigd, defect of niet-conform artikel, gemeld binnen 90 dagen;
• de wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie tegen verborgen gebreken, beschreven in onze algemene voorwaarden: /pages/cgv.

Een vraag?

Mail ons op contact@myfrinta.com. We antwoorden snel.