Angrerett

Sist oppdatert: 12. oktober 2026

Har du bestilt fra Frinta og ombestemt deg? Bor du i EU, gir loven deg 14 dager til å sende bestillingen tilbake til oss, uten å måtte oppgi noen grunn. Denne siden forklarer hvordan, i enkle ord, og inneholder skjemaet loven krever.

Godt å vite: er det bare størrelsen som ikke passer, er størrelsesgarantien vår enklere. Vi sender deg en ny størrelse gratis, uten at du trenger å sende noe tilbake. Se /pages/livraison-et-retours.

Du har 14 dager

Fristen på 14 dager begynner å løpe dagen etter at du (eller personen du har oppgitt) mottar den siste varen i bestillingen. Går fristen ut på en lørdag, søndag eller helligdag, forlenges den til neste virkedag.

Du trenger ikke oppgi noen grunn. Du må bare gi oss beskjed før fristen går ut.

Slik gir du oss beskjed

Send en e-post til contact@myfrinta.com der du tydelig sier at du vil angre kjøpet, med ordrenummeret ditt. Du kan bruke skjemaet nedenfor, men det er ikke påkrevd: én utvetydig setning er nok.

Vi bekrefter at vi har mottatt henvendelsen din, på e-post og uten opphold.

Sende varene tilbake

Når du har sendt henvendelsen, har du 14 dager på deg til å sende varene tilbake til oss. Vi gir deg returadressen på e-post så snart vi har mottatt henvendelsen.

• Du dekker selv kostnaden for å sende varene tilbake.
• Velg sending med sporing, og ta vare på kvitteringen for innleveringen til du har fått pengene tilbake.
• Du kan prøve varene slik du ville gjort i en butikk. Er en vare brukt eller håndtert utover det som trengs for å prøve den, kan vi holde tilbake en del av refusjonen tilsvarende verditapet.

Fikk bestillingen din et tilbud (for eksempel «Kjøp 2, få 1 gratis») og du bare sender tilbake noen av varene, tar refusjonen hensyn til tilbudet: gratisvaren er knyttet til de betalte varene.

Refusjonen din

Vi betaler tilbake alt du har betalt, inkludert kostnaden for standardfrakt, senest 14 dager etter at vi mottok angremeldingen din. Vi kan vente til vi har mottatt varene, eller bevis på at de er sendt, før vi betaler tilbake.

Pengene går tilbake til betalingsmåten som ble brukt ved bestillingen, uten kostnad for deg. Valgte du et dyrere fraktalternativ enn standardfrakt, refunderes bare kostnaden for standardfrakt.

Angreskjema

Du kan kopiere teksten nedenfor inn i en e-post til contact@myfrinta.com, eller skrive den ut og sende den til oss i posten.

Til East Ecom Limited, Room 5065, 5/F, Yau Lee Centre, 45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong, contact@myfrinta.com:

Jeg/Vi (*) meddeler herved at jeg/vi (*) går fra min/vår (*) avtale om kjøp av følgende varer (*)/levering av følgende tjeneste (*):

Bestilt den (*)/mottatt den (*):

Forbrukerens/forbrukernes navn:

Forbrukerens/forbrukernes adresse:

Forbrukerens/forbrukernes underskrift (bare hvis skjemaet sendes på papir):

Dato:

(*) Stryk det som ikke passer.

Det angreretten ikke erstatter

Angreretten er en beskyttelse etter loven. Den kommer i tillegg til våre egne løfter, som går lenger:

• 90 dagers størrelsesgaranti, for å bytte størrelse gratis;
• ny vare eller refusjon for en vare som er skadet, defekt eller ikke i samsvar med bestillingen, meldt innen 90 dager;
• garantiene etter loven mot mangler og skjulte feil, beskrevet i salgsvilkårene våre: /pages/cgv.

Har du et spørsmål?

Skriv til oss på contact@myfrinta.com. Vi svarer raskt.