撤回権について

最終更新日：2026年10月12日

Frinta でご注文の後、気が変わりましたか？ 欧州連合にお住まいの場合、法律により、理由を告げることなく14日以内にご注文を返送できます。このページでは、その方法をわかりやすくご説明し、法律で定められたフォームも掲載しています。

ご参考：サイズが合わないだけなら、90日間サイズ保証のほうが簡単です。返送の必要なく、別のサイズを無料でお送りします。/pages/livraison-et-retours をご覧ください。

期間は14日間

14日間の期間は、お客さま（またはお客さまが指定した方）がご注文の最後の商品を受け取った翌日から始まります。期間の最終日が土曜日、日曜日、祝日にあたる場合は、次の営業日まで延長されます。

理由を告げる必要はありません。期間が終わる前にお知らせいただくだけで結構です。

お知らせの方法

撤回を希望する旨を明記し、ご注文番号を添えて、contact@myfrinta.com までメールをお送りください。下記のフォームもご利用いただけますが、必須ではありません。意思がはっきり伝わる一文で十分です。

ご請求を受け取り次第、遅滞なくメールで受領をご確認します。

商品の返送

ご請求の送信後、14日以内に商品をご返送ください。返送先の住所は、ご請求を受け取り次第メールでお知らせします。

• 返送の費用はお客さまのご負担です。
• 追跡番号付きの方法を選び、返金が完了するまで発送の控えを保管してください。
• 商品は、お店で試着するのと同じように試していただけます。試着に必要な範囲を超えて着用や取り扱いがあった場合は、価値の減少分として返金額の一部を差し引くことがあります。

ご注文にキャンペーン（たとえば「2枚買うと1枚無料」）が適用されていて、一部の商品のみを返送される場合、返金額はキャンペーンを考慮して計算します。無料の商品は有料の商品と結びついています。

返金

当社は、通常配送の送料を含むお支払い金額の全額を、撤回のご請求を受け取ってから14日以内に返金します。商品の受け取り、または発送の証明を確認するまで返金をお待ちいただくことがあります。

返金はご注文時のお支払い方法に、手数料なしで行います。通常配送より高額な配送オプションを選ばれていた場合、返金されるのは通常配送の送料のみです。

撤回フォーム

以下の文章をコピーして contact@myfrinta.com 宛てのメールに貼り付けるか、印刷して郵送でお送りください。

East Ecom Limited, Room 5065, 5/F, Yau Lee Centre, 45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong、contact@myfrinta.com 宛：

私／私たち (*) は、以下の商品の売買契約 (*)／以下のサービスの提供契約 (*) を撤回することを、ここに通知します：

注文日 (*)／受取日 (*)：

消費者の氏名：

消費者の住所：

消費者の署名（書面で通知する場合のみ）：

日付：

(*) 該当しないものを消してください。

撤回権に加えてご利用いただけるもの

撤回権は法律上の保護です。当社独自のサービスはこれに加えて提供され、さらに先まで及びます：

• 90日間サイズ保証：無料でサイズを変更できます。
• 破損、不良、またはご注文内容と異なる商品の交換または返金：90日以内にお知らせください。
• 適合性に関する法定保証と隠れた瑕疵に対する保証：利用規約でご説明しています。/pages/cgv

ご質問はありますか？

contact@myfrinta.com までご連絡ください。すぐにお返事します。