Elállási jog

Utolsó frissítés: 2026. október 12.

Rendelt a Frinta webáruházból, és meggondolta magát? Ha az Európai Unióban él, a törvény 14 napot ad arra, hogy indoklás nélkül visszaküldje a rendelését. Ez az oldal egyszerű szavakkal elmagyarázza, hogyan teheti meg, és tartalmazza a törvény szerinti nyilatkozat-mintát is.

Jó tudni: ha csak a méret nem jó, a 90 napos méretgarancia egyszerűbb. Díjmentesen küldünk egy másik méretet, és semmit nem kell visszaküldenie. Lásd: /pages/livraison-et-retours.

14 nap áll rendelkezésére

A 14 napos határidő az azt követő napon kezdődik, amikor Ön (vagy az Ön által megnevezett személy) átveszi a rendelés utolsó termékét. Ha a határidő szombatra, vasárnapra vagy munkaszüneti napra esik, a következő munkanapig meghosszabbodik.

Nem kell indokolnia. Elég, ha a határidő lejárta előtt értesít minket.

Hogyan értesíthet minket

Küldjön e-mailt a contact@myfrinta.com címre, amelyben egyértelműen jelzi, hogy el kíván állni a szerződéstől, és adja meg a rendelésszámát. Használhatja az alábbi nyilatkozat-mintát, de nem kötelező: egyetlen egyértelmű mondat is elég.

Kérése beérkezését haladéktalanul visszaigazoljuk e-mailben.

A termékek visszaküldése

Miután elküldte a kérését, 14 napja van arra, hogy visszaküldje nekünk a termékeket. A visszaküldési címet a kérése beérkezése után azonnal elküldjük e-mailben.

• A visszaküldés költsége Önt terheli.
• Válasszon nyomon követhető feladási módot, és őrizze meg a feladási bizonylatot a visszatérítésig.
• A termékeket ugyanúgy felpróbálhatja, mint egy üzletben. Ha egy terméket a felpróbáláshoz szükséges mértéken túl viselt vagy használt, az értékcsökkenésnek megfelelő részt visszatarthatjuk a visszatérítésből.

Ha a rendelése ajánlattal vásárolt (például „Vegyél 2-t, a 3. ajándék”), és csak a termékek egy részét küldi vissza, a visszatérítésnél figyelembe vesszük az ajánlatot: az ajándék termék a fizetett termékekhez kötődik.

Az Ön visszatérítése

Az elállási kérelme beérkezésétől számított legfeljebb 14 napon belül visszatérítjük az Ön által fizetett teljes összeget, a normál szállítás díjával együtt. A visszatérítéssel megvárhatjuk, amíg a termékek vagy a feladásukat igazoló bizonylat megérkezik hozzánk.

A visszatérítés a rendelésnél használt fizetési módra történik, az Ön számára költségmentesen. Ha a normál szállításnál drágább szállítási lehetőséget választott, csak a normál szállítás díját térítjük vissza.

Elállási nyilatkozat

Az alábbi szöveget bemásolhatja egy, a contact@myfrinta.com címre küldött e-mailbe, vagy kinyomtathatja és postán elküldheti nekünk.

Címzett: East Ecom Limited, Room 5065, 5/F, Yau Lee Centre, 45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong, contact@myfrinta.com:

Alulírott(ak) (*) kijelentem/kijelentjük (*), hogy gyakorlom/gyakoroljuk (*) elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék(ek) adásvételére (*)/az alábbi szolgáltatás nyújtására (*) irányuló szerződés tekintetében:

Megrendelés időpontja (*)/átvétel időpontja (*):

A fogyasztó(k) neve:

A fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):

Kelt:

(*) A nem kívánt rész törlendő.

Amit az elállás nem helyettesít

Az elállási jog törvényes védelem. Kereskedelmi vállalásaink mellett illeti meg Önt, amelyek ennél tovább mennek:

• a 90 napos méretgarancia, amellyel díjmentesen cserélhet méretet;
• a 90 napon belül jelzett sérült, hibás vagy a rendelésnek nem megfelelő termék cseréje vagy visszatérítése;
• a kellékszavatosság és a rejtett hibákra vonatkozó szavatosság, amelyeket az Általános Szerződési Feltételeink írnak le: /pages/cgv.

Kérdése van?

Írjon nekünk a contact@myfrinta.com címre. Gyorsan válaszolunk.