Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. október 12.

Ez az oldal elmagyarázza, milyen adatokat gyűjtünk, amikor Ön meglátogatja a Frinta webáruházat (myfrinta.com és aldomainjei), rendelést ad le vagy ír nekünk, mit kezdünk velük, kivel osztjuk meg őket, és milyen jogai vannak.

Úgy állítottuk össze, hogy el is lehessen olvasni. Ha inkább közvetlen választ szeretne, írjon nekünk a contact@myfrinta.com címre.

Ki felel az Ön adataiért

Személyes adatainak kezelője:

East Ecom Limited
Room 5065, 5/F, Yau Lee Centre
45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong
Kowloon, Hong Kong

E-mail: contact@myfrinta.com

A webáruházat a Shopify működteti, amely az oldal tárhelyét biztosítja, és bizonyos adatokat a nevünkben kezel (lásd lentebb: „Kapcsolatunk a Shopifyjal”).

Az általunk gyűjtött adatok

„Személyes adat” alatt azokat az információkat értjük, amelyek alapján Ön közvetlenül vagy közvetve azonosítható. Attól függően, hogyan használja a webáruházat, a következőket gyűjthetjük:

• Elérhetőségi adatai: vezetéknév, keresztnév, szállítási cím, számlázási cím, e-mail-cím, telefonszám.
• Fizetési adatai: fizetési mód, a fizetés visszaigazolása, a tranzakció részletei. A kártyaszámát közvetlenül a fizetési szolgáltatónknál adja meg; mi nem férünk hozzá, és nem tároljuk.
• Fiókadatai, ha fiókot hoz létre: bejelentkezési azonosító, jelszó, beállítások.
• Rendelései: a megtekintett, kosárba tett, megvásárolt, visszaküldött vagy kicserélt termékek, valamint a vásárlási előzményei.
• Levelezése velünk: az ügyfélszolgálatnak küldött e-mailjei és üzenetei tartalma.
• Az eszközére vonatkozó adatok: eszköztípus, böngésző, kapcsolat, IP-cím és egyéb technikai azonosítók.
• Böngészési adatai: a megtekintett oldalak, valamint hogy mikor és hogyan használja a webáruházat.

Honnan származnak ezek az adatok

• Öntől, amikor rendelést ad le, fiókot hoz létre, feliratkozik e-mailjeinkre vagy SMS-einkre, vagy ír nekünk.
• Az eszközéről, automatikusan, sütik és hasonló technológiák révén, amikor a webáruházban böngészik.
• Szolgáltató partnereinktől, amikor a nevünkben gyűjtenek vagy kezelnek adatokat (fizetés, szállítás, e-mailek, csomagkövetés).
• Hirdetési partnereinktől, az Ön hozzájárulásának keretein belül.

Mire használjuk

A rendelése feldolgozásához és kézbesítéséhez. A fizetés beszedéséhez, a csomag összeállításához és feladásához, a rendelés-visszaigazoló és csomagkövetési e-mailek küldéséhez, a visszaküldések, cserék és a 90 napos méretgarancia kezeléséhez, valamint – ha kéri – a fiókja létrehozásához. Jogalap: az adásvételi szerződés teljesítése.

A válaszadáshoz. Az ügyfélszolgálati kérései kezeléséhez és az üzleti kapcsolatunk fenntartásához. Jogalap: a szerződés teljesítése és jogos érdekünk, hogy Önt megfelelően kiszolgáljuk.

A tájékoztatáshoz és ajánlatok küldéséhez. Hogy e-mailben vagy SMS-ben elküldhessük újdonságainkat, tippjeinket és ajánlatainkat, és hogy más oldalakon és közösségi hálózatokon Frinta-hirdetéseket mutathassunk Önnek a megtekintett vagy megvásárolt termékek alapján. Jogalap: az Ön hozzájárulása, amelyet bármikor visszavonhat (lásd: „Az Ön jogai”).

A webáruház biztonságához és a csalás megelőzéséhez. A fizetések ellenőrzéséhez, a csalárd vagy rosszindulatú tevékenység felismeréséhez, szolgáltatásaink védelméhez. Jogalap: jogos érdekünk és jogi kötelezettségeink.

A jogszabályok betartásához. Könyvelésünk vezetéséhez, a hatóságok jogszerű megkereséseinek megválaszolásához, jogaink érvényesítéséhez jogvita esetén. Jogalap: jogi kötelezettségeink.

Kivel osztjuk meg

Adatait nem adjuk el. Kizárólag azokkal a szolgáltatókkal osztjuk meg, akikre a webáruház működtetéséhez szükségünk van, mindegyikkel egy meghatározott feladatra:

• Shopify (Shopify International Ltd, Dublin, Írország): a webáruház tárhelye, a rendelések és az ügyfélfiókok kezelése, csalásmegelőzés.
• Shopify Payments és Stripe: a kártyás és egyéb fizetések biztonságos feldolgozása. Megkapják a fizetési és számlázási adatait.
• Futárszolgálataink és logisztikai partnerünk: az Ön neve, címe és telefonszáma, a csomag összeállításához és kézbesítéséhez.
• Track123: csomagkövetés. Megkapja a rendelésszámát, a nyomkövetési számát és az e-mail-címét, hogy nyomkövetési oldalt és kézbesítési értesítéseket biztosíthasson Önnek.
• Klaviyo: e-mailjeink és SMS-eink küldése (visszaigazolások, elhagyott kosár, újdonságok, ajánlatok). Megkapja az e-mail-címét, a telefonszámát – ha megadta –, a keresztnevét, valamint a rendelési és böngészési előzményeit a webáruházban.
• Meta (Facebook és Instagram), Snapchat és Pinterest: hirdetéseink mérése és személyre szabása, pixeleik és mérőeszközeik révén (lásd: „Sütik és pixelek”).
• Statisztikai és üzemeltetési eszközeink: látogatottságelemző eszközök és a webáruház működéséhez szükséges Shopify-alkalmazások (például a vásárlás utáni ajánlatokhoz vagy a vásárlói értékelésekhez).

Adatait akkor is kiadhatjuk, ha a törvény erre kötelez, hatósági megkeresésre, jogaink védelmében vagy vállalkozásunk átruházása keretében.

Minden szolgáltató a saját adatvédelmi szabályai és a mi utasításaink szerint használja az adatait, és nem használhatja fel más célra, mint amire rábíztuk.

Sütik és pixelek

Amikor a webáruházban böngészik, sütik és hasonló technológiák (pixelek, eszközazonosítók) kerülnek az eszközére. Három fajtájuk van:

• Szükséges sütik, hogy a webáruház működjön: kosár, fizetés, bejelentkezés a fiókjába, biztonság. Ezekhez nem kell az Ön hozzájárulása.
• Látogatottságmérő sütik, hogy megértsük, hogyan használják a webáruházat, és fejleszthessük (megtekintett oldalak, útvonalak, hibák).
• Hirdetési sütik és pixelek, amelyeket a Meta (Facebook-pixel), a Snapchat (Snap Pixel) és a Pinterest (Pinterest Tag) helyez el. Segítségükkel mérjük hirdetéseink hatékonyságát, és a megtekintett termékekhez igazított Frinta-hirdetéseket mutathatunk Önnek. Ezek a partnerek összekapcsolhatják ezeket az adatokat az Ön náluk vezetett fiókjával.

A nem szükséges sütiket az első látogatáskor megjelenő sávban fogadhatja el vagy utasíthatja el, és döntését bármikor módosíthatja ezen az oldalon: /pages/data-sharing-opt-out. A böngészője beállításaiban is letilthatja őket; a webáruház továbbra is használható marad, de egyes funkciók korlátozottak lehetnek.

Ha a böngészője „Global Privacy Control” jelet küld, azt úgy kezeljük, hogy Ön az érintett eszközön és böngészőben elutasítja adatai hirdetési célú megosztását.

E-mailek és SMS-ek

Hírlevelünkre feliratkozva vagy a rendeléskor a megfelelő jelölőnégyzetet bejelölve hozzájárul, hogy e-mailjeinket és – ha megadta a számát – SMS-einket megkapja: újdonságok, tippek, ajánlatok és kosár-emlékeztetők.

Bármikor leiratkozhat: minden e-mail alján a „Leiratkozás” linkre kattintva, egy SMS-re STOP választ küldve, vagy nekünk írva a contact@myfrinta.com címre. A leiratkozás után továbbra is megkapja a rendelései követéséhez szükséges e-maileket (visszaigazolás, feladás, kézbesítés).

Mobiltelefonszámát és az SMS-ekhez adott hozzájárulását nem adjuk át harmadik feleknek vagy kapcsolt vállalkozásoknak azok marketing- vagy promóciós céljaira. Mobiltelefonszámát kizárólag arra használjuk, hogy elküldjük Önnek azokat az üzeneteket, amelyekre feliratkozott.

Kapcsolatunk a Shopifyjal

A webáruház tárhelyét a Shopify biztosítja, amely adatokat gyűjt és kezel az oldal Ön általi használatáról, hogy szolgáltatásait nyújthassa és fejleszthesse. A webáruházban megadott adatai a Shopifyhoz és olyan szolgáltatókhoz kerülnek, amelyek az Önétől eltérő országban is lehetnek.

Vállalkozásunk védelme, fejlesztése és javítása érdekében a Shopify bizonyos fejlett funkcióit használjuk, amelyek az Ön webáruházunkkal, más Shopify-áruházakkal és a Shopifyjal folytatott interakcióin alapulnak. E funkciók tekintetében az Ön adatainak kezelője a Shopify, beleértve a jogai gyakorlására irányuló kérések megválaszolását is. További információt a Shopify fogyasztóknak szóló adatvédelmi tájékoztatójában talál: https://www.shopify.com/legal/privacy/customers. A Shopify által kezelt adatokkal kapcsolatos jogait itt gyakorolhatja: https://privacy.shopify.com/en.

Meddig őrizzük meg az adatait

• Rendelési és számlázási adatok: az üzleti kapcsolatunk időtartama alatt, majd ameddig számviteli és adózási kötelezettségeink teljesítéséhez (számviteli bizonylatok esetében 10 év) és a törvényes szavatosság fedezéséhez szükséges.
• Fiókadatok: amíg a fiókja aktív, majd az utolsó aktivitása után 3 évig.
• Marketingadatok (e-mail, SMS): a leiratkozásáig, vagy az utolsó kapcsolatfelvétele után 3 évig.
• Sütik és böngészési adatok: a sütik esetében legfeljebb 13 hónap, a belőlük származó statisztikák esetében 25 hónap.
• Levelezés az ügyfélszolgálattal: a kérése lezárása után 3 évig.

Ezen időszakok lejártával adatait töröljük vagy anonimizáljuk.

Adattovábbítás az Európai Unión kívülre

Cégünk Hongkongban van bejegyezve, és egyes szolgáltatóink (Shopify, Klaviyo, Meta, Snapchat, Pinterest, Stripe, Track123) az Európai Unión kívül – elsősorban az Egyesült Államokban és Hongkongban – működnek vagy kezelnek adatokat.

Amikor adatai elhagyják az Európai Gazdasági Térséget, az európai szabályozás által elismert mechanizmusokra támaszkodunk: az Európai Bizottság megfelelőségi határozatára, ahol van ilyen, vagy az Európai Bizottság általános szerződési feltételeire, szükség esetén kiegészítő védelmi intézkedésekkel.

Biztonság

Adatait biztonságos szervereken tároljuk, és titkosítva (HTTPS) továbbítjuk. A fizetés biztonságos, PCI DSS-tanúsítvánnyal rendelkező oldalakon történik; a teljes kártyaszámához soha nem férünk hozzá. Egyetlen rendszer sem tévedhetetlen: javasoljuk, hogy ne küldjön nekünk érzékeny adatokat e-mailben.

Ha fiókot hoz létre, Ön felel a jelszava bizalmas kezeléséért. Ne ossza meg senkivel.

Az Ön jogai

Személyes adataival kapcsolatban az alábbi jogok illetik meg:

• Hozzáférés: megtudhatja, milyen adatokat tárolunk Önről, és másolatot kérhet róluk.
• Helyesbítés: kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok javítását.
• Törlés: kérheti adatai törlését, jogi kötelezettségeink keretein belül (például a számlák megőrzése).
• Korlátozás: kérheti, hogy bizonyos adatok használatát felfüggesszük, amíg a kérését megvizsgáljuk.
• Tiltakozás: bármikor, indoklás nélkül tiltakozhat adatai marketingcélú felhasználása ellen, illetve a saját helyzetével összefüggő okokból a jogos érdekünkön alapuló adatkezelés ellen.
• Adathordozhatóság: géppel olvasható formátumban megkaphatja a nekünk átadott adatait, vagy kérheti, hogy továbbítsuk őket egy harmadik félnek.
• A hozzájárulás visszavonása: bármikor visszavonhatja az e-mailekhez, SMS-ekhez vagy hirdetési sütikhez adott hozzájárulását, ami nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
• Halál utáni rendelkezés: meghatározhatja, mi történjen az adataival a halála után.

E jogok gyakorlásához írjon nekünk a contact@myfrinta.com címre, megadva a rendeléskor használt e-mail-címet. Ha kétségünk van a kérelmező személyét illetően, személyazonosságának igazolását kérhetjük. Egy hónapon belül válaszolunk, ami összetett kérések esetén két hónappal meghosszabbítható. Jogainak gyakorlása díjmentes, és nem befolyásolja az Önnek nyújtott szolgáltatást.

A Shopify által kezelt adatok tekintetében itt is gyakorolhatja ezeket a jogokat: https://privacy.shopify.com/en, a hirdetési célú adatmegosztással kapcsolatos döntését pedig itt kezelheti: /pages/data-sharing-opt-out.

Panasz

Ha úgy véli, hogy nem tartjuk tiszteletben a jogait, írjon nekünk először a contact@myfrinta.com címre: megtesszük a szükséges lépéseket. Panaszt tehet országa adatvédelmi hatóságánál is. Franciaországban ez a CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr. Az európai hatóságok listája itt érhető el: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

Kiskorúak

A webáruház felnőtteknek szól. Tudatosan nem gyűjtünk kiskorúakra vonatkozó adatokat. Ha Ön szülő vagy gondviselő, és úgy gondolja, hogy egy kiskorú adatokat adott meg nekünk, írjon a contact@myfrinta.com címre, és töröljük őket.

Hivatkozások más oldalakra

A webáruház harmadik felek oldalaira mutató linkeket tartalmazhat (közösségi hálózatok, szolgáltatók). Ezeknek az oldalaknak saját adatvédelmi szabályaik vannak, amelyeket érdemes elolvasnia. Az ő gyakorlatukért nem vállalunk felelősséget.

Módosítások

Ezt a tájékoztatót frissíthetjük, hogy tükrözze gyakorlatunk vagy a szabályozás változásait. A hatályos változat mindig az ezen az oldalon közzétett, a frissítés dátumával ellátott szöveg. Jelentős változás esetén e-mailben vagy a webáruházban megjelenő üzenetben tájékoztatjuk.

Kapcsolat

Az adataival vagy ezzel a tájékoztatóval kapcsolatos bármilyen kérdéssel: contact@myfrinta.com, vagy postai úton: East Ecom Limited, Room 5065, 5/F, Yau Lee Centre, 45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong.