Peruuttamisoikeus

Päivitetty viimeksi 12. lokakuuta 2026

Tilasit Frintalta ja tulit toisiin ajatuksiin? Jos asut Euroopan unionissa, laki antaa sinulle 14 päivää aikaa lähettää tilauksesi takaisin ilman perusteluja. Tällä sivulla kerrotaan selkokielellä, miten se tehdään, ja sivulla on myös lain edellyttämä lomake.

Hyvä tietää: jos vain koko on väärä, 90 päivän kokotakuumme on yksinkertaisempi. Lähetämme sinulle toisen koon maksutta, eikä mitään tarvitse lähettää takaisin. Katso /pages/livraison-et-retours.

Sinulla on 14 päivää aikaa

14 päivän määräaika alkaa sitä päivää seuraavana päivänä, jona sinä (tai nimeämäsi henkilö) vastaanotat tilauksesi viimeisen tuotteen. Jos määräaika päättyy lauantaina, sunnuntaina tai pyhäpäivänä, se jatkuu seuraavaan arkipäivään.

Sinun ei tarvitse kertoa syytä. Riittää, että ilmoitat meille ennen määräajan päättymistä.

Näin ilmoitat meille

Lähetä sähköpostia osoitteeseen contact@myfrinta.com, kerro selvästi, että haluat perua kaupan, ja mainitse tilausnumerosi. Voit käyttää alla olevaa lomaketta, mutta se ei ole pakollista: yksi yksiselitteinen lause riittää.

Vahvistamme pyyntösi vastaanottamisen sähköpostitse viipymättä.

Tuotteiden lähettäminen takaisin

Kun pyyntösi on lähetetty, sinulla on 14 päivää aikaa lähettää tuotteet takaisin meille. Annamme palautusosoitteen sähköpostitse heti, kun olemme saaneet pyyntösi.

• Palautuslähetyksen kulut maksat itse.
• Valitse seurattava lähetys ja säilytä lähetystodistus, kunnes olet saanut hyvityksen.
• Voit sovittaa tuotteita kuten kaupassa. Jos tuotetta on käytetty tai käsitelty enemmän kuin sovittaminen vaatii, voimme pidättää osan hyvityksestä arvon alenemisen verran.

Jos tilauksesi sai tarjouksen (esimerkiksi ”Osta 2, saat 1 kaupan päälle”) ja palautat vain osan tuotteista, hyvityksessä otetaan tarjous huomioon: ilmainen tuote on sidottu maksettuihin tuotteisiin.

Hyvityksesi

Hyvitämme kaikki maksamasi summat, myös normaalin toimituksen kulut, viimeistään 14 päivän kuluessa peruutuspyyntösi vastaanottamisesta. Voimme odottaa hyvityksen kanssa, kunnes olemme saaneet tuotteet tai todisteen niiden lähettämisestä.

Hyvitys maksetaan tilauksessa käytetylle maksutavalle ilman kuluja sinulle. Jos valitsit normaalia toimitusta kalliimman toimitusvaihtoehdon, hyvitämme vain normaalin toimituksen hinnan.

Peruuttamislomake

Voit kopioida alla olevan tekstin sähköpostiin osoitteeseen contact@myfrinta.com tai tulostaa sen ja lähettää meille postitse.

Vastaanottaja: East Ecom Limited, Room 5065, 5/F, Yau Lee Centre, 45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong, contact@myfrinta.com:

Ilmoitan/Ilmoitamme (*), että haluan/haluamme (*) peruuttaa tekemäni/tekemämme (*) sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden toimittamista (*)/seuraavan palvelun suorittamista (*):

Tilauspäivä (*)/vastaanottopäivä (*):

Kuluttajan nimi/kuluttajien nimet:

Kuluttajan osoite/kuluttajien osoitteet:

Kuluttajan allekirjoitus/kuluttajien allekirjoitukset (vain jos lomake toimitetaan paperilla):

Päiväys:

(*) Tarpeeton yliviivataan.

Mitä peruuttaminen ei korvaa

Peruuttamisoikeus on lakisääteinen suoja. Se tulee kaupallisten sitoumustemme lisäksi, ja ne menevät pidemmälle:

• 90 päivän kokotakuu, jolla voit vaihtaa koon maksutta;
• vaurioituneen, viallisen tai tilausta vastaamattoman tuotteen vaihto tai hyvitys, kun siitä ilmoitetaan 90 päivän kuluessa;
• lakisääteinen virhevastuu ja vastuu piilevistä virheistä, jotka on kuvattu myyntiehdoissamme: /pages/cgv.

Kysyttävää?

Kirjoita meille osoitteeseen contact@myfrinta.com. Vastaamme nopeasti.