Personvernerklæring

Viimati uuendatud: 12. oktoober 2026

Sellel lehel selgitame, milliseid andmeid me kogume, kui külastad Frinta poodi (myfrinta.com ja selle alamdomeenid), esitad tellimuse või kirjutad meile, mida me nendega teeme, kellega neid jagame ja millised on sinu õigused.

Oleme püüdnud kirjutada nii, et seda oleks lihtne lugeda. Kui eelistad otsest vastust, kirjuta meile aadressil contact@myfrinta.com.

Kes vastutab sinu andmete eest

Sinu isikuandmete vastutav töötleja on:

East Ecom Limited
Room 5065, 5/F, Yau Lee Centre
45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong
Kowloon, Hong Kong

E-post: contact@myfrinta.com

Pood töötab Shopify platvormil, mis majutab veebilehte ja töötleb meie nimel teatud andmeid (vt allpool „Meie suhe Shopifyga“).

Milliseid andmeid me kogume

Isikuandmed on teave, mille põhjal saab sind otseselt või kaudselt tuvastada. Sõltuvalt sellest, kuidas poodi kasutad, võime koguda järgmisi andmeid:

• Sinu kontaktandmed: perekonnanimi, eesnimi, tarneaadress, arveldusaadress, e-posti aadress, telefoninumber.
• Sinu makseandmed: makseviis, maksekinnitus, tehingu andmed. Kaardiandmed sisestad otse meie makseteenuse pakkuja juures; meil pole neile ligipääsu ja me ei säilita neid.
• Sinu konto andmed, kui lood konto: kasutajanimi, parool, eelistused.
• Sinu tellimused: vaadatud, ostukorvi lisatud, ostetud, tagastatud või vahetatud tooted ning sinu ostuajalugu.
• Sinu suhtlus meiega: sinu e-kirjade ja klienditeenindusele saadetud sõnumite sisu.
• Teave sinu seadme kohta: seadme tüüp, brauser, ühendus, IP-aadress ja muud tehnilised identifikaatorid.
• Teave sirvimise kohta: millistel lehtedel käid ning millal ja kuidas poodi kasutad.

Kust need andmed pärinevad

• Sinult endalt, kui esitad tellimuse, lood konto, liitud meie e-kirjade või SMS-idega või kirjutad meile.
• Sinu seadmest automaatselt küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate abil, kui poes sirvid.
• Meie teenusepakkujatelt, kui nad koguvad või töötlevad andmeid meie nimel (maksed, tarne, e-kirjad, saadetiste jälgimine).
• Meie reklaamipartneritelt, selles ulatuses, milleks oled nõusoleku andnud.

Milleks me andmeid kasutame

Sinu tellimuse töötlemiseks ja kohaletoimetamiseks. Et võtta vastu makse, valmistada ette ja saata välja pakk, saata sulle tellimuse kinnitus ja jälgimise e-kirjad, käsitleda tagastusi, vahetusi ja sobiva suuruse garantiid ning soovi korral luua sulle konto. Õiguslik alus: müügilepingu täitmine.

Sulle vastamiseks. Et käsitleda sinu pöördumisi klienditeenindusse ja hoida meie kliendisuhet. Õiguslik alus: lepingu täitmine ja meie õigustatud huvi sind korralikult teenindada.

Et hoida sind kursis ja teha sulle pakkumisi. Et saata sulle e-posti või SMS-i teel uudiseid uutest toodetest, nõuandeid ja pakkumisi ning näidata sulle teistel veebilehtedel ja sotsiaalvõrgustikes Frinta reklaame vastavalt toodetele, mida oled vaadanud või ostnud. Õiguslik alus: sinu nõusolek, mille saad igal ajal tagasi võtta (vt „Sinu õigused“).

Poe turvalisuse tagamiseks ja pettuste ennetamiseks. Et kontrollida makseid, avastada petturlikku või pahatahtlikku tegevust ja kaitsta meie teenuseid. Õiguslik alus: meie õigustatud huvi ja meie seadusest tulenevad kohustused.

Seaduse järgimiseks. Et pidada raamatupidamist, vastata ametiasutuste õigustatud päringutele ja kaitsta oma õigusi vaidluse korral. Õiguslik alus: meie seadusest tulenevad kohustused.

Kellega me andmeid jagame

Me ei müü sinu andmeid. Jagame neid ainult teenusepakkujatega, keda vajame poe toimimiseks, ja igaühega konkreetse ülesande jaoks:

• Shopify (Shopify International Ltd, Dublin, Iirimaa): poe majutus, tellimuste ja kliendikontode haldus, pettuste ennetamine.
• Shopify Payments ja Stripe: kaardimaksete ja muude makseviiside turvaline töötlemine. Nemad saavad sinu makse- ja arveldusandmed.
• Meie vedajad ja logistikapartner: sinu nimi, aadress ja telefoninumber, et pakk ette valmistada ja kohale toimetada.
• Track123: saadetiste jälgimine. Saab sinu tellimuse numbri, jälgimisnumbri ja e-posti aadressi, et pakkuda sulle jälgimislehte ja tarneteavitusi.
• Klaviyo: meie e-kirjade ja SMS-ide saatmine (kinnitused, mahajäetud ostukorv, uued tooted, pakkumised). Saab sinu e-posti aadressi, telefoninumbri (kui oled selle andnud), eesnime ning sinu tellimuste ja sirvimise ajaloo poes.
• Meta (Facebook ja Instagram), Snapchat ja Pinterest: meie reklaamide mõõtmine ja isikupärastamine nende pikslite ja mõõtmisvahendite abil (vt „Küpsised ja pikslid“).
• Meie analüütika- ja töövahendid: külastatavuse analüüsi tööriistad ja Shopify rakendused, mida poe toimimiseks vajame (näiteks ostujärgsete pakkumiste või klientide arvustuste jaoks).

Võime sinu andmeid avaldada ka siis, kui seadus seda nõuab, et vastata ametiasutuse päringule, kaitsta oma õigusi või meie ettevõtte üleandmise korral.

Iga teenusepakkuja kasutab sinu andmeid kooskõlas oma privaatsusreeglite ja meie juhistega ega tohi neid kasutada muudel eesmärkidel kui need, milleks me need talle usaldame.

Küpsised ja pikslid

Kui poes sirvid, salvestatakse sinu seadmesse küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid (pikslid, seadme identifikaatorid). Neid on kolme liiki:

• Vajalikud küpsised, et pood töötaks: ostukorv, makse, kontole sisselogimine, turvalisus. Nende jaoks pole sinu nõusolekut vaja.
• Külastatavuse mõõtmise küpsised, et mõista, kuidas poodi kasutatakse, ja seda paremaks muuta (vaadatud lehed, liikumine lehel, vead).
• Reklaamiküpsised ja pikslid, mille paigaldavad Meta (Facebooki piksel), Snapchat (Snap Pixel) ja Pinterest (Pinterest Tag). Nende abil saame mõõta oma reklaamide tõhusust ja näidata sulle Frinta reklaame, mis vastavad sellele, mida oled vaadanud. Need partnerid võivad seda teavet siduda sinu kontoga nende juures.

Mittevajalikud küpsised saad heaks kiita või neist keelduda esimesel külastusel kuvatava teavitusriba kaudu ning oma otsust igal ajal muuta lehel /pages/data-sharing-opt-out. Võid need blokeerida ka oma brauseri seadetes; pood jääb kasutatavaks, kuid mõned funktsioonid võivad olla piiratud.

Kui sinu brauser saadab signaali „Global Privacy Control“, käsitleme seda keeldumisena jagada sinu andmeid reklaami eesmärgil selle seadme ja brauseri puhul.

E-kirjad ja SMS-id

Liitudes meie uudiskirjaga või märkides tellimuse ajal vastava kasti, nõustud saama meie e-kirju ja, kui oled andnud oma numbri, ka SMS-e: uued tooted, nõuanded, pakkumised ja meeldetuletused ostukorvi kohta.

Saad igal ajal loobuda: iga e-kirja allosas oleva lingi „Loobu tellimusest“ kaudu, vastates SMS-ile sõnaga STOP või kirjutades meile aadressil contact@myfrinta.com. Pärast loobumist saad endiselt e-kirju, mida on vaja oma tellimuste jälgimiseks (kinnitus, väljasaatmine, kohaletoimetamine).

Me ei jaga sinu mobiilinumbrit ega SMS-i nõusolekut kolmandate isikute ega sidusettevõtetega nende turundus- või reklaamieesmärkidel. Mobiiliteavet kasutatakse ainult selleks, et saata sulle sõnumeid, millega oled liitunud.

Meie suhe Shopifyga

Poodi majutab Shopify, kes kogub ja töötleb andmeid selle kohta, kuidas sa veebilehte kasutad, et pakkuda meile oma teenuseid ja neid täiustada. Poes sisestatud andmed edastatakse Shopifyle ja teenusepakkujatele, kes võivad asuda muudes riikides kui sina.

Et kaitsta, arendada ja täiustada oma äri, kasutame teatud Shopify täiustatud funktsioone, mis põhinevad sinu tegevusel meie poes, teistes Shopify poodides ja Shopifys. Nende funktsioonide puhul on sinu andmete vastutav töötleja Shopify, sealhulgas sinu õiguste kasutamise taotlustele vastamisel. Lisateavet leiad Shopify tarbijate privaatsuspoliitikast: https://www.shopify.com/legal/privacy/customers. Shopify töödeldavate andmetega seotud õigusi saad kasutada aadressil https://privacy.shopify.com/en.

Kui kaua me sinu andmeid säilitame

• Tellimuse- ja arveldusandmed: meie kliendisuhte vältel ja seejärel nii kaua, kui on vaja raamatupidamis- ja maksukohustuste täitmiseks (raamatupidamisdokumendid 10 aastat) ning seadusjärgsete garantiide katmiseks.
• Konto andmed: seni, kuni sinu konto on aktiivne, ja seejärel 3 aastat pärast sinu viimast tegevust.
• Turundusandmed (e-kirjad, SMS-id): kuni loobud või 3 aastat pärast sinu viimast kontakti meiega.
• Küpsised ja sirvimisandmed: küpsised kõige rohkem 13 kuud, nende põhjal koostatud statistika 25 kuud.
• Suhtlus klienditeenindusega: 3 aastat pärast sinu pöördumise lõpetamist.

Nende tähtaegade möödudes sinu andmed kustutatakse või muudetakse anonüümseks.

Andmete edastamine väljapoole Euroopa Liitu

Meie ettevõte asub Hong Kongis ja mõned meie teenusepakkujad (Shopify, Klaviyo, Meta, Snapchat, Pinterest, Stripe, Track123) asuvad või töötlevad andmeid väljaspool Euroopa Liitu, eelkõige Ameerika Ühendriikides ja Hong Kongis.

Kui sinu andmed liiguvad väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda, tugineme Euroopa õigusaktidega tunnustatud mehhanismidele: Euroopa Komisjoni kaitse piisavuse otsusele, kui see on olemas, või Euroopa Komisjoni tüüptingimustele, mida vajaduse korral täiendavad lisakaitsemeetmed.

Turvalisus

Sinu andmeid hoitakse turvalistes serverites ja edastatakse krüpteeritult (HTTPS). Makse töödeldakse turvalistel, PCI DSS sertifikaadiga lehtedel; meil pole kunagi ligipääsu sinu täielikule kaardinumbrile. Ükski süsteem pole eksimatu: soovitame sul mitte saata meile tundlikku teavet e-posti teel.

Kui lood konto, vastutad oma parooli salajas hoidmise eest. Ära jaga seda kellegagi.

Sinu õigused

Sul on oma isikuandmete suhtes järgmised õigused:

• Juurdepääs: teada saada, milliseid andmeid me sinu kohta hoiame, ja saada neist koopia.
• Parandamine: lasta ebatäpsed või puudulikud andmed parandada.
• Kustutamine: paluda oma andmed kustutada, meie seadusest tulenevate kohustuste piires (näiteks arvete säilitamine).
• Piiramine: paluda meil teatud andmete kasutamine peatada, kuni sinu taotlust läbi vaatame.
• Vastuväide: esitada igal ajal ja põhjust andmata vastuväide oma andmete kasutamisele turunduseks või oma eriolukorraga seotud põhjustel vastuväide töötlemisele, mis põhineb meie õigustatud huvil.
• Andmete ülekantavus: saada meile antud andmed masinloetavas vormingus või paluda meil need edastada kolmandale isikule.
• Nõusoleku tagasivõtmine: võtta igal ajal tagasi oma nõusolek e-kirjade, SMS-ide või reklaamiküpsiste jaoks, ilma et see mõjutaks enne tagasivõtmist toimunud töötlemist.
• Juhised surma järel: otsustada, mis saab sinu andmetest pärast sinu surma.

Nende õiguste kasutamiseks kirjuta meile aadressil contact@myfrinta.com ja märgi e-posti aadress, mida tellimisel kasutasid. Kui meil on kahtlusi taotluse esitaja isikus, võime paluda isikut tõendavat dokumenti. Vastame ühe kuu jooksul; keerukate taotluste puhul võib seda tähtaega pikendada kahe kuu võrra. Õiguste kasutamine on tasuta ega mõjuta teenust, mida sulle pakume.

Shopify töödeldavate andmetega seotud õigusi saad kasutada ka aadressil https://privacy.shopify.com/en ning reklaami eesmärgil andmete jagamise valikut hallata lehel /pages/data-sharing-opt-out.

Kaebused

Kui leiad, et me ei austa sinu õigusi, kirjuta kõigepealt meile aadressil contact@myfrinta.com: teeme kõik vajaliku. Võid esitada kaebuse ka oma riigi andmekaitseasutusele. Prantsusmaal on selleks CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr. Euroopa andmekaitseasutuste nimekiri on saadaval aadressil https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

Alaealised

Pood on mõeldud täiskasvanutele. Me ei kogu teadlikult andmeid alaealiste kohta. Kui oled lapsevanem või eestkostja ja arvad, et alaealine on meile andmeid andnud, kirjuta meile aadressil contact@myfrinta.com, et need kustutataks.

Lingid teistele veebilehtedele

Poes võib olla linke kolmandate isikute veebilehtedele (sotsiaalvõrgustikud, teenusepakkujad). Neil veebilehtedel on oma privaatsusreeglid, millega soovitame tutvuda. Me ei vastuta nende tegevuse eest.

Muudatused

Võime seda poliitikat uuendada, et kajastada muudatusi meie tegevuses või õigusaktides. Kehtiv versioon on alati see, mis on avaldatud sellel lehel koos uuendamise kuupäevaga. Olulise muudatuse korral anname sulle sellest teada e-posti teel või sõnumiga poes.

Kontakt

Kõigi küsimuste korral sinu andmete või selle poliitika kohta: contact@myfrinta.com või posti teel aadressil East Ecom Limited, Room 5065, 5/F, Yau Lee Centre, 45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong.