Taganemisõigus

Viimati uuendatud: 12. oktoober 2026

Tellisid Frintast ja muutsid meelt? Kui elad Euroopa Liidus, annab seadus sulle 14 päeva aega tellimus meile tagasi saata, ilma et peaksid põhjust nimetama. Sellel lehel on lihtsalt selgitatud, kuidas see käib, ning seal on ka seadusega ette nähtud vorm.

Hea teada: kui ainult suurus ei sobi, on meie sobiva suuruse garantii lihtsam. Saadame sulle tasuta uue suuruse ja midagi pole vaja tagasi saata. Vaata /pages/livraison-et-retours.

Sul on 14 päeva

14-päevane tähtaeg algab päeval pärast seda, kui sina (või sinu nimetatud isik) saad kätte tellimuse viimase toote. Kui tähtaeg lõpeb laupäeval, pühapäeval või riigipühal, pikeneb see järgmise tööpäevani.

Põhjust pole vaja nimetada. Pead meile lihtsalt enne tähtaja lõppu teada andma.

Kuidas meile teada anda

Saada e-kiri aadressile contact@myfrinta.com, kus on selgelt kirjas, et soovid lepingust taganeda, ja lisa tellimuse number. Võid kasutada allolevat vormi, kuid see pole kohustuslik: piisab ühest üheselt mõistetavast lausest.

Kinnitame sinu avalduse kättesaamist viivitamata e-kirjaga.

Toodete tagasisaatmine

Pärast avalduse saatmist on sul 14 päeva aega tooted meile tagasi saata. Saadame sulle tagastusaadressi e-kirjaga kohe, kui oleme sinu avalduse kätte saanud.

• Toodete tagasisaatmise kulud kannad sina.
• Vali jälgitav saatmisviis ja hoia saatmistõend alles, kuni oled raha tagasi saanud.
• Võid tooteid proovida nii, nagu prooviksid neid poes. Kui toodet on kantud või käsitsetud rohkem, kui proovimiseks vaja, võime väärtuse vähenemise arvelt osa summast kinni pidada.

Kui su tellimusele kehtis pakkumine (näiteks „Osta 2, saad 1 tasuta“) ja saadad tagasi ainult osa toodetest, arvestatakse raha tagastamisel pakkumisega: tasuta toode on seotud tasuliste toodetega.

Raha tagastamine

Tagastame kõik sinu makstud summad, sealhulgas tavatarne kulud, hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse kättesaamist. Võime raha tagastamisega oodata, kuni oleme tooted kätte saanud või sa oled esitanud tõendi nende tagasisaatmise kohta.

Raha kantakse tellimuse eest makstud makseviisile ja see on sinu jaoks tasuta. Kui valisid tavatarnest kallima tarneviisi, tagastatakse ainult tavatarne maksumus.

Taganemisavalduse vorm

Võid alloleva teksti kopeerida e-kirja, mille saadad aadressile contact@myfrinta.com, või selle välja printida ja meile postiga saata.

Saaja: East Ecom Limited, Room 5065, 5/F, Yau Lee Centre, 45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong, contact@myfrinta.com:

Mina/Meie (*) teatan/teatame (*), et taganen/taganeme (*) oma lepingust, mis käsitleb järgmiste kaupade müüki (*) / järgmise teenuse osutamist (*):

Tellimuse kuupäev (*) / kättesaamise kuupäev (*):

Tarbija(te) nimi:

Tarbija(te) aadress:

Tarbija(te) allkiri (ainult juhul, kui vorm esitatakse paberil):

Kuupäev:

(*) Mittevajalik maha tõmmata.

Mida taganemisõigus ei asenda

Taganemisõigus on seadusest tulenev kaitse. See kehtib lisaks meie enda lubadustele, mis lähevad kaugemale:

• sobiva suuruse garantii, 90 päeva, et suurust tasuta vahetada;
• kahjustatud, defektse või tellimusele mittevastava toote asendamine või raha tagastamine, kui sellest teatatakse 90 päeva jooksul;
• seadusjärgsed nõuded mittevastavuse ja varjatud puuduste korral, mida kirjeldavad meie müügitingimused: /pages/cgv.

Küsimusi?

Kirjuta meile aadressil contact@myfrinta.com. Vastame kiiresti.