Servicevilkår
Viimati uuendatud: 14. oktoober 2026
Need tingimused kehtivad kõigile tellimustele, mis on tehtud Frinta poes (myfrinta.com ja selle alamdomeenid). Tellimust kinnitades nõustud nendega. Kirjutasime need nii, et neid oleks lihtne lugeda: kui midagi jääb segaseks, kirjuta meile aadressil contact@myfrinta.com.
1. Kes me oleme
Frinta poodi haldab:
East Ecom Limited
Room 5065, 5/F, Yau Lee Centre
45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong
Kowloon, Hong Kong
E-post: contact@myfrinta.com
Edaspidi tähendavad „Frinta“, „meie“, „me“ ja „meid“ ettevõtet East Ecom Limited. „Sina“ tähendab tellimuse esitajat, kes ostab tarbijana isiklikuks kasutuseks, mitte edasimüümiseks.
Pood kasutab Shopify platvormi. Shopify majutab poodi ja töötleb makseid, kuid iga müügileping sõlmitakse otse sinu ja Frinta vahel. Shopify ei ole müügilepingu pool.
Makseid sellel saidil töötlevad turvaliselt meie litsentseeritud maksepartnerid. Kui soovid midagi tagastada, võta esmalt meiega ühendust aadressil contact@myfrinta.com.
2. Meie tooted
Müüme naistele rõivaid ja pesu, eelkõige Frinta sisseehitatud rinnahoidjaga topi ja Frinta kõrge värvliga imavaid aluspükse.
Teeme kõik, et näidata oma tooteid täpselt sellistena, nagu nad on. Värvid võivad siiski sõltuvalt ekraanist veidi erineda. Suurused vastavad meie suurustabelile: /pages/guide-des-tailles. Kui sa pole kindel, saad sobiva suuruse garantii (punkt 10) abil suuruse tasuta vahetada.
Meie tooteid pakutakse kuni varude lõpuni. Kui tellitud toodet enam ei ole, anname sulle sellest e-posti teel teada ja tagastame selle toote eest makstud summa.
3. Hinnad ja valuutad
Hinnad kuvatakse sinu riigi valuutas, mis valitakse automaatselt või poe riigivalija kaudu:
- euro (€) Prantsusmaal, Belgias, Luksemburgis, Monacos, Saksamaal, Austrias, Itaalias, Hispaanias, Portugalis, Hollandis ja Soomes;
- Šveitsi frank (CHF) Šveitsis;
- Kanada dollar (CAD) Kanadas;
- Suurbritannia nael (GBP) Ühendkuningriigis;
- USA dollar (USD) Ameerika Ühendriikides;
- kohalik valuuta teistes riikides, mida kassas pakutakse.
Sinult võetakse tasu hinna järgi, mis on näha tellimuse kinnitamise hetkel. See on kirjas ka kinnitusmeilis. Prantsusmaal ja Euroopa Liidus on näidatud hind lõpphind, mis sisaldab käibemaksu. Euroopa Liidust väljapoole tarnimisel võib vedaja kättetoimetamisel nõuda imporditollimaksu või muid makse; need tasud jäävad sinu kanda.
Võimalikud tarnekulud on näha enne tellimuse kinnitamist (vt punkt 7). Tavatarne on tasuta.
Võime oma hindu igal ajal muuta, kuid see ei mõjuta juba kinnitatud tellimuse hinda. Ilmse hinnavea korral (näiteks trükiveast tingitud ebamõistlikult madal hind) võime asjaomase tellimuse tühistada ja kogu summa tagastada, isegi kui kinnitus on juba saadetud.
4. Meie pakkumised
Allpool on pakkumised, mis kehtivad nende tingimuste viimase uuendamise kuupäeval. Neid võidakse igal ajal muuta või lõpetada, ilma et see mõjutaks juba kinnitatud tellimusi.
„Osta 2, saad 1 tasuta“ ja „Osta 3, saad 2 tasuta“
Need pakkumised kehtivad toppidele ja aluspükstele. Need rakenduvad ostukorvis ja kassas automaatselt, ilma koodita: 2 ostetud toote puhul on 3. tasuta; 3 ostetud toote puhul on 4. ja 5. tasuta. Tasuta toode (või tooted) on alati ostukorvi kõige odavam.
Tasuta imavad aluspüksid
Kui tellid 3 või rohkem toppi, saad kingituseks Frinta imavad aluspüksid. Need on tellimuses hinnaga 0 €.
Kood WELCOME10
Kood WELCOME10 annab esimesest tellimusest 10% soodustust. Seda saab kasutada üks kord kliendi kohta ja seda ei saa kombineerida pakkumistega „Osta 2, saad 1 tasuta“ ja „Osta 3, saad 2 tasuta“.
Üldreeglid
Ühe tellimuse kohta saab kasutada ainult ühte sooduskoodi. Kood tuleb sisestada enne maksmist: hiljem me seda rakendada ei saa. Kui osa pakkumisega ostetud tellimusest tagastatakse, arvestatakse tagasimaksel rakendatud pakkumist (punkt 9).
5. Sinu tellimus
Tellimuse esitamine käib paari sammuga: valid tooted, suuruse ja värvi, kontrollid ostukorvi, sisestad oma andmed ja tarneaadressi ning maksad. Enne kinnitamist näed kokkuvõtet, kus saad tellimust kontrollida ja parandada.
Tellimus on lõplik, kui klõpsad maksenupul ja makse on vastu võetud. Seejärel saad kinnitusmeili tellimuse kokkuvõttega. See e-kiri tähendab, et Frinta on sinu tellimuse vastu võtnud.
Võime tellimuse tagasi lükata või tühistada, kui on põhjendatud kahtlus pettuse, volitamata makse või nende tingimuste rikkumise suhtes. Sel juhul anname sulle teada tellimusel märgitud e-posti aadressil ja tagastame makstud summa.
Kinnitad, et oled vähemalt 18-aastane, et sinu antud andmed on õiged ja et sul on õigus valitud makseviisi kasutada.
6. Maksmine
Maksmine toimub internetis tellimuse esitamisel pangakaardiga (Visa, Mastercard, American Express) või muude kassas pakutavate makseviisidega (näiteks Apple Pay, Google Pay, Shop Pay). Kogu summa tuleb tasuda tellimuse esitamisel.
Makseid töötleb sõltuvalt kasutatavast maksulehest Shopify Payments või Stripe. Kaardiandmed sisestad turvalisel krüpteeritud lehel; Frinta ei näe neid kunagi ega salvesta neid.
Sinu pangaväljavõttel võib makse saaja nimi olla muu kui Frinta. Kui sa mõnda makset ära ei tunne, kirjuta meile aadressil contact@myfrinta.com enne, kui vaidlustad tehingu oma pangas: enamasti leiame tellimuse üles ja lahendame probleemi ühe kirjavahetusega.
7. Tarne
Tarnime riikidesse, mida kassas pakutakse. Iga tööpäeval esitatud tellimus saadetakse teele järgmisel tööpäeval. Ligikaudsed tarneajad, paki jälgimine ning see, mida teha, kui pakk on kahjustatud, kadunud või toimetatud valele aadressile, on kirjas lehel /pages/livraison-et-retours.
Tavatarne on tasuta. Kassas võidakse pakkuda ka tasulist tarneviisi; selle hind on näha enne kinnitamist.
Sina vastutad tarneaadressi õigsuse eest. Tooted saavad sinu omaks ja risk läheb sinule üle siis, kui need toimetatakse sinu antud aadressile.
Kui pakk jõuab sinuni lubatust hiljem, kirjuta meile. Kui me ei suuda tarnida ka uue mõistliku aja jooksul, mille sa meile annad, võid tellimuse tühistada ja me tagastame kogu summa 14 päeva jooksul.
8. Taganemisõigus
Kui elad Euroopa Liidus, on sul õigus 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest lepingust taganeda ilma põhjust esitamata. Selleks anna meile teada e-posti aadressil contact@myfrinta.com ja saada tooted 14 päeva jooksul oma kulul jälgitava saadetisena tagasi.
Tagastame kõik sinu makstud summad, sealhulgas tavatarne kulud, hiljemalt 14 päeva jooksul pärast sinu taotluse saamist samale makseviisile, mida kasutasid. Võime tagasimaksega oodata, kuni oleme tooted kätte saanud või sa oled esitanud tõendi nende saatmise kohta.
Võid tooteid proovida nii, nagu prooviksid neid poes. Kui toote väärtus väheneb proovimisest kaugemale ulatuva kasutamise tõttu, võidakse see tagasimaksest maha arvata.
Täielik kord ja taganemisavalduse näidisvorm on lehel /pages/retractation.
9. Tagastamine, vahetamine ja tagasimaksed
Lisaks taganemisõigusele pakub Frinta paremaid tagastustingimusi, mis on kirjas lehel /pages/livraison-et-retours. Lühidalt:
- Probleemist saad meile teada anda 90 päeva jooksul pärast kättetoimetamist.
- Iga tagastus peab enne saatmist olema meie meeskonna poolt heaks kiidetud. Ilma eelneva kokkuleppeta tagastatud toodet ei saa vastu võtta ega selle eest raha tagastada.
- Tagastatav toode peab olema kandmata, algses seisukorras ja saadetud jälgitava saadetisena.
- Kahjustatud, defektse või tellimusele mittevastava toote asendame tasuta või tagastame raha foto alusel, tavaliselt ilma et toodet peaks tagasi saatma.
- Raha tagastatakse algsele makseviisile, tavaliselt 5–10 tööpäeva jooksul pärast heakskiitmist.
Kui tellimusel on kasutatud pakkumist („Osta 2, saad 1 tasuta“, „Osta 3, saad 2 tasuta“, tasuta aluspüksid) ja tagastatakse ainult osa toodetest, jääb tasuta toode seotuks tasuliste toodetega: tagasimakse arvutatakse selle järgi, mida sa tagastatud toodete eest tegelikult maksid.
10. Sobiva suuruse garantii, 90 päeva
Kui su top ei istu nii, nagu lootsid, anna meile 90 päeva jooksul teada. Saadame sulle tasuta uue suuruse.
- 90 päeva arvestatakse tellimuse kättetoimetamisest.
- Kirjuta meile aadressil contact@myfrinta.com, lisa tellimuse number ja soovitud suurus.
- Midagi ei pea tagasi saatma: esimene top jääb sulle.
- Garantii kehtib üks kord tellimuse kohta.
- Kuna me asendame toote, ei anna vale suuruse valimine õigust raha tagasi saada.
- Garantii ei kehti toodetele, mis on märgitud „lõpumüük“, ega toodetele, mis on valesti hooldamise tõttu kahjustada saanud.
See garantii on Frinta kaubanduslik lubadus. See lisandub sinu seadusjärgsetele õigustele (punktid 8 ja 11) ega asenda neid.
11. Seadusjärgsed garantiid
Sõltumata meie kaubanduslikest lubadustest kehtivad sinu suhtes seadusega ette nähtud garantiid.
Seadusjärgne vastavusgarantii
Kui toode ei vasta lepingule, on sul kaks aastat alates toote kättesaamisest aega seadusjärgsele vastavusgarantiile tugineda. Nende kahe aasta jooksul pead tõendama ainult seda, et puudus on olemas, mitte seda, millal see tekkis.
Kui toode ei vasta lepingule, võid valida, kas toode parandatakse või asendatakse tasuta. Kui kumbki pole mõistliku aja jooksul või ilma sulle olulist ebamugavust põhjustamata võimalik, võid saada hinnaalanduse või toote tagastamise korral kogu raha tagasi. Selle garantii alusel parandatud tootele lisandub kuuekuuline garantiipikendus.
Varjatud puuduste garantii
Sinu suhtes kehtib ka varjatud puuduste garantii kahe aasta jooksul alates puuduse avastamisest. Selle alusel võid valida, kas tagastad toote ja saad kogu raha tagasi või jätad toote endale ja saad hinnaalanduse.
Kummalegi garantiile tuginemiseks kirjuta meile aadressil contact@myfrinta.com, lisa tellimuse number, probleemi kirjeldus ja võimaluse korral foto.
12. Sinu isikuandmed
Kogume ja kasutame sinu andmeid ainult selleks, et töödelda sinu tellimust, see sulle kätte toimetada, vastata sinu päringutele ja sinu nõusolekul saata sulle teavet uute toodete ja pakkumiste kohta. Kõik on täpsemalt kirjas meie privaatsuspoliitikas: /pages/confidentialite.
13. Intellektuaalomand
Frinta kaubamärk, tekstid, fotod, videod, illustratsioonid ja poe kujundus kuuluvad meile või neid kasutatakse autorite loal. Võid neid vaadata isiklikuks kasutuseks. Igasugune muul eesmärgil kopeerimine või kasutamine nõuab meie kirjalikku nõusolekut.
14. Vastutus
Kohustume tarnima tooteid, mis vastavad oma kirjeldusele, ja järgima neid tingimusi. Me ei vastuta viivituse ega kohustuse täitmata jätmise eest, mille on põhjustanud meist sõltumatu sündmus (streik, loodusõnnetus, tollis kinnipidamine, vedajate ulatuslik tõrge), ega kahju eest, mis tuleneb toote kasutamisest või hooldamisest meie soovitusi järgimata.
Miski nendes tingimustes ei piira õigusi, mis sul on seaduse järgi tarbijana.
15. Kaebused ja lepitusmenetlus
Kas tekkis probleem? Kirjuta meile esmalt aadressil contact@myfrinta.com ja lisa tellimuse number. Vastame igale kirjale ja lahendame enamiku päringutest ühe kirjavahetusega.
Kui me kokkuleppele ei jõua, võid ühe aasta jooksul pärast meile esitatud kirjalikku kaebust pöörduda tasuta tarbijavaidluste lepitaja poole. Lepitaja andmed saad küsida aadressil contact@myfrinta.com. Sul on alati õigus pöörduda ka pädevasse kohtusse.
16. Kohaldatav õigus
Nendele teenusetingimustele ja kõigile eraldi lepingutele, mille alusel me sulle teenuseid osutame, kohaldatakse Hong Kongi õigust ja neid tõlgendatakse selle kohaselt, ilma et see piiraks sinu elukohariigi kohustuslikke tarbijakaitse-eeskirju.
Kui mõni nende tingimuste säte tunnistatakse kehtetuks, jäävad ülejäänud sätted kehtima.
17. Muudatused
Võime neid tingimusi igal ajal uuendada. Sinu tellimusele kehtib versioon, mis on veebis tellimuse esitamise päeval; soovitame sul endale koopia salvestada. Viimase uuenduse kuupäev on toodud selle lehe ülaosas.