Δικαίωμα υπαναχώρησης

Τελευταία ενημέρωση: 12 Οκτωβρίου 2026

Παραγγείλατε από τη Frinta και αλλάξατε γνώμη; Αν μένετε στην Ευρωπαϊκή Ένωση, ο νόμος σάς δίνει 14 ημέρες για να μας στείλετε πίσω την παραγγελία σας, χωρίς να δώσετε καμία εξήγηση. Η σελίδα αυτή σας εξηγεί πώς, με απλά λόγια, και περιλαμβάνει το έντυπο που προβλέπει ο νόμος.

Καλό να ξέρετε: αν το μόνο πρόβλημα είναι το μέγεθος, η εγγύηση σωστού μεγέθους είναι πιο απλή. Σας στέλνουμε δωρεάν άλλο μέγεθος, χωρίς να χρειάζεται να στείλετε τίποτα πίσω. Δείτε /pages/livraison-et-retours.

Έχετε 14 ημέρες

Η προθεσμία των 14 ημερών αρχίζει την επόμενη ημέρα από τη στιγμή που εσείς (ή το πρόσωπο που ορίσατε) παραλαμβάνετε το τελευταίο προϊόν της παραγγελίας σας. Αν η προθεσμία λήγει Σάββατο, Κυριακή ή αργία, παρατείνεται έως την επόμενη εργάσιμη.

Δεν χρειάζεται να δώσετε κάποιον λόγο. Αρκεί να μας ενημερώσετε πριν λήξει η προθεσμία.

Πώς μας ενημερώνετε

Στείλτε email στο contact@myfrinta.com λέγοντας ξεκάθαρα ότι θέλετε να υπαναχωρήσετε, μαζί με τον αριθμό παραγγελίας σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το παρακάτω έντυπο, αλλά δεν είναι υποχρεωτικό: αρκεί μια σαφής πρόταση.

Σας επιβεβαιώνουμε αμέσως με email ότι λάβαμε το αίτημά σας.

Η επιστροφή των προϊόντων

Αφού στείλετε το αίτημά σας, έχετε 14 ημέρες για να μας στείλετε πίσω τα προϊόντα. Σας δίνουμε τη διεύθυνση επιστροφής με email μόλις λάβουμε το αίτημά σας.

• Τα έξοδα αποστολής των προϊόντων πίσω σε εμάς τα επιβαρύνεστε εσείς.
• Επιλέξτε αποστολή με παρακολούθηση και κρατήστε την απόδειξη αποστολής μέχρι να σας επιστραφούν τα χρήματα.
• Μπορείτε να δοκιμάσετε τα προϊόντα όπως θα κάνατε σε ένα κατάστημα. Αν ένα προϊόν έχει φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί περισσότερο απ’ όσο χρειάζεται για να το δοκιμάσετε, μπορεί να κρατήσουμε μέρος του ποσού της επιστροφής, ανάλογα με τη μείωση της αξίας του.

Αν η παραγγελία σας επωφελήθηκε από προσφορά (για παράδειγμα «Πάρε 2, το 3ο δώρο») και στέλνετε πίσω μόνο μέρος των προϊόντων, η επιστροφή χρημάτων λαμβάνει υπόψη την προσφορά: το προϊόν δώρο είναι συνδεδεμένο με τα προϊόντα που πληρώθηκαν.

Η επιστροφή των χρημάτων σας

Σας επιστρέφουμε όλα τα ποσά που πληρώσατε, μαζί με τα έξοδα της τυπικής αποστολής, το αργότερο 14 ημέρες αφού λάβουμε το αίτημα υπαναχώρησής σας. Μπορούμε να περιμένουμε μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα ή την απόδειξη ότι τα στείλατε, πριν προχωρήσουμε στην επιστροφή χρημάτων.

Τα χρήματα επιστρέφονται στον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την παραγγελία, χωρίς καμία χρέωση για εσάς. Αν είχατε επιλέξει τρόπο αποστολής ακριβότερο από την τυπική αποστολή, επιστρέφεται μόνο το κόστος της τυπικής αποστολής.

Έντυπο υπαναχώρησης

Μπορείτε να αντιγράψετε το παρακάτω κείμενο σε ένα email προς το contact@myfrinta.com ή να το εκτυπώσετε και να μας το στείλετε ταχυδρομικά.

Προς East Ecom Limited, Room 5065, 5/F, Yau Lee Centre, 45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong, contact@myfrinta.com:

Με την παρούσα, εγώ/εμείς (*) σας γνωστοποιώ/γνωστοποιούμε (*) ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε (*) από τη σύμβασή μου/μας (*) για την πώληση των εξής αγαθών (*)/για την παροχή της εξής υπηρεσίας (*):

Παραγγέλθηκε στις (*)/παρελήφθη στις (*):

Όνομα καταναλωτή(-ών):

Διεύθυνση καταναλωτή(-ών):

Υπογραφή καταναλωτή(-ών) (μόνο αν το παρόν έντυπο κοινοποιείται σε χαρτί):

Ημερομηνία:

(*) Διαγράφεται η περιττή ένδειξη.

Τι δεν αντικαθιστά η υπαναχώρηση

Το δικαίωμα υπαναχώρησης είναι μια νόμιμη προστασία. Ισχύει επιπλέον των εμπορικών μας δεσμεύσεων, που πηγαίνουν ακόμα πιο μακριά:

• η εγγύηση σωστού μεγέθους 90 ημερών, για να αλλάξετε μέγεθος δωρεάν·
• η αντικατάσταση ή η επιστροφή χρημάτων για ένα προϊόν κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή μη σύμφωνο με την παραγγελία, αν μας το αναφέρετε μέσα σε 90 ημέρες·
• οι νόμιμες εγγυήσεις συμμόρφωσης και για κρυφά ελαττώματα, που περιγράφονται στους όρους πώλησής μας: /pages/cgv.

Έχετε κάποια ερώτηση;

Γράψτε μας στο contact@myfrinta.com. Σας απαντάμε γρήγορα.