Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 12. Oktober 2026

Sie haben bei Frinta bestellt und es sich anders überlegt? Wenn Sie in der Europäischen Union leben, gibt Ihnen das Gesetz 14 Tage Zeit, uns Ihre Bestellung zurückzuschicken, ohne Angabe von Gründen. Diese Seite erklärt in einfachen Worten, wie das geht, und enthält das gesetzlich vorgesehene Formular.

Gut zu wissen: Wenn nur die Größe nicht passt, ist unsere Garantie auf die richtige Größe einfacher. Wir schicken Ihnen kostenlos eine neue Größe, ohne dass Sie etwas zurückschicken müssen. Siehe /pages/livraison-et-retours.

Sie haben 14 Tage Zeit

Die 14-Tage-Frist beginnt am Tag, nachdem Sie (oder die von Ihnen benannte Person) den letzten Artikel Ihrer Bestellung erhalten haben. Endet die Frist an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag, verlängert sie sich bis zum nächsten Werktag.

Sie müssen keinen Grund angeben. Sie müssen uns nur vor Ablauf der Frist Bescheid geben.

So geben Sie uns Bescheid

Schicken Sie eine E-Mail an contact@myfrinta.com, in der Sie klar erklären, dass Sie widerrufen möchten, mit Ihrer Bestellnummer. Sie können das untenstehende Formular verwenden, müssen es aber nicht: Ein eindeutiger Satz genügt.

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Mitteilung unverzüglich per E-Mail.

Die Artikel zurückschicken

Nachdem Sie uns Ihre Mitteilung geschickt haben, haben Sie 14 Tage Zeit, uns die Artikel zurückzuschicken. Die Rücksendeadresse teilen wir Ihnen per E-Mail mit, sobald Ihre Mitteilung bei uns eingeht.

• Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.
• Wählen Sie einen Versand mit Sendungsverfolgung und bewahren Sie Ihren Einlieferungsbeleg auf, bis Sie Ihre Erstattung erhalten haben.
• Sie dürfen die Artikel anprobieren, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Wurde ein Artikel getragen oder über das Anprobieren hinaus benutzt, können wir einen Teil der Erstattung einbehalten, um den Wertverlust auszugleichen.

Hat Ihre Bestellung von einem Angebot profitiert (zum Beispiel „2 kaufen, 1 gratis“) und schicken Sie nur einen Teil der Artikel zurück, berücksichtigt die Erstattung das Angebot: Der Gratisartikel ist an die bezahlten Artikel gebunden.

Ihre Erstattung

Wir erstatten alle von Ihnen gezahlten Beträge, einschließlich der Kosten für den Standardversand, spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufsmitteilung. Wir können mit der Erstattung warten, bis wir die Artikel oder einen Nachweis über deren Versand erhalten haben.

Die Erstattung erfolgt auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel, ohne Kosten für Sie. Haben Sie eine Versandoption gewählt, die teurer ist als der Standardversand, werden nur die Kosten des Standardversands erstattet.

Widerrufsformular

Sie können den folgenden Text in eine E-Mail an contact@myfrinta.com kopieren oder ihn ausdrucken und uns per Post schicken.

An East Ecom Limited, Room 5065, 5/F, Yau Lee Centre, 45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong, contact@myfrinta.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Was der Widerruf nicht ersetzt

Das Widerrufsrecht ist ein gesetzlicher Schutz. Es gilt zusätzlich zu unseren freiwilligen Zusagen, die weiter gehen:

• die 90-Tage-Garantie auf die richtige Größe, um die Größe kostenlos zu wechseln;
• der Ersatz oder die Erstattung eines beschädigten, fehlerhaften oder nicht der Bestellung entsprechenden Artikels, gemeldet innerhalb von 90 Tagen;
• die gesetzliche Gewährleistung bei Mängeln und bei versteckten Mängeln, beschrieben in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen: /pages/cgv.

Haben Sie eine Frage?

Schreiben Sie uns an contact@myfrinta.com. Wir antworten schnell.