AGB

Zuletzt aktualisiert: 14. Oktober 2026

Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung im Frinta-Shop (myfrinta.com und seine Subdomains). Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung akzeptieren Sie sie. Wir haben sie so geschrieben, dass man sie gern liest: Wenn etwas unklar ist, schreiben Sie uns an contact@myfrinta.com.

1. Wer wir sind

Der Frinta-Shop wird betrieben von:

East Ecom Limited
Room 5065, 5/F, Yau Lee Centre
45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong
Kowloon, Hong Kong

E-Mail: contact@myfrinta.com

Im weiteren Text stehen „Frinta“, „wir“, „uns“ und „unser“ für East Ecom Limited. „Sie“ bezeichnet die Person, die als Verbraucherin bestellt, für den persönlichen Gebrauch und nicht zum Weiterverkauf.

Der Shop nutzt die Plattform Shopify. Shopify hostet den Shop und wickelt die Zahlung ab, aber jeder Kauf kommt direkt zwischen Ihnen und Frinta zustande. Shopify ist nicht Partei des Kaufvertrags.

Zahlungen auf dieser Website werden von der Cherrycom Worldwide SL abgewickelt, einer Gesellschaft spanischen Rechts, USt-IdNr. B01965813, mit Sitz in 3 Resurrection Street, Getafe 28, Madrid, 28091, Spanien. Dies ist keine Rücksendeadresse: Bitte schreiben Sie uns vor jeder Rücksendung zuerst an contact@myfrinta.com.

2. Unsere Produkte

Wir verkaufen Kleidung und Wäsche für Frauen, insbesondere das Top mit integriertem BH von Frinta und den auslaufsicheren Slip mit hoher Taille von Frinta.

Wir tun alles, um unsere Produkte wahrheitsgetreu darzustellen. Farben können je nach Bildschirm dennoch leicht abweichen. Die Größen entsprechen unserem Größenberater: /pages/guide-des-tailles. Im Zweifel können Sie dank der Garantie auf die richtige Größe (Abschnitt 10) die Größe kostenlos wechseln.

Unsere Produkte werden angeboten, solange der Vorrat reicht. Ist ein von Ihnen bestellter Artikel nicht mehr verfügbar, informieren wir Sie per E-Mail und erstatten den für diesen Artikel gezahlten Betrag.

3. Preise und Währungen

Die Preise werden in der Währung Ihres Landes angezeigt, automatisch ausgewählt oder über die Länderauswahl des Shops:

• Euro (€) für Frankreich, Belgien, Luxemburg, Monaco, Deutschland, Österreich, Italien, Spanien, Portugal, die Niederlande und Finnland;
• Schweizer Franken (CHF) für die Schweiz;
• Kanadischer Dollar (CAD) für Kanada;
• Britisches Pfund (GBP) für das Vereinigte Königreich;
• US-Dollar (USD) für die Vereinigten Staaten;
• die Landeswährung für die anderen Länder, die an der Kasse angeboten werden.

Berechnet wird der Preis, der bei der Bestätigung Ihrer Bestellung angezeigt wird. Er wird in der Bestätigungs-E-Mail wiederholt. Für Frankreich und die Europäische Union ist der angezeigte Preis der Gesamtpreis: Er enthält die Mehrwertsteuer. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union kann der Versanddienstleister bei der Zustellung Einfuhrabgaben oder Steuern verlangen; diese gehen zu Ihren Lasten.

Eventuelle Versandkosten werden angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen (siehe Abschnitt 7). Der Standardversand ist kostenlos.

Wir können unsere Preise jederzeit ändern, ohne dass dies den Preis einer bereits bestätigten Bestellung berührt. Bei einem offensichtlichen Preisfehler (zum Beispiel einem lächerlich niedrigen Preis durch einen Tippfehler) können wir die betreffende Bestellung stornieren und Ihnen den vollen Betrag erstatten, auch nachdem die Bestätigung verschickt wurde.

4. Unsere Angebote

Die folgenden Angebote sind die, die am Datum der letzten Aktualisierung dieser Bedingungen gelten. Sie können jederzeit geändert oder zurückgezogen werden, ohne dass dies bereits bestätigte Bestellungen berührt.

„2 kaufen, 1 gratis“ und „3 kaufen, 2 gratis“
Diese Angebote gelten für Tops und Slips. Sie werden automatisch im Warenkorb und an der Kasse angewendet, ohne Code: Bei 2 gekauften Artikeln ist der 3. gratis; bei 3 gekauften Artikeln sind der 4. und der 5. gratis. Der Gratisartikel (oder die Gratisartikel) ist immer der günstigste im Warenkorb.

Auslaufsicherer Slip gratis
Bei jeder Bestellung von 3 Tops oder mehr erhalten Sie einen auslaufsicheren Slip von Frinta gratis dazu. Er erscheint in Ihrer Bestellung mit 0 €.

Code WELCOME10
Der Code WELCOME10 gibt 10 % Rabatt auf eine erste Bestellung. Er gilt einmal pro Kundin und kann nicht mit den Angeboten „2 kaufen, 1 gratis“ und „3 kaufen, 2 gratis“ kombiniert werden.

Gemeinsame Regeln
Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode verwendet werden. Codes müssen vor der Zahlung eingegeben werden: Nachträglich können wir sie nicht mehr anwenden. Wird ein Teil einer Bestellung zurückgeschickt, für die ein Angebot galt, berücksichtigt die Erstattung das angewendete Angebot (Abschnitt 9).

5. Ihre Bestellung

Eine Bestellung besteht aus wenigen Schritten: Sie wählen Ihre Artikel, Ihre Größe und Ihre Farbe, prüfen Ihren Warenkorb, geben Ihre Daten und Ihre Lieferadresse ein und bezahlen dann. Vor der Bestätigung können Sie Ihre Bestellung in einer Übersicht prüfen und korrigieren.

Ihre Bestellung ist verbindlich, sobald Sie auf den Zahlungsbutton klicken und die Zahlung angenommen wird. Anschließend erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer Bestellung. Diese E-Mail stellt die Annahme Ihrer Bestellung durch Frinta dar.

Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren bei begründetem Verdacht auf Betrug, bei nicht autorisierter Zahlung oder bei Verstoß gegen diese Bedingungen. In diesem Fall informieren wir Sie an der bei der Bestellung angegebenen E-Mail-Adresse und erstatten die gezahlten Beträge.

Sie bestätigen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind, dass Ihre Angaben richtig sind und dass Sie berechtigt sind, das gewählte Zahlungsmittel zu verwenden.

6. Zahlung

Die Zahlung erfolgt online bei der Bestellung per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) oder mit den anderen an der Kasse angebotenen Zahlungsarten (zum Beispiel Apple Pay, Google Pay, Shop Pay). Der volle Betrag ist bei der Bestellung fällig.

Die Zahlungen werden je nach verwendeter Zahlungsseite von Shopify Payments oder von Stripe abgewickelt. Ihre Kartendaten geben Sie auf einer sicheren, verschlüsselten Seite ein; Frinta hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff darauf und speichert sie nicht.

Auf Ihrem Kontoauszug kann ein anderer Name als Frinta erscheinen. Wenn Sie eine Abbuchung nicht zuordnen können, schreiben Sie uns an contact@myfrinta.com, bevor Sie die Transaktion bei Ihrer Bank reklamieren: Wir finden die Bestellung und klären das Problem in den allermeisten Fällen in einem einzigen Austausch.

7. Lieferung

Wir liefern in die Länder, die an der Kasse angeboten werden. Jede Bestellung, die an einem Werktag eingeht, wird am nächsten Werktag verschickt. Die voraussichtlichen Lieferzeiten, die Sendungsverfolgung und was zu tun ist, wenn ein Paket beschädigt, verloren oder an die falsche Adresse geliefert wurde, finden Sie auf der Seite /pages/livraison-et-retours.

Der Standardversand ist kostenlos. An der Kasse kann eine kostenpflichtige Versandoption angeboten werden; ihr Preis wird angezeigt, bevor Sie bestätigen.

Sie sind für die Richtigkeit der Lieferadresse verantwortlich. Mit der Zustellung an die von Ihnen angegebene Adresse gehen die Artikel in Ihr Eigentum über, und das Risiko geht auf Sie über.

Erreicht Sie ein Paket später als angekündigt, schreiben Sie uns. Können wir nicht innerhalb einer neuen, angemessenen Frist liefern, die Sie uns setzen, können Sie die Bestellung stornieren, und wir erstatten Ihnen innerhalb von 14 Tagen den vollen Betrag.

8. Widerrufsrecht

Wenn Sie in der Europäischen Union leben, haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, den Kauf zu widerrufen, ohne Angabe von Gründen. Sie müssen uns dies lediglich per E-Mail an contact@myfrinta.com mitteilen und die Artikel dann innerhalb von 14 Tagen auf eigene Kosten und mit Sendungsverfolgung an uns zurückschicken.

Wir erstatten alle von Ihnen gezahlten Beträge, einschließlich der Kosten für den Standardversand, spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Mitteilung, auf das verwendete Zahlungsmittel. Wir können warten, bis wir die Artikel oder einen Nachweis über deren Versand erhalten haben.

Sie dürfen die Artikel anprobieren, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Ein Wertverlust durch eine Nutzung, die über das Anprobieren hinausgeht, kann von der Erstattung abgezogen werden.

Das vollständige Verfahren und das Muster-Widerrufsformular finden Sie auf der Seite /pages/retractation.

9. Rücksendungen, Umtausch und Erstattungen

Über das Widerrufsrecht hinaus bietet Ihnen Frinta großzügigere Rücksendebedingungen, die auf der Seite /pages/livraison-et-retours beschrieben sind. Kurz gefasst:

• Sie können uns ein Problem innerhalb von 90 Tagen nach der Lieferung melden.
• Jede Rücksendung muss vor dem Versand von unserem Team genehmigt werden. Ein ohne vorherige Absprache zurückgeschickter Artikel kann weder angenommen noch erstattet werden.
• Ein zurückgeschickter Artikel muss ungetragen und im Originalzustand sein und mit Sendungsverfolgung verschickt werden.
• Ein beschädigter, fehlerhafter oder nicht der Bestellung entsprechender Artikel wird gegen Vorlage eines Fotos kostenlos ersetzt oder erstattet, in der Regel ohne Rücksendung.
• Erstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach der Genehmigung.

Hat eine Bestellung von einem Angebot profitiert („2 kaufen, 1 gratis“, „3 kaufen, 2 gratis“, Gratis-Slip) und wird nur ein Teil der Artikel zurückgeschickt, bleibt der Gratisartikel an die bezahlten Artikel gebunden: Die Erstattung wird auf Basis dessen berechnet, was Sie für die zurückgeschickten Artikel tatsächlich bezahlt haben.

10. 90-Tage-Garantie auf die richtige Größe

Wenn Ihr Top nicht so sitzt, wie Sie es sich gewünscht haben, sagen Sie uns innerhalb von 90 Tagen Bescheid. Wir schicken Ihnen kostenlos eine neue Größe.

• Die 90 Tage laufen ab der Lieferung Ihrer Bestellung.
• Schreiben Sie uns an contact@myfrinta.com mit Ihrer Bestellnummer und der gewünschten Größe.
• Sie müssen nichts zurückschicken: Sie behalten Ihr erstes Top.
• Die Garantie gilt einmal pro Bestellung.
• Da wir den Artikel ersetzen, gibt es bei einem Größenfehler keine Erstattung.
• Die Garantie gilt nicht für Artikel, die als „Auslaufmodell“ gekennzeichnet sind, und nicht für Artikel, die durch falsche Pflege beschädigt wurden.

Diese Garantie ist eine freiwillige Zusage von Frinta. Sie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten (Abschnitte 8 und 11) und ersetzt sie nicht.

11. Gesetzliche Gewährleistung

Unabhängig von unseren freiwilligen Zusagen stehen Ihnen die gesetzlich vorgesehenen Gewährleistungsrechte zu.

Gesetzliche Gewährleistung bei Mängeln
Sie haben ab der Lieferung des Artikels zwei Jahre Zeit, bei einem Mangel die gesetzliche Gewährleistung geltend zu machen. In diesen zwei Jahren müssen Sie nur nachweisen, dass der Mangel besteht, nicht wann er aufgetreten ist.

Bei einem Mangel können Sie zwischen kostenloser Reparatur und kostenlosem Ersatz des Artikels wählen. Ist keines von beiden innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie möglich, können Sie eine Preisminderung oder gegen Rückgabe des Artikels die volle Erstattung erhalten. Für einen im Rahmen dieser Gewährleistung reparierten Artikel verlängert sich die Gewährleistung um sechs Monate.

Gewährleistung bei versteckten Mängeln
Außerdem steht Ihnen die Gewährleistung bei versteckten Mängeln zu, zwei Jahre ab Entdeckung des Mangels. Sie können dabei zwischen der vollen Erstattung gegen Rückgabe des Artikels und einer Preisminderung wählen, wenn Sie ihn behalten.

Um eine dieser Gewährleistungen geltend zu machen, schreiben Sie uns an contact@myfrinta.com mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und, wenn möglich, einem Foto.

12. Ihre personenbezogenen Daten

Wir erheben und nutzen Ihre Daten nur, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, Sie zu beliefern, Ihre Anfragen zu beantworten und Ihnen, wenn Sie einverstanden sind, unsere Neuheiten und Angebote zu schicken. Alles Weitere steht in unserer Datenschutzerklärung: /pages/confidentialite.

13. Geistiges Eigentum

Die Marke Frinta, die Texte, Fotos, Videos, Illustrationen und das Design des Shops gehören uns oder werden mit Erlaubnis ihrer Urheber verwendet. Sie dürfen sie für Ihren persönlichen Gebrauch ansehen. Jede Vervielfältigung oder Weiterverwendung zu anderen Zwecken bedarf unserer schriftlichen Zustimmung.

14. Haftung

Wir verpflichten uns, Artikel zu liefern, die ihrer Beschreibung entsprechen, und diese Bedingungen einzuhalten. Wir haften nicht für eine Verzögerung oder Nichterfüllung, die auf ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle zurückgeht (Streik, Naturkatastrophe, Zollblockade, großflächiger Ausfall eines Versanddienstleisters), und nicht für Schäden, die durch eine Verwendung oder Pflege des Artikels entgegen unseren Empfehlungen entstehen.

Nichts in diesen Bedingungen schränkt die Rechte ein, die Ihnen das Gesetz als Verbraucherin gewährt.

15. Beschwerden und Streitbeilegung

Ein Problem? Schreiben Sie uns zuerst an contact@myfrinta.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir antworten auf jede Nachricht und klären die meisten Anliegen in einem einzigen Austausch.

Kommt keine Einigung zustande, können Sie innerhalb eines Jahres nach Ihrer schriftlichen Beschwerde bei uns kostenlos einen Verbraucherschlichter anrufen. Die Kontaktdaten des Schlichters erhalten Sie auf Anfrage unter contact@myfrinta.com. Es steht Ihnen weiterhin frei, sich an das zuständige Gericht zu wenden.

16. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle gesonderten Vereinbarungen, mit denen wir Ihnen unsere Leistungen erbringen, unterliegen dem Recht von Hongkong und werden nach diesem ausgelegt; die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes bleiben unberührt.

Sollte eine Klausel dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Klauseln anwendbar.

17. Änderungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit aktualisieren. Für Ihre Bestellung gilt die Fassung, die am Tag Ihrer Bestellung online ist; wir empfehlen Ihnen, eine Kopie aufzubewahren. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf dieser Seite.