Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 12. Oktober 2026

Diese Seite erklärt, welche Daten wir erheben, wenn Sie den Frinta-Shop (myfrinta.com und seine Subdomains) besuchen, eine Bestellung aufgeben oder uns schreiben, was wir damit tun, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Sie haben.

Wir haben sie so aufgebaut, dass man sie gut lesen kann. Wenn Sie lieber eine direkte Antwort möchten, schreiben Sie uns an contact@myfrinta.com.

Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

Verantwortlich für Ihre personenbezogenen Daten ist:

East Ecom Limited
Room 5065, 5/F, Yau Lee Centre
45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong
Kowloon, Hong Kong

E-Mail: contact@myfrinta.com

Der Shop läuft auf Shopify, das die Website hostet und bestimmte Daten in unserem Auftrag verarbeitet (siehe unten „Unsere Beziehung zu Shopify“).

Welche Daten wir erheben

Mit „personenbezogenen Daten“ meinen wir Informationen, mit denen Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können. Je nachdem, wie Sie den Shop nutzen, erheben wir möglicherweise:

• Ihre Kontaktdaten: Name, Vorname, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
• Ihre Zahlungsinformationen: Zahlungsart, Zahlungsbestätigung, Transaktionsdaten. Ihre Kartennummern geben Sie direkt bei unserem Zahlungsdienstleister ein; wir haben keinen Zugriff darauf und speichern sie nicht.
• Ihre Kontodaten, wenn Sie ein Konto anlegen: Login, Passwort, Einstellungen.
• Ihre Bestellungen: die angesehenen, in den Warenkorb gelegten, gekauften, zurückgeschickten oder umgetauschten Artikel sowie Ihre Bestellhistorie.
• Ihr Austausch mit uns: der Inhalt Ihrer E-Mails und Nachrichten an den Kundenservice.
• Informationen zu Ihrem Gerät: Gerätetyp, Browser, Verbindung, IP-Adresse und andere technische Kennungen.
• Informationen zu Ihrem Surfverhalten: die Seiten, die Sie aufrufen, wann und wie Sie den Shop nutzen.

Woher diese Daten stammen

• Von Ihnen, wenn Sie bestellen, ein Konto anlegen, sich für unsere E-Mails oder SMS anmelden oder uns schreiben.
• Von Ihrem Gerät, automatisch, über Cookies und ähnliche Technologien, wenn Sie im Shop surfen.
• Von unseren Dienstleistern, wenn diese Daten in unserem Auftrag erheben oder verarbeiten (Zahlung, Lieferung, E-Mails, Sendungsverfolgung).
• Von unseren Werbepartnern, im Rahmen dessen, womit Sie einverstanden sind.

Wofür wir sie nutzen

Um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu liefern. Um die Zahlung einzuziehen, das Paket vorzubereiten und zu verschicken, Ihnen die Bestellbestätigung und die E-Mails zur Sendungsverfolgung zu schicken, Rücksendungen, Umtausch und die Garantie auf die richtige Größe abzuwickeln und auf Wunsch Ihr Konto anzulegen. Rechtsgrundlage: Erfüllung des Kaufvertrags.

Um Ihnen zu antworten. Um Ihre Anfragen an den Kundenservice zu bearbeiten und unsere Geschäftsbeziehung zu pflegen. Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags und unser berechtigtes Interesse, Sie gut zu betreuen.

Um Sie zu informieren und Ihnen Angebote zu machen. Um Ihnen unsere Neuheiten, Tipps und Angebote per E-Mail oder SMS zu schicken und Ihnen auf anderen Websites und in sozialen Netzwerken Frinta-Werbung zu zeigen, passend zu den Artikeln, die Sie angesehen oder gekauft haben. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können (siehe „Ihre Rechte“).

Um den Shop zu sichern und Betrug zu verhindern. Um Zahlungen zu prüfen, betrügerische oder schädliche Aktivitäten zu erkennen und unsere Dienste zu schützen. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse und unsere gesetzlichen Pflichten.

Um das Gesetz einzuhalten. Um unsere Buchhaltung zu führen, auf berechtigte Anfragen von Behörden zu reagieren und unsere Rechte im Streitfall geltend zu machen. Rechtsgrundlage: unsere gesetzlichen Pflichten.

An wen wir sie weitergeben

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie nur an die Dienstleister weiter, die wir für den Betrieb des Shops brauchen, jeweils für eine bestimmte Aufgabe:

• Shopify (Shopify International Ltd, Dublin, Irland): Hosting des Shops, Verwaltung der Bestellungen und Kundenkonten, Betrugsprävention.
• Shopify Payments und Stripe: sichere Abwicklung von Kartenzahlungen und anderen Zahlungsarten. Sie erhalten Ihre Zahlungs- und Rechnungsdaten.
• Unsere Versanddienstleister und unser Logistikpartner: Ihr Name, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer, um Ihr Paket vorzubereiten und zuzustellen.
• Track123: Sendungsverfolgung. Erhält Ihre Bestellnummer, Ihre Sendungsnummer und Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen eine Seite zur Sendungsverfolgung und Zustellbenachrichtigungen anzubieten.
• Klaviyo: Versand unserer E-Mails und SMS (Bestätigungen, nicht abgeschlossener Warenkorb, Neuheiten, Angebote). Erhält Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, falls Sie sie angegeben haben, Ihren Vornamen sowie Ihre Bestell- und Surfhistorie im Shop.
• Meta (Facebook und Instagram), Snapchat und Pinterest: Messung und Personalisierung unserer Werbung über ihre Pixel und Messwerkzeuge (siehe „Cookies und Pixel“).
• Unsere Analyse- und Betriebstools: Werkzeuge zur Besucheranalyse und Shopify-Apps, die für den Betrieb des Shops nötig sind (zum Beispiel für Angebote nach dem Kauf oder Kundenbewertungen).

Wir können Ihre Daten außerdem offenlegen, wenn das Gesetz uns dazu verpflichtet, um auf eine behördliche Anfrage zu reagieren, um unsere Rechte zu verteidigen oder im Rahmen einer Übertragung unseres Geschäfts.

Jeder Dienstleister nutzt Ihre Daten gemäß seinen eigenen Datenschutzregeln und unseren Anweisungen und darf sie nicht für andere Zwecke verwenden als die, für die wir sie ihm anvertrauen.

Cookies und Pixel

Wenn Sie im Shop surfen, werden Cookies und ähnliche Technologien (Pixel, Gerätekennungen) auf Ihrem Gerät gesetzt. Es gibt drei Arten:

• Notwendige Cookies, damit der Shop funktioniert: Warenkorb, Zahlung, Anmeldung in Ihrem Konto, Sicherheit. Sie erfordern keine Einwilligung.
• Cookies zur Reichweitenmessung, um zu verstehen, wie der Shop genutzt wird, und ihn zu verbessern (aufgerufene Seiten, Klickpfade, Fehler).
• Werbe-Cookies und Pixel, gesetzt von Meta (Facebook-Pixel), Snapchat (Snap Pixel) und Pinterest (Pinterest Tag). Sie erlauben uns, die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen und Ihnen Frinta-Werbung zu zeigen, die zu dem passt, was Sie angesehen haben. Diese Partner können diese Informationen mit Ihrem Konto bei ihnen verknüpfen.

Sie können nicht notwendige Cookies über das Banner beim ersten Besuch annehmen oder ablehnen und Ihre Entscheidung jederzeit auf der Seite /pages/data-sharing-opt-out ändern. Sie können sie auch in den Einstellungen Ihres Browsers blockieren; der Shop bleibt nutzbar, aber einige Funktionen können eingeschränkt sein.

Sendet Ihr Browser das Signal „Global Privacy Control“, werten wir es für das betreffende Gerät und den betreffenden Browser als Ablehnung der Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken.

E-Mails und SMS

Indem Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder bei der Bestellung das entsprechende Kästchen ankreuzen, erklären Sie sich damit einverstanden, unsere E-Mails und, falls Sie Ihre Nummer angegeben haben, unsere SMS zu erhalten: Neuheiten, Tipps, Angebote und Erinnerungen an Ihren Warenkorb.

Sie können sich jederzeit abmelden: über den Link „Abmelden“ am Ende jeder E-Mail, indem Sie auf eine SMS mit STOP antworten oder indem Sie uns an contact@myfrinta.com schreiben. Nach der Abmeldung erhalten Sie weiterhin die E-Mails, die Sie zur Verfolgung Ihrer Bestellungen brauchen (Bestätigung, Versand, Zustellung).

Wir geben Ihre Mobilnummer und Ihre Einwilligung zum Erhalt von SMS nicht an Dritte oder verbundene Unternehmen für deren Marketing- oder Werbezwecke weiter. Ihre Mobilnummer wird ausschließlich verwendet, um Ihnen die Nachrichten zu senden, für die Sie sich angemeldet haben.

Unsere Beziehung zu Shopify

Der Shop wird von Shopify gehostet, das Daten über Ihre Nutzung der Website erhebt und verarbeitet, um uns seine Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Die Daten, die Sie im Shop eingeben, werden an Shopify und an Dienstleister übermittelt, die sich in anderen Ländern als dem Ihren befinden können.

Um unser Geschäft zu schützen, weiterzuentwickeln und zu verbessern, nutzen wir bestimmte erweiterte Funktionen von Shopify, die auf Ihren Interaktionen mit unserem Shop, mit anderen Shopify-Shops und mit Shopify beruhen. Für diese Funktionen ist Shopify der Verantwortliche für Ihre Daten, auch für die Beantwortung Ihrer Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von Shopify für Verbraucher: https://www.shopify.com/legal/privacy/customers. Ihre Rechte in Bezug auf die von Shopify verarbeiteten Daten können Sie unter https://privacy.shopify.com/en ausüben.

Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

• Bestell- und Rechnungsdaten: für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung, danach so lange, wie es für unsere Buchführungs- und Steuerpflichten nötig ist (10 Jahre für Buchungsbelege) und um die gesetzliche Gewährleistung abzudecken.
• Kontodaten: solange Ihr Konto aktiv ist, danach 3 Jahre nach Ihrer letzten Aktivität.
• Marketingdaten (E-Mails, SMS): bis zu Ihrer Abmeldung oder 3 Jahre nach Ihrem letzten Kontakt mit uns.
• Cookies und Surfdaten: höchstens 13 Monate für Cookies, 25 Monate für die daraus abgeleiteten Statistiken.
• Austausch mit dem Kundenservice: 3 Jahre nach Abschluss Ihrer Anfrage.

Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert.

Übermittlung außerhalb der Europäischen Union

Unser Unternehmen hat seinen Sitz in Hongkong, und einige unserer Dienstleister (Shopify, Klaviyo, Meta, Snapchat, Pinterest, Stripe, Track123) sind außerhalb der Europäischen Union ansässig oder verarbeiten Daten dort, insbesondere in den Vereinigten Staaten und in Hongkong.

Wenn Ihre Daten den Europäischen Wirtschaftsraum verlassen, stützen wir uns auf die vom europäischen Recht anerkannten Mechanismen: einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, wo es einen gibt, oder die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, bei Bedarf ergänzt durch zusätzliche Schutzmaßnahmen.

Sicherheit

Ihre Daten werden auf sicheren Servern gespeichert und verschlüsselt übertragen (HTTPS). Die Zahlung wird auf sicheren, nach PCI DSS zertifizierten Seiten abgewickelt; wir haben nie Zugriff auf Ihre vollständige Kartennummer. Kein System ist unfehlbar: Wir empfehlen Ihnen, uns keine sensiblen Informationen per E-Mail zu schicken.

Wenn Sie ein Konto anlegen, sind Sie dafür verantwortlich, Ihr Passwort vertraulich zu behandeln. Geben Sie es an niemanden weiter.

Ihre Rechte

Sie haben in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten folgende Rechte:

• Auskunft: zu erfahren, welche Daten wir über Sie haben, und eine Kopie zu erhalten.
• Berichtigung: unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren zu lassen.
• Löschung: die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, im Rahmen unserer gesetzlichen Pflichten (zum Beispiel der Aufbewahrung von Rechnungen).
• Einschränkung: uns zu bitten, die Nutzung bestimmter Daten einzufrieren, während wir Ihre Anfrage prüfen.
• Widerspruch: der Nutzung Ihrer Daten für Werbung jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu widersprechen, oder einer Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.
• Datenübertragbarkeit: die Daten, die Sie uns gegeben haben, in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten oder uns zu bitten, sie an einen Dritten weiterzugeben.
• Widerruf der Einwilligung: Ihre Zustimmung zu E-Mails, SMS oder Werbe-Cookies jederzeit zurückzuziehen, ohne dass dies die vor dem Widerruf erfolgte Verarbeitung berührt.
• Verfügungen für den Todesfall: festzulegen, was nach Ihrem Tod mit Ihren Daten geschehen soll.

Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie uns an contact@myfrinta.com und nennen Sie die E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben. Haben wir Zweifel, wer die Anfrage stellt, können wir einen Identitätsnachweis verlangen. Wir antworten innerhalb eines Monats; bei komplexen Anfragen kann sich diese Frist um zwei Monate verlängern. Die Ausübung Ihrer Rechte ist kostenlos und hat keine Auswirkungen auf den Service, den wir Ihnen bieten.

Diese Rechte können Sie für die von Shopify verarbeiteten Daten auch unter https://privacy.shopify.com/en ausüben und Ihre Entscheidung zur Datenweitergabe zu Werbezwecken unter /pages/data-sharing-opt-out verwalten.

Beschwerden

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Rechte nicht respektieren, schreiben Sie uns zuerst an contact@myfrinta.com: Wir kümmern uns darum. Sie können sich außerdem bei der Datenschutzbehörde Ihres Landes beschweren. In Frankreich ist das die CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr. Die Liste der europäischen Behörden finden Sie unter https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

Minderjährige

Der Shop richtet sich an Erwachsene. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Wenn Sie als Elternteil oder Erziehungsberechtigte glauben, dass eine minderjährige Person uns Daten gegeben hat, schreiben Sie uns an contact@myfrinta.com, damit wir sie löschen.

Links zu anderen Websites

Der Shop kann Links zu Websites Dritter enthalten (soziale Netzwerke, Dienstleister). Diese Websites haben ihre eigenen Datenschutzregeln, die wir Ihnen zu lesen empfehlen. Für deren Praktiken sind wir nicht verantwortlich.

Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder der Vorschriften abzubilden. Es gilt immer die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit ihrem Aktualisierungsdatum. Bei einer wesentlichen Änderung informieren wir Sie per E-Mail oder über eine Mitteilung im Shop.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihren Daten oder zu dieser Erklärung: contact@myfrinta.com oder per Post an East Ecom Limited, Room 5065, 5/F, Yau Lee Centre, 45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong.