청약철회

최종 업데이트: 2026년 10월 12일

Frinta에서 주문하셨는데 마음이 바뀌셨나요? 유럽연합에 거주하신다면 법에 따라 14일 안에 이유 없이 주문하신 상품을 돌려보내실 수 있어요. 이 페이지에서 그 방법을 쉽게 설명하고, 법에서 정한 양식도 함께 드려요.

알아 두세요: 사이즈만 맞지 않는 거라면 90일 사이즈 보장이 더 간단해요. 돌려보내실 것 없이 다른 사이즈를 무료로 보내 드려요. /pages/livraison-et-retours를 참고하세요.

14일이 있어요

14일은 고객님(또는 지정하신 분)이 주문의 마지막 상품을 받으신 다음 날부터 시작해요. 기간이 토요일, 일요일, 공휴일에 끝나면 다음 영업일까지 연장돼요.

이유를 말씀하지 않으셔도 돼요. 기간이 끝나기 전에 저희에게 알려 주시기만 하면 돼요.

알려 주시는 방법

청약을 철회하고 싶다는 뜻을 분명히 적고 주문번호를 함께 contact@myfrinta.com으로 보내 주세요. 아래 양식을 쓰셔도 되지만 필수는 아니에요. 뜻이 분명한 한 문장이면 충분해요.

요청을 받으면 바로 이메일로 접수 확인을 보내 드려요.

상품 보내기

요청을 보내신 후 14일 안에 상품을 저희에게 보내 주시면 돼요. 요청을 받는 즉시 반품 주소를 이메일로 알려 드려요.

• 반품 배송비는 고객님 부담이에요.
• 배송 조회가 되는 방법으로 보내시고, 환불받으실 때까지 발송 증빙을 보관해 주세요.
• 매장에서처럼 상품을 입어 보실 수 있어요. 입어 보는 데 필요한 정도를 넘어 착용하거나 다룬 상품은 떨어진 가치만큼 환불 금액의 일부를 뺄 수 있어요.

주문에 혜택(예: "2장 사면 1장 무료")이 적용되었고 일부 상품만 보내시는 경우, 환불은 혜택을 반영해 계산돼요. 무료 상품은 유료 상품에 묶여 있어요.

환불

일반 배송비를 포함해 결제하신 금액 전부를, 청약철회 요청을 받은 날로부터 늦어도 14일 안에 환불해 드려요. 상품을 받거나 발송 증빙을 받을 때까지 환불을 보류할 수 있어요.

환불은 주문할 때 쓰신 결제 수단으로, 수수료 없이 이루어져요. 일반 배송보다 비싼 배송 옵션을 고르셨다면 일반 배송비만 환불돼요.

청약철회 양식

아래 내용을 복사해 contact@myfrinta.com으로 이메일을 보내시거나, 인쇄해서 우편으로 보내 주셔도 돼요.

수신: East Ecom Limited, Room 5065, 5/F, Yau Lee Centre, 45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong, contact@myfrinta.com:

본인(*)/본인들(*)은 다음 상품의 판매 계약(*)/다음 서비스의 제공 계약(*)에 대한 청약을 철회함을 알려 드립니다:

주문일(*)/수령일(*):

소비자 성명:

소비자 주소:

소비자 서명(서면으로 제출하는 경우에만):

날짜:

(*) 해당하지 않는 것은 지우세요.

청약철회가 대신하지 않는 것

청약철회권은 법으로 보장된 보호예요. 여기에 더해 저희는 더 폭넓은 자율 약속을 드려요:

• 사이즈를 무료로 바꿔 드리는 90일 사이즈 보장;
• 90일 안에 알려 주신 파손·불량·주문과 다른 상품의 교환 또는 환불;
• 이용약관에 설명된 적합성 및 숨은 하자에 대한 법정 보증: /pages/cgv.

궁금한 점이 있으신가요?

contact@myfrinta.com으로 메일 주세요. 빠르게 답해 드려요.