Általános Szerződési Feltételek

Utolsó frissítés: 2026. október 14.

Ezek a feltételek a Frinta webáruházban (myfrinta.com és aldomainjei) leadott minden rendelésre vonatkoznak. A rendelés véglegesítésével Ön elfogadja őket. Úgy írtuk meg őket, hogy el is lehessen olvasni: ha valami nem világos, írjon nekünk a contact@myfrinta.com címre.

1. Kik vagyunk

A Frinta webáruházat a következő cég üzemelteti:

East Ecom Limited
Room 5065, 5/F, Yau Lee Centre
45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong
Kowloon, Hong Kong

E-mail: contact@myfrinta.com

A szöveg további részében a „Frinta”, a „mi” és a „miénk” az East Ecom Limitedet jelenti. Az „Ön” a rendelést leadó személyt jelenti, aki fogyasztóként, saját használatra és nem továbbértékesítés céljából vásárol.

A webáruház a Shopify platformot használja. A Shopify biztosítja a tárhelyet és dolgozza fel a fizetést, de minden adásvétel közvetlenül Ön és a Frinta között jön létre. A Shopify nem részese az adásvételi szerződésnek.

Az oldalon történő fizetéseket a Cherrycom Worldwide SL dolgozza fel, amely spanyol jog szerint bejegyzett társaság (közösségi adószám: B01965813, székhely: 3 Resurrection Street, Getafe 28, Madrid, 28091, Spanyolország). Ez nem visszaküldési cím: visszaküldés előtt kérjük, először írjon nekünk a következő címre: contact@myfrinta.com.

2. Termékeink

Női ruházatot és fehérneműt árulunk, elsősorban a Frinta beépített melltartós topot és a Frinta magas derekú nedvszívó bugyit.

Mindent megteszünk, hogy termékeinket hűen mutassuk be. A színek ennek ellenére a képernyőtől függően kissé eltérhetnek. A méretek a méretválasztónknak felelnek meg: /pages/guide-des-tailles. Ha bizonytalan, a 90 napos méretgarancia (10. pont) lehetővé teszi, hogy díjmentesen méretet cseréljen.

Termékeinket a készlet erejéig kínáljuk. Ha egy megrendelt termék már nem elérhető, e-mailben értesítjük, és visszatérítjük az érte fizetett összeget.

3. Árak és pénznemek

Az árakat az Ön országának pénznemében jelenítjük meg, amelyet automatikusan vagy a webáruház országválasztójával választunk ki:

• euró (€) Franciaország, Belgium, Luxemburg, Monaco, Németország, Ausztria, Olaszország, Spanyolország, Portugália, Hollandia és Finnország esetében;
• svájci frank (CHF) Svájc esetében;
• kanadai dollár (CAD) Kanada esetében;
• font sterling (GBP) az Egyesült Királyság esetében;
• amerikai dollár (USD) az Egyesült Államok esetében;
• a helyi pénznem a pénztárnál felkínált többi ország esetében.

A felszámított ár az, amelyet a rendelés véglegesítésekor lát. Ezt a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. Franciaország és az Európai Unió esetében a feltüntetett ár a teljes ár: tartalmazza az áfát. Az Európai Unión kívüli kézbesítés esetén a futárszolgálat behozatali vámot vagy adót kérhet a kézbesítéskor; ezek Önt terhelik.

Az esetleges szállítási díjakat a rendelés véglegesítése előtt feltüntetjük (lásd a 7. pontot). A normál szállítás ingyenes.

Árainkat bármikor módosíthatjuk, ez azonban nem érinti a már véglegesített rendelések árát. Nyilvánvaló árhiba esetén (például elírásból adódó, nevetségesen alacsony ár) az érintett rendelést a visszaigazolás elküldése után is lemondhatjuk, és a teljes összeget visszatérítjük.

4. Ajánlataink

Az alábbi ajánlatok a jelen feltételek utolsó frissítésének napján érvényesek. Bármikor módosíthatók vagy visszavonhatók, ami a már véglegesített rendeléseket nem érinti.

„Vegyél 2-t, a 3. ajándék” és „Vegyél 3-at, 2 ajándék”
Ezek az ajánlatok a topokra és a bugyikra vonatkoznak. Automatikusan, kód nélkül érvényesülnek a kosárban és a pénztárnál: 2 megvásárolt termék után a 3. ajándék; 3 megvásárolt termék után a 4. és az 5. ajándék. Az ajándék termék (vagy termékek) mindig a kosár legolcsóbb tétele.

Ajándék nedvszívó bugyi
Minden legalább 3 topot tartalmazó rendeléshez ajándékba adunk egy Frinta nedvszívó bugyit. A rendelésében 0 € értékkel jelenik meg.

WELCOME10 kód
A WELCOME10 kód 10% kedvezményt ad az első rendelésre. Vásárlónként egyszer érvényes, és nem vonható össze a „Vegyél 2-t, a 3. ajándék” és a „Vegyél 3-at, 2 ajándék” ajánlattal.

Közös szabályok
Rendelésenként csak egy kedvezménykód használható. A kódot fizetés előtt kell megadni: utólag nem tudjuk érvényesíteni. Ha egy ajánlattal vásárolt rendelés egy részét küldi vissza, a visszatérítésnél figyelembe vesszük az alkalmazott ajánlatot (9. pont).

5. Az Ön rendelése

A rendelés néhány lépésből áll: kiválasztja a termékeket, a méretet és a színt, ellenőrzi a kosarát, megadja az adatait és a szállítási címét, majd fizet. A véglegesítés előtt egy összegzésben ellenőrizheti és javíthatja a rendelését.

A rendelése akkor válik véglegessé, amikor a fizetés gombra kattint, és a fizetést elfogadjuk. Ezután visszaigazoló e-mailt kap a rendelés összegzésével. Ez az e-mail jelenti a rendelés Frinta általi elfogadását.

Csalás, jogosulatlan fizetés vagy a jelen feltételek megsértésének alapos gyanúja esetén a rendelést visszautasíthatjuk vagy lemondhatjuk. Ilyenkor a rendeléskor megadott e-mail-címen értesítjük, és visszatérítjük a kifizetett összeget.

Ön kijelenti, hogy elmúlt 18 éves, hogy a megadott adatai pontosak, és hogy jogosult a választott fizetési mód használatára.

6. Fizetés

A fizetés online, a rendelés leadásakor történik, bankkártyával (Visa, Mastercard, American Express) vagy a pénztárnál felkínált egyéb módokon (például Apple Pay, Google Pay, Shop Pay). A teljes összeg a rendelés leadásakor esedékes.

A fizetéseket a Shopify Payments vagy a Stripe dolgozza fel, a használt fizetési oldaltól függően. A kártyaadatait biztonságos, titkosított oldalon adja meg; a Frinta soha nem fér hozzájuk, és nem tárolja őket.

A bankszámlakivonatán a Frinta névtől eltérő megnevezés is szerepelhet. Ha nem ismer fel egy terhelést, írjon nekünk a contact@myfrinta.com címre, mielőtt a bankjánál vitatná a tranzakciót: az esetek túlnyomó többségében egyetlen levélváltással megtaláljuk a rendelést, és rendezzük a problémát.

7. Szállítás

A pénztárnál felkínált országokba szállítunk. Minden munkanapon leadott rendelést a következő munkanapon adunk fel. A tájékoztató jellegű szállítási idők, a csomagkövetés és a sérült, elveszett vagy rossz címre kézbesített csomag esetén követendő teendők ezen az oldalon találhatók: /pages/livraison-et-retours.

A normál szállítás ingyenes. A pénztárnál fizetős szállítási lehetőséget is felkínálhatunk; az árát a véglegesítés előtt feltüntetjük.

A szállítási cím pontosságáért Ön felel. A termékek az Ön által megadott címre történő kézbesítéskor kerülnek az Ön tulajdonába, és ekkor száll át Önre a kárveszély is.

Ha egy csomag a jelzett időnél később érkezik meg, írjon nekünk. Ha az Ön által biztosított újabb, észszerű határidőn belül sem tudunk kézbesíteni, lemondhatja a rendelést, és 14 napon belül a teljes összeget visszatérítjük.

8. Elállási jog

Ha az Európai Unióban él, a rendelés átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Elég, ha e-mailben értesít minket a contact@myfrinta.com címen, majd 14 napon belül, saját költségén, nyomon követhető módon visszaküldi a termékeket.

A kérése beérkezésétől számított legfeljebb 14 napon belül visszatérítjük az Ön által fizetett teljes összeget, a normál szállítás díjával együtt, a használt fizetési módra. A visszatérítéssel megvárhatjuk, amíg a termékek vagy a feladásukat igazoló bizonylat megérkezik hozzánk.

A termékeket ugyanúgy felpróbálhatja, mint egy üzletben. A felpróbáláson túli használatból eredő értékcsökkenést levonhatjuk a visszatérítésből.

A teljes eljárás és az elállási nyilatkozat-minta ezen az oldalon található: /pages/retractation.

9. Visszaküldés, csere és visszatérítés

Az elállási jogon túl a Frinta tágabb visszaküldési feltételeket kínál Önnek, amelyek részletei ezen az oldalon olvashatók: /pages/livraison-et-retours. Röviden:

• A kézbesítéstől számított 90 napon belül jelezhet nekünk problémát.
• Minden visszaküldést csapatunknak előzetesen jóvá kell hagynia. Előzetes egyeztetés nélkül visszaküldött terméket nem tudunk sem elfogadni, sem visszatéríteni.
• A visszaküldött terméknek viseletlennek és eredeti állapotúnak kell lennie, nyomon követhető módon feladva.
• A sérült, hibás vagy a rendelésnek nem megfelelő terméket fotó alapján díjmentesen kicseréljük vagy visszatérítjük, általában visszaküldés nélkül.
• A visszatérítés az eredeti fizetési módra történik, általában a jóváhagyástól számított 5–10 munkanapon belül.

Ha egy rendelés ajánlattal vásárolt („Vegyél 2-t, a 3. ajándék”, „Vegyél 3-at, 2 ajándék”, ajándék bugyi), és csak a termékek egy részét küldi vissza, az ajándék termék a fizetett termékekhez kötődik: a visszatérítést az alapján számoljuk, amennyit a visszaküldött termékekért ténylegesen fizetett.

10. 90 napos méretgarancia

Ha a top nem úgy áll Önön, ahogy remélte, jelezze nekünk 90 napon belül. Ingyen küldünk egy másik méretet.

• A 90 nap a rendelés kézbesítésétől számít.
• Írjon nekünk a contact@myfrinta.com címre a rendelésszámával és a kért mérettel.
• Semmit nem kell visszaküldenie: az első topot megtartja.
• A garancia rendelésenként egyszer vehető igénybe.
• Mivel a terméket kicseréljük, méretválasztási hiba esetén nem jár visszatérítés.
• A garancia nem vonatkozik a „kifutó” jelöléssel ellátott termékekre, sem a nem megfelelő ápolás miatt megsérült termékekre.

Ez a garancia a Frinta önkéntes kereskedelmi vállalása. Az Ön törvényes jogait (8. és 11. pont) kiegészíti, és nem helyettesíti.

11. Törvényes szavatosság

Kereskedelmi vállalásainktól függetlenül Önt megilletik a törvényben biztosított szavatossági jogok.

Kellékszavatosság
A termék kézbesítésétől számított két évig érvényesítheti kellékszavatossági igényét, ha a termék nem felel meg a szerződésnek. E két év alatt csak a hiba meglétét kell bizonyítania, azt nem, hogy mikor keletkezett.

Hibás teljesítés esetén választhat a termék díjmentes kijavítása és kicserélése között. Ha egyik sem lehetséges észszerű határidőn belül vagy az Ön számára jelentős kényelmetlenség nélkül, árleszállítást kérhet, vagy a termék visszaküldése ellenében a teljes vételárat visszakaphatja. Az e szavatosság keretében kijavított termékre hat hónap szavatossági időhosszabbítás jár.

Rejtett hibákra vonatkozó szavatosság
Önt a rejtett hibákra vonatkozó szavatosság is megilleti, a hiba felfedezésétől számított két évig. Ennek alapján választhat a termék visszaküldése ellenében járó teljes visszatérítés és – ha megtartja a terméket – az árleszállítás között.

Bármelyik szavatossági jog érvényesítéséhez írjon nekünk a contact@myfrinta.com címre a rendelésszámával, a probléma leírásával és – ha lehetséges – egy fotóval.

12. Az Ön személyes adatai

Adatait kizárólag a rendelése feldolgozásához, a kézbesítéshez, a kérései megválaszolásához és – ha ehhez hozzájárul – újdonságaink és ajánlataink elküldéséhez gyűjtjük és használjuk. Minden részletet az adatvédelmi tájékoztatónkban talál: /pages/confidentialite.

13. Szellemi tulajdon

A Frinta márka, a szövegek, fotók, videók, illusztrációk és a webáruház dizájnja a miénk, vagy szerzőik engedélyével használjuk őket. Saját, személyes használatra megtekintheti őket. Bármilyen más célú másoláshoz vagy felhasználáshoz írásos hozzájárulásunk szükséges.

14. Felelősség

Vállaljuk, hogy a leírásuknak megfelelő termékeket szállítunk, és betartjuk a jelen feltételeket. Nem vagyunk felelősek olyan késedelemért vagy nemteljesítésért, amelyet rajtunk kívül álló esemény okoz (sztrájk, természeti katasztrófa, vámzárlat, egy futárszolgálat kiterjedt üzemzavara), sem olyan kárért, amely a termék ajánlásainktól eltérő használatából vagy ápolásából ered.

A jelen feltételek semmilyen módon nem korlátozzák az Önt fogyasztóként törvény szerint megillető jogokat.

15. Panaszkezelés és békéltetés

Probléma merült fel? Írjon nekünk először a contact@myfrinta.com címre a rendelésszámával. Minden üzenetre válaszolunk, és a legtöbb kérést egyetlen levélváltással elintézzük.

Ha nem sikerül megegyeznünk, a hozzánk benyújtott írásbeli panaszától számított egy éven belül díjmentesen fogyasztói békéltetőhöz fordulhat. A békéltető elérhetőségeit kérésre megadjuk a contact@myfrinta.com címen. Természetesen az illetékes bírósághoz is fordulhat.

16. Irányadó jog

A jelen Általános Szerződési Feltételekre és minden olyan külön megállapodásra, amelynek alapján szolgáltatásainkat nyújtjuk Önnek, a hongkongi jog az irányadó, és azokat annak megfelelően kell értelmezni, a lakóhelye szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi szabályainak sérelme nélkül.

Ha a jelen feltételek bármely pontja érvénytelennek bizonyulna, a többi pont továbbra is alkalmazandó marad.

17. Módosítások

A jelen feltételeket bármikor frissíthetjük. A rendelésére az a változat vonatkozik, amely a rendelés leadásának napján az oldalon elérhető; javasoljuk, hogy őrizzen meg belőle egy példányt. Az utolsó frissítés dátuma az oldal tetején látható.