Όροι πώλησης

Τελευταία ενημέρωση: 14 Οκτωβρίου 2026

Οι παρόντες όροι ισχύουν για κάθε παραγγελία που γίνεται στο κατάστημα Frinta (myfrinta.com και οι υποτομείς του). Επιβεβαιώνοντας την παραγγελία σας, τους αποδέχεστε. Τους γράψαμε για να διαβάζονται: αν κάτι δεν είναι σαφές, γράψτε μας στο contact@myfrinta.com.

1. Ποιοι είμαστε

Το κατάστημα Frinta το διαχειρίζεται η:

East Ecom Limited
Room 5065, 5/F, Yau Lee Centre
45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong
Kowloon, Hong Kong

Email: contact@myfrinta.com

Στο υπόλοιπο κείμενο, οι όροι «Frinta», «εμείς», «μας» και «δικός μας» σημαίνουν την East Ecom Limited. Ο όρος «εσείς» σημαίνει το πρόσωπο που κάνει την παραγγελία ως καταναλωτής, για προσωπική χρήση και όχι για μεταπώληση.

Το κατάστημα λειτουργεί στην πλατφόρμα Shopify. Η Shopify φιλοξενεί το κατάστημα και διεκπεραιώνει την πληρωμή, όμως κάθε πώληση συνάπτεται απευθείας ανάμεσα σε εσάς και τη Frinta. Η Shopify δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος στη σύμβαση πώλησης.

Τις πληρωμές σε αυτόν τον ιστότοπο τις διεκπεραιώνει η Cherrycom Worldwide SL, εταιρεία που έχει συσταθεί στην Ισπανία, με αριθμό ΦΠΑ B01965813 και έδρα στη διεύθυνση 3 Resurrection Street, Getafe 28, Madrid, 28091, Ισπανία. Αυτή δεν είναι διεύθυνση επιστροφής: για κάθε επιστροφή, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο contact@myfrinta.com.

2. Τα προϊόντα μας

Πουλάμε ρούχα και εσώρουχα για γυναίκες, ιδίως το τοπ Frinta με ενσωματωμένο σουτιέν και το ψηλόμεσο απορροφητικό σλιπ Frinta.

Κάνουμε ό,τι μπορούμε για να παρουσιάζουμε τα προϊόντα μας με ακρίβεια. Παρ’ όλα αυτά, τα χρώματα μπορεί να διαφέρουν λίγο ανάλογα με την οθόνη σας. Τα μεγέθη αντιστοιχούν στον οδηγό μεγεθών μας: /pages/guide-des-tailles. Αν έχετε αμφιβολία, η εγγύηση σωστού μεγέθους (άρθρο 10) σας επιτρέπει να αλλάξετε μέγεθος χωρίς χρέωση.

Τα προϊόντα μας διατίθενται μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Αν ένα προϊόν που παραγγείλατε δεν είναι πια διαθέσιμο, σας ενημερώνουμε με email και σας επιστρέφουμε το ποσό που πληρώσατε για αυτό το προϊόν.

3. Τιμές και νομίσματα

Οι τιμές εμφανίζονται στο νόμισμα της χώρας σας, που επιλέγεται αυτόματα ή μέσω της επιλογής χώρας του καταστήματος:

• ευρώ (€) για Γαλλία, Βέλγιο, Λουξεμβούργο, Μονακό, Γερμανία, Αυστρία, Ιταλία, Ισπανία, Πορτογαλία, Ολλανδία και Φινλανδία·
• ελβετικό φράγκο (CHF) για την Ελβετία·
• καναδικό δολάριο (CAD) για τον Καναδά·
• λίρα στερλίνα (GBP) για το Ηνωμένο Βασίλειο·
• δολάριο ΗΠΑ (USD) για τις Ηνωμένες Πολιτείες·
• το τοπικό νόμισμα για τις υπόλοιπες χώρες που προτείνονται στο ταμείο.

Η τιμή που χρεώνεστε είναι αυτή που εμφανίζεται τη στιγμή που επιβεβαιώνετε την παραγγελία σας. Αναγράφεται ξανά στο email επιβεβαίωσης. Για τη Γαλλία και την Ευρωπαϊκή Ένωση, η τιμή που εμφανίζεται είναι η συνολική τιμή: περιλαμβάνει ΦΠΑ. Για παραδόσεις εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, η μεταφορική μπορεί να ζητήσει κατά την παράδοση δασμούς ή φόρους εισαγωγής· αυτοί βαρύνουν εσάς.

Τα έξοδα αποστολής, αν υπάρχουν, εμφανίζονται πριν επιβεβαιώσετε την παραγγελία (δείτε το άρθρο 7). Η τυπική αποστολή είναι δωρεάν.

Μπορούμε να αλλάξουμε τις τιμές μας οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η τιμή μιας παραγγελίας που έχει ήδη επιβεβαιωθεί. Σε περίπτωση προφανούς λάθους στην τιμή (για παράδειγμα μια εξευτελιστική τιμή από τυπογραφικό λάθος), μπορούμε να ακυρώσουμε τη σχετική παραγγελία και να σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα, ακόμα και αφού έχει σταλεί η επιβεβαίωση.

4. Οι προσφορές μας

Οι παρακάτω προσφορές είναι αυτές που ισχύουν κατά την ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης των παρόντων όρων. Μπορούν να αλλάξουν ή να αποσυρθούν οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να επηρεάζονται οι παραγγελίες που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί.

«Πάρε 2, το 3ο δώρο» και «Πάρε 3, τα 2 δώρο»
Οι προσφορές αυτές ισχύουν για τα τοπ και τα σλιπ. Εφαρμόζονται αυτόματα στο καλάθι και στο ταμείο, χωρίς κωδικό: για 2 προϊόντα που αγοράζετε, το 3ο είναι δώρο· για 3 προϊόντα που αγοράζετε, το 4ο και το 5ο είναι δώρο. Το προϊόν (ή τα προϊόντα) δώρο είναι πάντα το φθηνότερο του καλαθιού.

Απορροφητικό σλιπ δώρο
Με κάθε παραγγελία 3 τοπ ή περισσότερων, παίρνετε δώρο ένα απορροφητικό σλιπ Frinta. Εμφανίζεται στην παραγγελία σας με τιμή 0 €.

Κωδικός WELCOME10
Ο κωδικός WELCOME10 δίνει έκπτωση 10% στην πρώτη παραγγελία. Ισχύει μία φορά ανά πελάτισσα και δεν συνδυάζεται με τις προσφορές «Πάρε 2, το 3ο δώρο» και «Πάρε 3, τα 2 δώρο».

Κοινοί κανόνες
Σε κάθε παραγγελία μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο ένας κωδικός έκπτωσης. Οι κωδικοί πρέπει να καταχωρίζονται πριν από την πληρωμή: δεν μπορούμε να τους εφαρμόσουμε εκ των υστέρων. Αν επιστραφεί μέρος μιας παραγγελίας που επωφελήθηκε από προσφορά, η επιστροφή χρημάτων λαμβάνει υπόψη την προσφορά που εφαρμόστηκε (άρθρο 9).

5. Η παραγγελία σας

Η παραγγελία γίνεται σε λίγα βήματα: επιλέγετε τα προϊόντα, το μέγεθος και το χρώμα σας, ελέγχετε το καλάθι σας, συμπληρώνετε τα στοιχεία σας και τη διεύθυνση παράδοσης και μετά πληρώνετε. Πριν την επιβεβαίωση, μια σύνοψη σας επιτρέπει να ελέγξετε και να διορθώσετε την παραγγελία σας.

Η παραγγελία σας οριστικοποιείται όταν πατήσετε το κουμπί πληρωμής και η πληρωμή γίνει δεκτή. Τότε λαμβάνετε ένα email επιβεβαίωσης με τη σύνοψη της παραγγελίας σας. Το email αυτό αποτελεί την αποδοχή της παραγγελίας σας από τη Frinta.

Μπορούμε να αρνηθούμε ή να ακυρώσουμε μια παραγγελία σε περίπτωση εύλογης υποψίας απάτης, μη εξουσιοδοτημένης πληρωμής ή μη τήρησης των παρόντων όρων. Σε αυτή την περίπτωση σας ενημερώνουμε στη διεύθυνση email που δώσατε με την παραγγελία και σας επιστρέφουμε τα ποσά που πληρώσατε.

Επιβεβαιώνετε ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών, ότι τα στοιχεία που μας δίνετε είναι ακριβή και ότι έχετε το δικαίωμα να χρησιμοποιήσετε τον τρόπο πληρωμής που επιλέξατε.

6. Πληρωμή

Η πληρωμή γίνεται online, τη στιγμή της παραγγελίας, με τραπεζική κάρτα (Visa, Mastercard, American Express) ή με τους άλλους τρόπους που προτείνονται στο ταμείο (για παράδειγμα Apple Pay, Google Pay, Shop Pay). Ολόκληρο το ποσό οφείλεται τη στιγμή της παραγγελίας.

Τις πληρωμές τις διεκπεραιώνει η Shopify Payments ή η Stripe, ανάλογα με τη σελίδα πληρωμής που χρησιμοποιείται. Τα στοιχεία της κάρτας σας τα πληκτρολογείτε σε ασφαλή, κρυπτογραφημένη σελίδα· η Frinta δεν έχει ποτέ πρόσβαση σε αυτά και δεν τα αποθηκεύει.

Στην κίνηση του τραπεζικού σας λογαριασμού μπορεί να εμφανίζεται άλλη περιγραφή αντί για το όνομα Frinta. Αν δεν αναγνωρίζετε μια χρέωση, γράψτε μας στο contact@myfrinta.com πριν αμφισβητήσετε τη συναλλαγή στην τράπεζά σας: στη συντριπτική πλειονότητα των περιπτώσεων βρίσκουμε την παραγγελία και λύνουμε το πρόβλημα με ένα μόνο μήνυμα.

7. Αποστολή

Παραδίδουμε στις χώρες που προτείνονται στο ταμείο. Κάθε παραγγελία που γίνεται σε εργάσιμη ημέρα αποστέλλεται την επόμενη εργάσιμη. Οι ενδεικτικοί χρόνοι παράδοσης, η παρακολούθηση του δέματος και τι κάνετε αν ένα δέμα φτάσει κατεστραμμένο, χαθεί ή παραδοθεί σε λάθος διεύθυνση περιγράφονται αναλυτικά στη σελίδα /pages/livraison-et-retours.

Η τυπική αποστολή είναι δωρεάν. Στο ταμείο μπορεί να σας προταθεί μια επιλογή αποστολής επί πληρωμή· η τιμή της εμφανίζεται πριν την επιβεβαίωση.

Είστε υπεύθυνη για την ακρίβεια της διεύθυνσης παράδοσης. Τα προϊόντα γίνονται δικά σας, και ο κίνδυνος μεταβιβάζεται σε εσάς, με την παράδοση στη διεύθυνση που δώσατε.

Αν ένα δέμα φτάσει αργότερα από τον χρόνο που είχε ανακοινωθεί, γράψτε μας. Αν δεν μπορέσουμε να το παραδώσουμε μέσα σε μια νέα εύλογη προθεσμία που θα μας δώσετε, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία και σας επιστρέφουμε όλα τα χρήματα μέσα σε 14 ημέρες.

8. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Αν μένετε στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας για να υπαναχωρήσετε, χωρίς να δώσετε καμία εξήγηση. Αρκεί να μας ενημερώσετε με email στο contact@myfrinta.com και μετά να μας στείλετε πίσω τα προϊόντα μέσα σε 14 ημέρες, με δικά σας έξοδα, με αποστολή με παρακολούθηση.

Σας επιστρέφουμε όλα τα ποσά που πληρώσατε, μαζί με τα έξοδα της τυπικής αποστολής, το αργότερο 14 ημέρες μετά την παραλαβή του αιτήματός σας, στον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε. Μπορούμε να περιμένουμε μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα ή την απόδειξη ότι τα στείλατε.

Μπορείτε να δοκιμάσετε τα προϊόντα όπως θα κάνατε σε ένα κατάστημα. Μια μείωση της αξίας τους λόγω χρήσης πέρα από τη δοκιμή μπορεί να αφαιρεθεί από το ποσό της επιστροφής.

Η πλήρης διαδικασία και το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης βρίσκονται στη σελίδα /pages/retractation.

9. Επιστροφές, αλλαγές και επιστροφή χρημάτων

Πέρα από το δικαίωμα υπαναχώρησης, η Frinta σας προσφέρει ευρύτερους όρους επιστροφής, που περιγράφονται αναλυτικά στη σελίδα /pages/livraison-et-retours. Συνοπτικά:

• Μπορείτε να μας αναφέρετε ένα πρόβλημα μέσα σε 90 ημέρες από την παράδοση.
• Κάθε επιστροφή πρέπει να εγκριθεί από την ομάδα μας πριν αποσταλεί. Ένα προϊόν που επιστρέφεται χωρίς προηγούμενη συμφωνία δεν μπορεί ούτε να γίνει δεκτό ούτε να επιστραφούν τα χρήματά του.
• Ένα προϊόν που επιστρέφεται πρέπει να είναι αφόρετο, στην αρχική του κατάσταση, και να σταλεί με αποστολή με παρακολούθηση.
• Ένα προϊόν κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή που δεν αντιστοιχεί στην παραγγελία σας αντικαθίσταται δωρεάν ή επιστρέφονται τα χρήματά του με την προσκόμιση μιας φωτογραφίας, συνήθως χωρίς να χρειάζεται να το στείλετε πίσω.
• Τα χρήματα επιστρέφονται στον αρχικό τρόπο πληρωμής, συνήθως μέσα σε 5 έως 10 εργάσιμες από την έγκριση.

Όταν μια παραγγελία επωφελήθηκε από προσφορά («Πάρε 2, το 3ο δώρο», «Πάρε 3, τα 2 δώρο», σλιπ δώρο) και επιστρέφεται μόνο μέρος των προϊόντων, το προϊόν δώρο παραμένει συνδεδεμένο με τα προϊόντα που πληρώθηκαν: η επιστροφή χρημάτων υπολογίζεται με βάση το ποσό που πραγματικά πληρώσατε για τα προϊόντα που επιστρέφετε.

10. Εγγύηση σωστού μεγέθους 90 ημερών

Αν το τοπ δεν σας κάθεται όπως περιμένατε, πείτε μας μέσα σε 90 ημέρες. Θα σας στείλουμε άλλο μέγεθος, δωρεάν.

• Οι 90 ημέρες μετρούν από την παράδοση της παραγγελίας σας.
• Γράψτε μας στο contact@myfrinta.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και το μέγεθος που θέλετε.
• Δεν χρειάζεται να στείλετε τίποτα πίσω: κρατάτε το πρώτο σας τοπ.
• Η εγγύηση ισχύει μία φορά ανά παραγγελία.
• Επειδή αντικαθιστούμε το προϊόν, ένα λάθος μεγέθους δεν δίνει δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.
• Η εγγύηση δεν καλύπτει προϊόντα που αναφέρονται ως «τέλος σειράς» ούτε προϊόντα που χάλασαν από λάθος φροντίδα.

Η εγγύηση αυτή είναι εμπορική δέσμευση της Frinta. Ισχύει επιπλέον των νόμιμων δικαιωμάτων σας (άρθρα 8 και 11) και δεν τα αντικαθιστά.

11. Νόμιμες εγγυήσεις

Ανεξάρτητα από τις εμπορικές μας δεσμεύσεις, έχετε τις εγγυήσεις που προβλέπει ο νόμος.

Νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης
Έχετε δύο χρόνια από την παράδοση του προϊόντος για να επικαλεστείτε τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης σε περίπτωση έλλειψης συμμόρφωσης. Κατά τη διάρκεια αυτών των δύο ετών, αρκεί να αποδείξετε ότι υπάρχει το ελάττωμα, όχι πότε εμφανίστηκε.

Σε περίπτωση έλλειψης συμμόρφωσης, μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα στην επισκευή και στην αντικατάσταση του προϊόντος, χωρίς χρέωση. Αν κανένα από τα δύο δεν είναι δυνατό μέσα σε εύλογο χρόνο ή χωρίς σοβαρή ενόχληση για εσάς, μπορείτε να λάβετε μείωση της τιμής ή πλήρη επιστροφή χρημάτων με επιστροφή του προϊόντος. Ένα προϊόν που επισκευάστηκε στο πλαίσιο αυτής της εγγύησης έχει παράταση της εγγύησης κατά έξι μήνες.

Εγγύηση για κρυφά ελαττώματα
Έχετε επίσης την εγγύηση για κρυφά ελαττώματα, για δύο χρόνια από την ανακάλυψη του ελαττώματος. Σας επιτρέπει να επιλέξετε ανάμεσα σε πλήρη επιστροφή χρημάτων με επιστροφή του προϊόντος και σε μείωση της τιμής, αν το κρατήσετε.

Για να επικαλεστείτε μία από αυτές τις εγγυήσεις, γράψτε μας στο contact@myfrinta.com με τον αριθμό παραγγελίας σας, μια περιγραφή του προβλήματος και, αν γίνεται, μια φωτογραφία.

12. Τα προσωπικά σας δεδομένα

Συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας μόνο για να διεκπεραιώσουμε την παραγγελία σας, να σας την παραδώσουμε, να απαντήσουμε στα αιτήματά σας και, αν το αποδεχτείτε, να σας στέλνουμε τις νέες αφίξεις και τις προσφορές μας. Όλα περιγράφονται αναλυτικά στην πολιτική απορρήτου μας: /pages/confidentialite.

13. Πνευματική ιδιοκτησία

Το σήμα Frinta, τα κείμενα, οι φωτογραφίες, τα βίντεο, οι εικόνες και ο σχεδιασμός του καταστήματος μάς ανήκουν ή χρησιμοποιούνται με την άδεια των δημιουργών τους. Μπορείτε να τα βλέπετε για προσωπική σας χρήση. Κάθε αναπαραγωγή ή επαναχρησιμοποίηση για άλλους σκοπούς απαιτεί τη γραπτή μας συγκατάθεση.

14. Ευθύνη

Δεσμευόμαστε να παρέχουμε προϊόντα που αντιστοιχούν στην περιγραφή τους και να τηρούμε τους παρόντες όρους. Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστέρηση ή μη εκτέλεση που οφείλεται σε γεγονός εκτός του ελέγχου μας (απεργία, φυσική καταστροφή, μπλοκάρισμα στο τελωνείο, γενικευμένη βλάβη μιας μεταφορικής), ούτε για ζημιά που προκύπτει από χρήση ή φροντίδα του προϊόντος που δεν ακολουθεί τις οδηγίες μας.

Τίποτα στους παρόντες όρους δεν περιορίζει τα δικαιώματα που σας δίνει ο νόμος ως καταναλωτή.

15. Παράπονα και διαμεσολάβηση

Κάποιο πρόβλημα; Γράψτε μας πρώτα στο contact@myfrinta.com με τον αριθμό παραγγελίας σας. Απαντάμε σε κάθε μήνυμα και λύνουμε τα περισσότερα αιτήματα με ένα μόνο μήνυμα.

Αν δεν καταφέρουμε να συμφωνήσουμε, μπορείτε να απευθυνθείτε δωρεάν σε διαμεσολαβητή καταναλωτικών διαφορών, μέσα σε ένα χρόνο από τη γραπτή σας καταγγελία προς εμάς. Τα στοιχεία του διαμεσολαβητή σάς δίνονται αν τα ζητήσετε στο contact@myfrinta.com. Έχετε πάντα τη δυνατότητα να προσφύγετε στο αρμόδιο δικαστήριο.

16. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες Όροι πώλησης και κάθε χωριστή συμφωνία με την οποία σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το δίκαιο του Χονγκ Κονγκ, με την επιφύλαξη των αναγκαστικών διατάξεων για την προστασία του καταναλωτή της χώρας όπου κατοικείτε.

Αν κάποιος όρος των παρόντων κριθεί άκυρος, οι υπόλοιποι όροι εξακολουθούν να ισχύουν.

17. Αλλαγές

Μπορούμε να ενημερώνουμε τους παρόντες όρους οποιαδήποτε στιγμή. Για την παραγγελία σας ισχύει η έκδοση που είναι αναρτημένη την ημέρα που την κάνετε· σας προτείνουμε να κρατήσετε ένα αντίγραφο. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην κορυφή αυτής της σελίδας.